一、人际交往中的倾听有几个要素?
学会倾听,是对别人最好的尊敬 上帝给人们两只耳朵,一张嘴,其实就是要我们多听少说。生活中,有魅力的人一定是一个倾听者,而不是滔滔不绝,喋喋不休的人。倾听,不仅仅是对别人的尊重,也是对别人的一种赞美。我们知道,在社交过程中,最善于与人沟通的高手,是那些善于倾听的人。也许在交谈过程中他并没有说上几句话,但是他一定会得到他人的肯定,认为他是善于言辞的人。 倾听是对别人最好的尊敬。专心地听别人讲话,是你所能给予别人的最有效,也是最好的赞美。不管说话者是上司、下属、亲人或者朋友,或者是其他人,倾听的功效都是同样的。人们总是更关注自己的问题和兴趣,同样,如果有人愿意听你谈论自己,你也会马上有一种被重视的感觉。小菲,是公司里年纪最小的,但是大家都很喜欢他。他积极、上进,总是很虚心,无论是谁说话,关于工作的或者与工作无关的,他都能够做到安静地聆听。注意倾听别人讲话总是会给人留下良好的印象。在小说《傲慢与偏见》中,丽萃在一次茶会上专注地听着一位刚刚从非洲旅行回来的男士讲非洲的所见所闻,几乎没有说什么话,但分手时那位绅士却对别人说,丽萃是个多么擅言谈的姑娘啊!看,这就是倾听别人说话的效果。它能让你更快地交到朋友,赢得别人的喜欢。当然,倾听不仅仅是保持沉默,用耳朵听听而已。 如果我们只用眼睛或耳朵来接收文字,而不用心去洞察发现对方的心意,就没有实现读或听所希望达到的目的,结果只是浪费时间,并不能达到有效沟通的目的。 真正的倾听,是要用心、用眼睛、用耳朵去听。不但要学会用耳朵倾听,还要学会用心去倾听。以下是处于交往中的时要掌握的倾听的技巧: 1、要有良好的精神状态 良好的精神状态是倾听质量的重要前提,如果沟通的一方萎靡不振,是不会取得良好的倾听效果的,它只能使沟通质量大打折扣。要努力维持大脑的警觉,而保持身体警觉则有助于使大脑处于兴奋状态。 2、及时用动作和表情给予呼应 谈话时,应善于运用自己的姿态、表情、插入语和感叹词。如微笑、点头等,都会使谈话更加的融洽。 3、使用开放性动作 开放性动作是一种信息传递方式,代表着接受、容纳、兴趣与信任。这会让说话者感到你已经做好准备积极适应他的思路,理解他所说的话,并给予及时的回应。它传达给他人的是一种肯定、信任、关心乃至鼓励的信息。 4、必要的沉默 沉默是人际交往中的一种手段,它看似一种状态,实际蕴含着丰富的信息,它就像乐谱上的休止符,运用得当,则含义无穷,真正可以达到“无声胜有声”的效果。但沉默一定要运用得体,不可不分场合,故作高深而滥用沉默。而且,沉默一定要与语言相辅相成,才能获得最佳的效果。 5、适时适度的提问 适时适度地提出问题是一种倾听的方法,它能够给讲话者以鼓励,有助于双方的相互沟通。 6、不要随便打断别人讲话,要有耐心 当对方说话内容很多,或者由于情绪激动等原因,语言表达有些零散甚至混乱,你都应该耐心地听完他的叙述。即使有些内容是你不想听的,也要耐心听完。千万不要在别人没有表达完自己的意思时,随意地打断别人的话语。当别人流畅地谈话时,随便插话打岔,改变说话人的思路和话题,或者任意发表评论,都被认为是一种没有教养或不礼貌的行为。 要使别人对你感兴趣,那就先对别人感兴趣。问别人喜欢回答的问题,鼓励他人谈论自己及他所取得的成就。不要忘记与你谈话的人,对他自己的一切,比对你的问题要感兴趣得多。 总之,倾听需要做到耳到、眼到、心到,当你通过巧妙的应答把别人引向你所需要的方向或层次,你就可以轻松掌握谈话的主动权了。 能做个耐心的听众是一件难能可贵的事。不管是在日常的社交过程中,还是在职业场合里,都要学会做一个有耐心的听众,并且把你对说者的尊重和诚意表现在脸上,你将会有意想不到的收获。 倾听是我们对别人最好的一种尊敬,很少会有人去拒绝接受专心倾听所包含的赞许。所以,做人不仅要会说,更要会听。善于倾听,就会让你处处受到欢迎。
二、在人际交往中倾听的要领有哪些?
1、使用简单的语言和肢体语言来回应对方。
在对方侃侃而谈的过程中,可以适时点点头,身体前倾一点,靠近说话的人。语言回应“嗯”,“还有吗”等等。这网,能够给予对方说下去的动力。
2、除非对方思维发散,逻辑混乱,否则不要轻易打断别人说话。
倾听最主要的动作就是听,听是收集信息资料的过程,不要轻易打断。如果对方说话语言混乱,内容没有重点,我们就要适当地打断一下,并帮对方把刚才说的主要内容做一个总结,确认自己没有理解错误之后,再邀请对方说下去。
3、肯定对方的想法和感受。也许在倾听过程中,别人的某些想法和观点你不认同,但事实是,别人的想法和感受肯定有其存在的道理。所以,我们在倾听中要深刻知道这一点,对对方多一份理解,我们才有机会对对方多一份了解。千万不要因为听到自己不认可的内容,就急于去解释和反驳。认真地听起来,也许你就会听明白为什么对方会和你有不一样的想法和观点。
4、仔细听出对方想表达的重点。每个人都会无意识地掩盖一些对自己不利的信息,这是心理防御机制在起作用,一般人自己觉察不到这一点。所以,我们在倾听别人的过程中,要思考对方的话中话,要保持对关键词的敏感,而这些关键词往往是情绪、人物、行为相关的词。所以,倾听其实是一件需要动脑子思考的事情,并不简单。
三、人际交往中,倾听和表达哪个更重要?
