一、在给客户推销产品时要注意什么
1、要抓住客户的心理,时刻根据客户的表情和态度变化做出调整;
2、要言简意赅的说出你推销产品的最大优点,不要罗哩罗嗦半天说不清楚,这样容易引起客户反感;
3、不要只说产品,要跟客户建立沟通,加上一些细节的串联,否则客户会容易觉得你死板;
4、剩下的,平时要多注意积累,很多东西都是临场发挥,要看你的底蕴和应变了。
二、什么叫做身体语言?
身体语言又叫肢体语言,是由人的四肢运动引起的,也可以传递许多信息。握手是身体语言中最常见的一种。其他的包括目光接触,表示愿意进行沟通;小心地坐在椅子边上,表示有点焦虑和紧张;紧靠坐椅、双臂交叉则表示不愿意再继续讨论下去了;在人群中脚尖朝向谁,往往暗示对谁感兴趣;等等。
身体语言简称体语,指非词语性的身体符号。包括目光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与外貌、身体间的空间距离等。我们在与人交流沟通时,即使不说话,可以凭借对方的身体语言来探索他内心的秘密,对方也同样可以通过身体语言了解到我们的真实想法。人们可以在语言上伪装自己,但身体语言却经常会“出卖”他们,因此,解译人们的体语密码,可以更准确地认识自己和他人。
[编辑本段]身体语言的特征及象征意义
目光与面部表情
眼睛可以反映人的情绪、态度和情感变化。情绪变化首先反应在瞳孔变化上。情绪由中性向愉悦改变,瞳孔会不自觉变大;对使人厌恶的刺激物,瞳孔明显缩小。情绪状态由“晴”转“阴”时,亦有同样反应。俗话说,“眼睛是心灵的窗口”,身体其他部位的沟通也与目光接触有关,人际沟通中如果缺少目光交流的支持,将会使人际沟通过程变得不愉快,而且很困难。
面部借助数十块肌肉的运动来准确传达不同的心态和情感。任何一种面部表情都是由面部肌肉整体功能所致,但面部某些特定部位的肌肉对于表达某些特殊情感的作用更明显。嘴、颊、眉、额是表现愉悦的关键部位;鼻、颊、嘴表现厌恶;眉、额、眼睛、眼睑表现哀伤;眼睛和眼睑表现恐惧。当目光与面部表情不一致时,目光是表达个体真实心态的有效线索。
聋哑人主要借助手语实现沟通,正常人在交流的过程中,手语表达的机会也比较多。姿势是个体运用身体或肢体动作表达某种情感及态度的体语,身体的触摸常常用来表达某些强烈情感。
摆手:表示制止或否定。
双手外推:表示拒绝。
双手外摊:表示无可奈何。
双臂外展:表示阻拦。
搔头或搔颈:表示困惑。
搓手、拽衣领:表示紧张。
拍头:表示自责。
耸肩:表示不以为然或无可奈何。
双手举过头顶:表示暴怒。
双手往上伸直:表示激动。
双手枕在头下:表示舒展。
一只手托着下巴:表示疑惑。
耸肩、双手外摊:表示不感兴趣。
颔首、双手放在胸前:表示害羞。
姿势是个体运用身体或肢体作用表达某种情感及态度的体语,也是常见的沟通方式,应用范围比较宽泛。
身体运动和触摸
1.身体运动是个体最易发现的一种体语。其中手势语占有重要位置。
2.触摸是人际沟通有力方式。人在触摸和身体接触时情感体验最为深刻。日常中身体接触是表达某些强烈情感的方式。
三、肢体语言的含义
肢体语言就是通过我们身体的某些动作而替代语言的一种。
四、模特分几种,都有什么要求
1、特定人物模特(特形演员)
特定人物模特是指模特特定适合某个具体职业或职务的形象。例如,为电脑或电子笔记本指定一个老板形象,为酒店经理或服务员、警卫指定一个合乎身份的形象等等,均为特定人物模特。这类模特不受年龄、身高的限制,相貌的选择在注册时比较宽泛。在使用特定人物模特时要求却非常具体、细致。
