什么是政府公关？

一、什么是政府公关？

上知公关策划指出所谓的政府公关一方面帮助政府机构塑造良好的公众形象，另一方面也帮助企业开展政府公共关系，两者相得益彰。政府公关主要内容包括：政府公共形象策略规划及实施、政府公众项目规划和实施、邀请政府官员参加企业公关活动、安排企业主管与政府官员沟通、协助企业与政府部门沟通等等。

二、政府全员公关名词解释？

政府全员公关指的就是政府与公众之间的传播管理，政府的形象通过各种渠道传递给公众，跟公众进行双向地交流，指导公共关系的开发、疏通、建立。

政府全员公关包含政府的公众信息管理、政府的公众舆论管理、政府的公众关系管理、政府的公众形象管理。

三、政府公关在当今的作用是什么？

“政府公关”就是主要就是在民众面前，帮助政府设计和保持一种良好的公众关系。

　　(一)、政府公关的内涵所谓政府公关,

从静态的角度来看,

是指以政府作为公共关系的主体,

以广大的社会公众为客体的一种特殊的公共关系;从动态的角度来看,

是政府为了有效地进行管理,

广泛地与公众进行沟通,

争取广大公众的信任与支持,

树立良好的政府形象而开展的一系列活动。

　　(二)、网络媒体对政府公关的必要性，在这《公共关系学原理》一书中指明:“公共关系是一门说真话、做善事、塑美形的科学和艺术。”　　伴随着现代信息技术的迅猛发展

,“自媒体”们的大批存在对政府公关的公开化、透明化提出了更大的要求。所以，此时政府公关作为塑造政府形象的艺术和沟通政府与公众之间的桥梁,

日益成为政府工作中一个重要的内容,

因为它直接决定着政府在民众面前的威信。以上资料由南通礼仪公司

中国的茶道礼仪

四、如何做好政府公关工作？

要成功做好政府公关，企业需要处理一系列问题，简而言之，可以概括为以下三个问题：如何确保贵公司为政府公关投入的资源恰到好处?如果政府官员最初反应不佳，如何获得良好的公关成果?如何在避免使企业陷入险境的前提下，利用好第三方的能力?一个成功的企业，至少必须兼备两种能力，一种是把企业内部运营好的能力，另一种是政府公关能力，成功的政府公关可以让企业的发展事半功倍，美国企业深谙这一点。1923年，35岁的罗伯特?伍德鲁夫接替父亲当上了可口可乐公司的第二任董事长兼总经理。“要让全世界的人都喝可口可乐!”雄心勃勃的伍德鲁夫刚一走马上任，就响亮地提出这样的口号。他认为，可口可乐在国内的市场已经接近饱和，必须另辟市场走向世界。他凭借过人的胆识和魄力，决心使当时不太景气的可口可乐振作起来。伍德鲁夫公开表明了自己向国际市场进军的坚定态度，并专门成立了一个公司，负责国际市场的开发。刚开始国际市场的开拓并不理想，正在久攻不下的时候，伍德鲁夫的一位老同学从菲律宾战区回国，抽空来看他。朋友一见面就爽朗地说：“我天天都在想你那个深红色的‘头疼药水’，在菲律宾热得要命的丛林中真想喝啊!一下飞机我就先喝了两大瓶。可惜我不是骆驼，不然真想灌上一肚子带回去慢慢消化。”一席话使整天处于苦思冥想中的伍德鲁夫豁然开朗：如果前线的将士都能够喝上可口可乐，那么当地人自然也可以喝到这种饮料了，这样销路还用发愁吗?伍德鲁夫憧憬着，思考着，计划着，兴奋得坐立不安，他决心抓住这个千载难逢的好机会。伍德鲁夫立刻赶往华盛顿，去找五角大楼的官员们商洽。但五角大楼的官员不感兴趣，他们不相信可口可乐，“鼓舞士气”、“调剂前线将士的艰苦生活”。伍德鲁夫得到的回答仅是“研究研究”。这时可口可乐已经出现了困境：内销减少，外销无门，1/3的生产已经陷入停顿。情势十分紧迫!等待就等于自杀!伍德鲁夫横下一条心，决心开展一场宣传攻势，公开宣传可口可乐对前线将士的作用不亚于枪弹。他想通过舆论界的宣传带动五角大楼，使他们给予他来自政府的支持。伍德鲁夫四面出击，最有力的一招就是组织了三个“刀笔吏”，编写一个《完成最艰苦的战斗任务与休息的重要性》的小册子，洋洋洒洒两万言，图 文并茂，精选了“前方来信”、“士兵心愿”的短文和照片，向社会广为散发。在中国有一个误区，认为政府公关就是行贿。这种认识导致中国丧失了很多贸易机会。在经济发达国家，政府公关已经发展为一门专业技术，一个庞大的行业，也是企业经营策略中不可或缺的重要环节。任何一个企业都设置有专门人员或外聘公关公司，直接或间接地与政府部门保持良好的关系。在这些专业人士的帮助下，企业可以把自己的声音迅速传递给政府部门。1998年4月，中国政府下达传销禁令，对于中国境内所有以传销方式进行销售的公司全部进行停业整顿，禁止传销。消息一出，以直销作为企业主营模式的美国安利受到严重的打击。一夜之间，安利(中国)似乎进入了冰点：内地30多个城市的分公司、上千名员工和上万名的销售人员立即停止工作，公司每个月1000万元人民币的亏损额惊人。那么，怎样才能有卓越的政府公关？1 、企业与社区的关系即企业要处理好自己与所在地居民及其他社会组织的关系。这是因为社区对企业而言，既是企业的生存空间，又是企业的服务对象，因而对于企业的发展非常重要。企业要协调好与社区之间的关系，可以采取以下几种方法：增进彼此之间的相互了解；积极维护社区的社会环境和人文环境；在力所能及的情况下积极支持社区的公益活动；促进社区经济和文化的繁荣。2、企业与同行业的关系即企业还应该处理好与同行企业、行业协会、行业检测的权威机构的关系。企业必须树立公平竞争的观念，用公平竞争的方式参与竞争，决不采取不正当竞争手段去排斥对手。好的行业协会几乎囊括了所有的优秀企业，定期召开的行业会议上往往会有公司的许多老用户和潜在用户。因此，企业要积极参加行业协会的各项活动，以促进对同行业的了解和与同行业的合作。努力和行业检测方面的权威机构建立关系，请其负责人到公司参观，邀请其派人参加公司主办的研讨会；并经常派人到该机构拜访，探讨检测问题，帮其制定检测标准，抬高行业进入门槛；并努力使其成为自己的宣传者和推荐者。3、 企业与政府部门的关系企业必须及时地处理好企业与政府主管部门及工商、税收、财政、物价、环保、卫生、审计等部门的关系。企业必须照章纳税，守法经营，并加强与政府各部门的信息沟通，积极争取政府各部门对于企业的支持。这是企业处理好与政府关系的基本原则。企业必须和与自己相关的政府部门搞好关系，以便及时了解行业政策情况；企业可以在召开相关学术会议时邀请他们，可以请他们参观公司，增强政府对于本企业的了解；和政府部门搞好关系，使公司更容易得到关注。4 、企业与新闻媒体的关系企业必须处理好与新闻传播机构、新闻界人士的关系系。企业与新闻媒体的关系具有以下特征：（1）舆论导向性。新闻媒体在社会中具有一定的舆论导向作用，因此企业必须重视新闻媒体在提高企业知名度、树立企业形象等方面的积极作用。（2）非经济性。即除商业广告外，企业与新闻界的关系是非经济导向的。因此，企业在处理与新闻媒体的关系时，不能简单地用处理经济利益关系的方式来对待。协调企业与新闻界关系的主要方法有：主动地向新闻媒体提供新闻；适时召开新闻发布会；利用新闻媒体做企业广告；与媒体保持长期联系。大众媒体、行业媒体记者活跃于企业之间，通过他们不仅可以传播企业信息，而且还可以得到有用的市场信息。5 企业与社会名流的关系它是指企业与那些对公众舆论和社会生活有较大影响力的人物之间的关系。与社会名流建立良好的公共关系，有助于企业扩大社会交往范围，提高企业知名度；有助于利用其专长提高企业经营管理水平；有助于企业扩大市场影响力。要取得成功，负责政府公关的人士应当重新界定传统的投资回报率评估方式，从更宽泛的角度涵盖政府公关的目标，从而打造一个富有前瞻性的决策框架。这套新的投资回报率评估方式适用于上述企业面临的全部三大挑战。投资不能漫无目的。首先得理解各个国家的商业和政治环境，根据这个现实来因地制宜地决定资源的投入;其次，投资必须产生实效，必须确保明智地将公关活动指向关键的决策者;谨慎约束公司的代表，不要依赖第三方走捷径，因为如果管理不当的话，他们可能把你拖入泥潭，反而使你成为政府部门的眼中钉。

