一、化解冲突的技巧?
1.用正确的态度去对待冲突
2.“穿上别人的鞋”走路
把自己放在别人的角度去考虑同一问题,并问我自己:“如果换上了我,把我放在员工的位置上,我的态度会是怎样?”只有这样,才能理解我的员工;
3.有矛盾冲突就有解决问题的办法
不要忽视矛盾的存在,不用等待的态度去希望矛盾自动消失。尝试用不同的方式去解决不同的问题;
4.向问题进攻,不向人进攻
对事不对人,就事论事。不参杂个人感情和偏见,不感情用事;
5.不要非辩论成功不罢休
二、人际交往的挫折事例?
如缺乏识人术,误听甜言蜜语受骗上当,今后保持距离,实在不行,用法律维权。
社交中案例可以有很多,比如应聘的时候没有人带简历,玩车的时候没有带驾照。误交损友,作弊时被老师发现并取消成绩。
三、化解冲突的5种方式?
竞争:高度坚持且不合作 2. 迁就:不坚持且保持合作 3. 回避:不坚持也不合作 4. 合作:高度坚持且高度合作 5. 妥协:中等程度的合作、中等程度的坚持 第一种策略: 竞争 竞争策略又称为强迫策略, 指的是牺牲一部分成员的利益, 换取自己的利益或是团队整体的利益。
是一种对抗的、 坚持的和挑衅的行为为了取胜不惜任何代价的做法 2. 第二种策略: 迁就 迁就指抚慰冲突的另一方, 愿意把对方的利益放在自己的利益之上, 做出自我牺牲, 遵从他人观点, 从而维持相互友好的关系。3. 第三种策略: 回避 回避是指冲突一方意识到冲突的存在, 但忽视和放弃的态度, 不采取任何措施与对方合作, 或维护自身利益, 希而是一躲了之的办法。回避的方法既不合作, 也不坚持, 对自己和对方都没有什么要求。在一些特定的条件下, 不妨采取回避的策略。4. 第四种策略: 合作 合作指主动跟对方坦诚布公地讨论问题, 寻找互惠互利的解决方案, 尽可能地使双方的利益都达到最大化, 而不需要任何人做出让步的解决方式。5. 第五种策略: 妥协 妥协指冲突双方都愿意放弃部分观点和利益, 并且共同分享冲突解决带来的收益或成果的解决方式。
四、幽默化解矛盾的事例?
人们常有这样的体会,疲劳的旅途上,焦急的等待中,一句幽默话,一个风趣故事,就能使人疲劳顿清,笑逐颜开。在公共汽车上,因拥挤而争吵之事屡有发生。任凭售票员“不要挤”的喊声扯破 嗓子,仍无济于事。忽然,人群中一个小伙子嚷道:“别挤了,再挤我就变成相片啦!”听到这句话,车厢里立刻爆发出一阵欢乐的笑声,人们马上便把烦恼抛到了九霄云外。此时,幽默是人际关系的润 滑剂。
友善的幽默还能够表达出人与人之间的真诚、友爱,拉近人与人之间的距离,是与他人建立良好人际关系的灵丹妙药。尤其是当一个人要表达内心的不满时,若能使用幽默的语言,就会让别人听起 来顺耳一些。当一个人需要把别人的态度从否定变为肯定时,幽默能发挥很强的说服力。当一个人和他人关系紧张时,一句幽默的话也可以使双方从容地摆脱窘境或消除矛盾。
一天,英国知名的文学家萧伯纳在街上行走,被一个骑自行车的冒失鬼撞倒在地上,幸好没有受伤,只虚惊一场。骑车的人急忙扶起他,连连道歉,可是萧伯纳却惋惜地说:“先生,你的运气真不好 ,要是把我撞死了,你就可以名扬四海啦!”
