一、如何与用户进行沟通
嘴巴甜一点呵呵，百用百灵，我和客户关系就处的非常的不错，好简单哦。我做了多年的销售，自己总结的；不断的赞美他，记的见面三分种之类就要找到他的优点，然后去赞美他（人都是希望是被赞美的）
3、腰弯低一点；对客户要绝对的尊重他，仅供参考：
1、微笑多一点；微笑是天下最廉价的名牌，给人的感觉就是诚实，有安全感。
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二、用户凭什么跟你走，如何提高用户体验?
什么是用户体验度
用户体验度在SEO，或者说在营销当中就是用户想要去了解一个产品的相关信息，我们去做用户想要的这些东西，提高用户的印象和感觉，这个就是用户体验度。那么我们该就去想办法“如何去提高用户体验度？”。
网站当中用户体验的三个关键分别为：①网站设计②品牌展现③客户服务
1、 网站设计
独特的网站风格，新颖的展现方式，但是要以品牌的逻辑要求为基础，当然了，前人的路也是要借鉴的，电商平台的页面展现方式，我们就可以借鉴。
2、 品牌展现
从多个角度推销自己的产品，比如当当网的书籍，站外的邮件营销跟踪服务、手机短信、竞价投放等，站内专题页面、热度书籍推荐等。都是一个产品的推广展现方法，多个角度，多个方法，一起推广产品让用户存在一种‘脸熟’到认可的程度。
3、 客户服务
客户服务其实是和产品推广是并驾齐驱的，要实时跟踪潜在用户，针对产品推敲客户心理来起到推广产品的作用，客户服务最主要的是态度，让用户认可产品首先就要认可这个平台。这样才能起到连锁反应；售后服务基本是所有平台基本都欠缺的一个指标，售后维护客户，也可以进一步“压榨”的，尽量的去提取客户身上的价值，因为一个新的客户的成本往往比较高，而像这种客户就存在一个口碑营销。
一般情况下很少平台存在“一次性客户”，所以售后服务值得关注，可以从多个平台来做好售后服务，比如QQ群，论坛会员制等方法都可以扩大实现。
像我们站长，在博客平台上面，如何增加用户，如何提高用户体验度，基本的办法就是搜索引擎排名，博主之间的博客互推，还有一种火爆的就是‘新闻式软文’，在一些平台上面的曝光度，在实施这种方法的时候要做好一定的准备，可能会因此损失一定的用户，比如思齐前面的SEO火了的原因，着实来了不少的流量，但是过后就平淡的出奇了，所以要控制好角度和方法。
还有一个用户体验的最重要的一个因素没有说，是因为这里主要说的是如何站内建立好用户体验，所以就没有讲到，那就是money，一个用户的价值是多少，而吸引来一个用户的消费是多少一定好把好一个度。长久考虑的情况下一定要关注。
上面这些都是思齐整理的，说明白了用户体验是干嘛的。
三、怎样提高用户体验？有什么方法么
1、分析目标用户
当你要制作一个网站，你肯定要先分析这个网站所服务的目标用户群，他们需要哪些相关服务，他们会喜欢什么风格的网站类型，什么样的色彩搭配能让他们看着更舒服，什么样的网站布局能方便他们浏览网站••••••这些过程都是需要作为网站负责人不断的分享，不断去修改，它伴随这网站成长的整个过程。要随时关注网站目标用户的需求，然后针对需求分析对网站进行相应的调整，这是获得好的用户体验最基本的一步。
2、定期更新原创内容。
网站内容 方面，我想这也是很多人比较头疼的一个问题了，但是有些时候，我们不要一味追求数量，要追求质量，即便几天写个原创文章出来也要比一天复制十篇垃圾文章要强的多。如果你的网站设计得非常漂亮，但是网站的内容不行，这样搜索引擎也不是很喜欢的，因为搜索引擎很多时候会认为你是在复制别人的东西，人家的是原创，你是在抄袭，有可能会对你网站降权。所以说，只有你的网站的内容好了，才能真正的粘住用户，同时搜索引擎也会给与不错的排名。
3、美观大方的页面模板。
说到用户体验，我想在页面和模板设计方面就不能做的太差了。有句话叫做，人靠衣装，我想网站也是一样。如果打开你的博客，页面错位严重，内容和主题乱七八糟的，除了广告，没有值得让客户停留在那个页面有价值的东西，我想，这样客户对网站的印象就大打折扣了。其实网站在模板方面不是要多么花哨，简洁大方，没有错位问题就可以了。如果新手站长不会设计模板也没太大关系，网上也有很多的免费模板，都不错，当然如果你想更个性化点，那就需要你适当做下修改了，必要的时候，建议站长朋友多装几种浏览器做下页面测试，一般来讲，同样的模板和页面基本上都是兼容的 ，只是有时候在个别浏览器下会出现错误问题 ，这个需要我们站长朋友多注意下了。
4、让目标用户在网站上能快速找到他所需要的
这是很重要的第二个方面，如果目标用户通过各种渠道来了网站，但是他没能很快找到自己需要的，一般情况下他会很快离开你的网站，这就是高跳出率。减少跳出率的最佳方法就是让用户来到你的网站能在第一时间获得他所需要的，而用户找到所需要的东西过后，就可能会漫无目的浏览网站的其他内容。当然这就牵涉到第三个方面。
5、网站的综合体验度
当目标用户找到所需要的东西而变得漫无目的后，就会对网站的综合体验度进行第一次判断，如果不好就会离开，如果感觉还不错就会继续浏览。比如网站的风格搭配、网站的色彩搭配、网站的合理布局、一些相关阅读的内容等。在这里重点要说的就是页面色彩风格布局的方式，很多网站都针对目标用户进行了这方面的综合调查。因为人从视觉方面来说，这三个方面就形成了第一感觉，如果这三个方面能做好，那么会让用户有更久的停留时间，更会有多次回访，最终形成忠实用户群。要做好这三个方面就要让网站的板块布局大小适宜，突出重点；而在色彩上的搭配要协调，主次分明，有主基调；在网站字体上要节奏和谐，适合目标用户阅读。
6、与目标用户进行互动。
实际上在与目标用户进行互动过程中，也能让网站获得更高的用户体验度。分析目标用户后，如果能让用户在互动过程中很高兴快乐，无疑会让用户对网站形成非常深刻的影响，很容易让这个过程中的用户成为忠实的目标用户。而这个过程中最大的好处就是能从用户那里获得网站改进的方案，可以让网站的规划和建设更加贴近网站的目标用户。
（转自大成未来网站专题页用户体验 ）