五、企业（政府）有哪些经典的公关案例？

1 丰田汽车召唤门

2 肯德基秒杀门

3 富士康跳楼事件

4 腾讯QQvs奇虎368大战事件

5 家乐福价格欺诈事件

6 双汇 瘦肉精事件

7 中石化 天价酒事件

六、南阳政府应该怎样进行危机公关？

抓一批

赔一批

认真改

搞经济

七、刺猬法说明了人际交往的什么效应？

心理距离效应

刺猬法则强调的就是人际交往中的“心理距离效应”。现实生活中，亲密关系的人反而比初次相见时容易产生矛盾，家庭情侣也是如此。可我们似乎觉得，应该是交往得越深，就越容易相处，人际关系也越好，可事实上并非如此 。

一个原本很敬佩的人，因为关系亲密反而发现了对方的缺点，你也会渐渐改变对他的看法，甚至有可能是讨厌或失望。这都可以用心理距离来解释。所以说，我们更应该学会把握亲与疏之间的分寸，形成智慧的社交距离。

八、深圳政府公关项目调研是政府自己做还是找企业做？

政府部门的调研项目有一定特殊性,不是一般公司能运作的,最好找有相关经验的,上次在福田看到 上书房信息咨询公司做福田平安创建工作的调研,看上去比较专业,你可以搜一下他们公司,进行洽谈。

九、人际交往七原则，并举例说明在人际交往中如何应用？

人际交往的七大原则分别是:相互原则、交换原则、自我保护原则、理解原则、平等原则、相容原则、信用原则。人际交往本来就是是一门大学问。会人际的，如鱼得水，左右逢源。不会人际的，如履薄冰，路途坎坷。想要和他人保持良好的人际关系，就必须需要遵循一些交际原则。

十、三只小猪的故事说明人际交往？

《三只小猪》是一个著名的英国童话，讲述三只小猪在长大后，学好了本领各自盖了不同的房子，老大盖了稻草房，老二盖了木房子，老三盖了结实的砖瓦房，却遭遇大灰狼的故事。

这个故事告诉我们，不能追求华而不实的东西，要勤劳肯干为长远打算，否则就会有不好的后果，教育孩子做人要勤劳肯干，聪明机智、乐于助人。