萧伯纳将自己的友爱和宽容,用这一句妙语把他和肇事者双方从不愉快的、紧张的窘境中解放出来,使这一事故得到了友好的处理。
两辆轿车在狭窄的小巷中相遇。车停了下来,两位司机谁也不准备给对方让道。对峙了一会儿,其中一位拿出一本厚厚的小说看了起来,另一位见状,探出头来高声喊道:“喂,老兄,看完后借我看 看啊!”逗得看书的司机哈哈大笑,主动倒车让路。另一个司机则在车开过了小巷之后主动与看书的司机交换了名片,并真的向他借书看。两人的家离得本就不远,后来两人就成了很好的朋友。
从上面的例子不难看出,友善的幽默能传递人与人之间的真诚、友爱,拉近人与人之间的距离,化解许多不必要的矛盾。
很多冲突发生的原因往往并非事件本身,而是人们在言语上都不愿输给对方,结果火气越来越大。但如果能冷不丁地来上一句幽默的话,“一笑泯恩仇”也说不定呢。
五、青少年怎样化解爱的冲突?
把夫妻关系放到亲子关系的前面,跟爱人站在一起,不袒护不溺爱孩子,不给爱人拉倒车,因为和谐的夫妻关系是孩子安全感的重要来源。
事后,要私下去安抚爱人跟孩子的情绪,做好他们之间的桥梁,等他们气消后,帮助他们去看到彼此的好。
面对爱人跟孩子的冲突,我们需要先应对好自己的情绪,再去处理问题,因为“静能生慧”。
六、人际交往中的冲突事件?
人际关系中常见的冲突有:
①组织内权力的争斗。
②职责不清。
③工作中信息传递的谬误产生的冲突。
④意见分歧。
⑤表现欲。人际关系冲突的改善和避免 每个人都希望生活能充满阳光,都希望友谊能天长地久,都希望人情能温馨美好,但生活总是现实的,人与人之间的冲突是在所难免的,我们总会发现曾经多么亲密的朋友、多么幸福的伴侣最终却分道扬镳、形同陌人。 如何才能避免人际冲突的发生及人际关系的破裂,是困挠着每一个大学生的现实问题。
七、人际交往冲突的情感因素?
在人际交往的过程中,恐惧、自傲、嫉妒、自我中心、多疑等不良情感因素往往会被带入其中,影响人际交往的效果。
恐惧心理表现为与人交往时(尤其是在大庭广众之下),会不由自主地感到紧张、害怕,以至于手足无措,语无伦次,严重的甚至害怕见人,称为社交恐惧症。
八、关于人际交往不和矛盾的事例?
案例:在一个小组里,两个成员之间发生了争执。甲认为乙没有认真履行分配的任务,导致整个小组的工作受到影响,而乙则认为自己已经尽力完成了任务,并且认为甲的指责很不公正。
解决方法:
冷静沟通。首先需要双方坐下来,理性地谈论问题。让每个人有足够的时间来阐述自己的观点,理解对方的立场以及解释各自的行动或意图。重要的是要避免情绪化的反应和过度攻击性的言辞,而是以积极的态度来解决问题。
九、要微笑化解矛盾的事例!急啊?