2、产品形象模特(名人、腿模、手模、胸模等)
产品形象模特是模特界和广告界乃至企业界的宠儿。在他们的身上几乎挑不出形象上的毛病。人们在广告上看到他们的相貌时,几乎同时能联想起某产品的品牌。产品形象模特在镜头前的表现不能有丝毫的过温或过火。神、情、形的协调统一和形象内涵的纯真、明确,是职业模特所追求的最高技能。在我国,目前由于技能和水平问题,产品形象模特还没有广泛应用于广告界,但在汽车展、电脑展以及啤酒节、珠宝拍卖会等场合已在广泛应用。另外,模特还有两个局部部位需在面试时注意挑选:一是颈部,要求平滑、细腻、丰满、线条优美,主要用于拍摄项链。二是脚部,要求脚型好,皮肤好,指甲健全,无青筋暴露,主要用于凉鞋拖鞋、健身器材等广告的拍摄。总之,模特是美的缔造者和传播者其最实际的标准只有一条:能够胜任产品广告形象的需要。
3、试衣模特
此类模特要求身材必须合乎标准。对模特的胸围、腰围、臀围、颈围、上下身比例、乳房位置等要求都很严格,但是对相貌没有什么要求。他们的技能就是高层次的服装鉴赏能力和准确表述所试服装的问题所在。优秀的试衣模特还能凭借经验提出流行的可能性。他们是服装设计师的好参谋。
4、礼仪模特
目前在社会上有礼仪学校,职业高中也有礼仪班。这些学生对世界各国、各民族风俗和各种社交场所的礼仪知识有较深入的学习,但和礼仪模特的工作相差甚远。礼仪模特多用于企业开业剪彩,比赛颁奖,大型会议接待,发放公司简介,重大活动迎宾等等。礼仪模特是邀请单位的“面子”,其任务是用自己训练有素的形象及文雅周到的言谈举止为邀请单位树立良好的企业形象,起到壮大场面,烘托气氛的效果。对礼仪模特的选择标准是相貌较好,身材苗条,身高在1.65一1.75m之间。
5、表演(视频)模特
视频模特大赛为模特提供了一个展示自己的机会.与其它种类的模特不同,视频模特不限身高,体型等因素,完全大众化,面向泛围广大,是名副其实的“电视走秀”。作为一位优秀的模特,不仅要具备较好的生理条件、文化基础, 还要对服装设计、制作与面料、配件以及音乐、舞台灯光等具有一定的领悟能力。模特的工作场所在视频T台上,若要在台上取得成功,就必须在台下加倍努力,试想,一个有文化基础的模特,他(她)对不同的服装风格有各种独特的表演方式,这样就便于形成自己的个性,在职业上就容易发展。其实,有很多文化知识是跟模特表演有很大的关系的,例如音乐知识,舞蹈知识、服装设计、摄影艺术、舞台灯光等等,都是从事模特职业的必修课。
6、现场T台模特
在各类模特中,T台模特对身体条件的要求是最严的,因为模特是赋于服装灵性的活动衣架,为达到服装设计最理想的穿着效果,世界各国的设计师基本上都按标准尺寸制作样衣。这样,模特的身高、三围比例就要有一个相对统一的标准。职业T台模特一般都必须符合这个标准。
女性:25周岁以下,身高:1.70米以上
男性:28周岁以下,身高:1.80米以上
要求:身材匀称,整体感好,形象气质佳。
因此,要想成为优秀的T台模特,除了自身身高等一些条件必须达到要求外,还必须经过严格的长期训练,包括体形、造型、体态、走姿、站姿、台步、腿型、面型等训练。
7、人体模特
人体模特是人体摄影创作成败的关键人物,对人体模特的要求不仅仅局限于她具备优美的身姿和流畅的曲线,同时还要要求人体模特具备良好的艺术悟性及对形体艺术的表现能力。具备了这些条件的人体模特在运用肢体语言表达方面就会淋漓尽致的将作者的创意展现出来,从而使原创作思想与塑造表现达到完美的结合。
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