相逢一笑泯恩仇。
1997年6月29日。美国拉斯维加斯举行世界拳击协会(wba)重量级拳王争霸战,挑战者是拳王泰森,对手是另一个拳王霍利菲尔德。比赛中,求胜心切的泰森因不满霍利菲尔德屡次搂抱和用头撞击而被激怒,竟两次狠咬霍利菲尔德的耳朵。结果,泰森被美国内华达州运动委员会吊销了拳赛执照并罚款300万美元,霍利菲尔德则顺理成章赢得7争霸战的胜利。
从这次“世纪之咬”开始,泰森便被赶下了神坛。他不仅在比赛中不断输给那些不入流的拳手,而且靠自己一双拳头累积起来的4亿美元身家也逐渐消失殆尽,取而代之的是千万美元债务。
其间,泰森虽然为自己人生中曾做过的很多事情感到后悔。也曾对霍利菲尔德道过歉,背后却对“咬耳事件”依然坚持正确,认为那只是为了还击霍利菲尔德在比赛中的那些动作而采取的警告措施。
而霍利菲尔德则要宽容许多。他在公开场合曾多次表示:“我的耳朵确实被他咬掉了一小块,但并不像媒体宣扬的那么严重,而且我早就原谅了泰森。我和他自小就在一起训练。可以说我们是相互看着对方成长起来的,也一起经历了成功和失败,他是个非常好的拳手。”
不久前,霍利菲尔德在看一家电视台对泰森的专访节目时了解到,正是12年前的那次“咬耳事件”,才使得泰森破罐子破摔。最终导致负债累累。霍利菲尔德的眼睛湿润了,他立即联系了《奥普拉·温弗瑞节目》著名主持人奥普拉·温弗瑞女士,希望她能从中牵线搭桥,实现与泰森的会面。
这也正是奥普拉·温弗瑞希望做的一件事,她愉快地答应了霍利菲尔德的请求,并当即联系到了泰森,得到的回答让她很满意。
2009年10月16日,在奥普拉位于芝加哥的录音棚内,在众多的现场观众面前,43岁的泰森刚走上来,就突然看见霍利菲尔德也从台边微笑着向他走过来,泰森先是一愣,随即便站起来,也笑着向霍利菲尔德挥起了手。随后两人热烈拥抱。互致问候。
泰森亲昵地拉着霍利菲尔德的手,显得心潮起伏:“这是那件事之后,我们两个第一次有机会见面,而这一机会是你主动创造的。我想告诉你,和你相识是一件非常令人愉快的事情。我还想让全世界都知道,你是一个非常宽容的人。”并开玩笑地问霍利菲尔德,会不会想念耳朵上缺掉的那一小块。
霍利菲尔德依然微笑着摸了摸自己的耳朵对秦森说:“有一点吧,还算不错。这也是对我们之间友谊的最好纪念。”他又笑道:“我也多次咬过人。那是童年时,我为了摆脱兄弟们的锁头功曾咬过别人,家里的兄弟们都被我咬遍了。”
泰森听后哈哈大笑,之后坦率地对霍利菲尔德说:“当年我虽然对你有过道歉,但完全不是发自内心的。虽然事情已经过去了12年,但我今天还是要真诚地对你说声对不起!你的宽容确实值得称道。”
当主持人奥普拉·温弗瑞问霍利菲尔德:“你能否告诉大家。为什么想到要来电视台与泰森和解。”
霍利菲尔德说:“我希望我们两个人一起出现在这档节目上的情形,能告诉那些相互之间有了过节的年轻人,没有什么事是不可以被原谅的。看,我们两个又站在一起了,你们也可以。”
霍利菲尔德话音刚落,泰森就带头鼓起了掌,观众的掌声也随即响彻大厅。看着两人的热乎劲,现场的观众感慨道:“这一场历史性的会面,让所有人几乎忘记了两人曾在12年前还有过一次不愉快,这在以往简直是不可想象的。”
节目最后,奥普拉·温弗瑞总结道:“我想借用中国一句名言结束这次访谈:相逢一笑泯恩仇。仇恨是一种异样的友谊,一个经常宽容别人的人,他做事一定会像水一样平静,也会赢得更多的尊重,两位拳王历史性的会面就是最好的例证。”
十、辕门射戟是化解谁和谁的冲突?
袁术派遣使者到达徐州见到吕布,以给吕布粮食,钱财为条件,让吕布率军队配合袁军夹攻刘备,吕布和谋士陈宫商量后,假意答应了袁术的使者,袁术派大将纪灵率军十万来进攻刘备,刘备求救于吕布,这天,吕布约请刘备三兄弟,以及纪灵来到自己的营帐中,把自己的兵器方天画戟插在离自己的中军帐外一百步的地方,并对两方说明,假如自己一箭射中画戟的小枝双方撒兵不能交战,射不中任凭双方交战,后来吕布一箭射中,辕门射戟是吕布化解,袁术和刘备之间的冲突。
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