倾听是对说话者最大的尊重,有些人就很会以到位的倾听配合说话者的诉说,喜欢谈论的人都爱找这类人交谈。
这类人通常都富有自己独特的思想、缜密的思维,而又谦虚有礼、性情温和。
他们也许并不太能引起他人的注意,但通过一段时间的交往,一定会得到他人的尊重和依赖,这类人大都虚心好学,善于思考,是值得信任的。
而另外有一些人,在谈话中能够运用妙语反诘,这类人不仅会说,也更会听,当形势对自己不利时,他们总能抓住各种机会去反击,从而使自己处于主动地位,这类人通常很会交际,但并不一定受人喜欢。
四、如何理解有效沟通=有效倾听+有效表达?
沟通就是讲话,不完全对。沟通是人与人之间建立联系“讲话”,是联系的主要方式,但不是唯一的方式。 比如,嘴巴口头语音、文字书面语言;表情动作身体语言;音乐图画艺术语言。都是沟通的方式。 沟通的六个步骤:倾听—— 你的身体告诉对方:“我在听您说”;核对——“您的意见是……”句式核对你的理解;接纳——用眼睛看、用耳朵听、用头脑想;拒绝——用坦诚加礼貌的语音说“不”;表达——用准确具体的语言表达你内心的意思;体态语音——用身体语音比有声语音说得更有把握,传达你的真实意思。 有效沟通方式有效沟通,既要着眼于发送者,又要着眼于接受者。对发送者来说,必须清楚地认识到沟通的目的、所使用符号的意义、传递路线及接受者可能作出的反应。 对接受者来说,则必须学会如何听,不但能懂得信息的内容,而且能听出发送者在信息传递中同时表达出来的感情和情绪。 2、沟通的四项重视 提高感受性在进行沟通前,要尽量了解并掌握对方的心理和行为的实际情况,以便在沟通过程中对对方的一言一行,甚至话为音都能心领神会,做到“心有灵犀一点通”。 重视双向沟通双向沟通伴随反馈过程,使发送者可及时了解到信息在实际中如何被理解、接收;使接受者得以表达接受时的困难,从而得到帮助和解决。 只有当信息对双方都是熟悉的和例行的,或者信息所反映的客观对象十分明朗,且断定信息的准确性是有保证的,或者是必须迅速传递的,这些情况下采用单向沟通是合适的,否则就应当采取双向沟通。 重视平行渠道在有必须而且可能的条件下,应重视平行渠道的利用。如口头沟通辅以备忘录,语言沟通辅以表情、手势,又如会议结果有个纪要等,这些都易于加深、加快人们对信息的理解与接受。 正确运用文字语言使用对方易懂的语言,意思要明确,注意要集中,感情要真挚。组织设计要精干有效,避免机构重叠、层次过多的现象发生要培养良好的有利于人际沟通的组织气候,使组织内人际关系和谐。
五、谈谈你对人际交往中的“黄金原则”是如何理解?
人际交往十大黄金法则:
一、尊重他人。
二、倾听并恰当地给予反馈。
三、不吝啬自己肯定和赞扬的话语,学会真诚地赞美别人。
四、学会宽容和谅解。
五、适当地替他人着想,切忌自我中心、损人利己。
六、遵守所在群体的基本规则。
七、关心帮助他人,富有同情心和正义感。
八、保持独立自主与谦虚的品质。
九、保持微笑。
十、保持积极乐观的心态。
反黄金法则:
我对别人怎样,别人也应该对我怎样
扩展资料:
社会学将人际关系定义为人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。心理学将人际关系定义为人与人在交往中建立的直接的心理上的联系。中文常指人与人交往关系的总称,也被称为“人际交往”,包括亲属关系、朋友关系、学友(同学)关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物,每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观,然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响,甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。
参考资料:
六、沟通中倾听很重要,但对方不说话,又如何倾听呢?
想要有一个良好的社交能力,与人说话不紧张,是需要经过锻炼与培养的。
羡慕那些能在各种场合应对自如的人,有没有想过他们在私下是经历了多少的磨难才有今天的成就。
可以适当的去阅读一些口才社交方面的书籍。
改变自己的在外形象,不能太邋遢。
提升自己的内在美,得有一个自己擅长的方面。
做到以上几点,你就会发现自己突然变的自信了。
一切的交流都是建立在自信这一点上,如果你看见对方你就很自卑,那结果可想而知。
和女孩交流也一样,首先要了解大多数女孩子不喜欢什么,尽量避免这些话题。
不要去做一个舔狗 ,这样会让自己没有存在感。
个人建议不喜勿喷
七、谈谈你如何理解人际交往?
人际交往是一门很大也很复杂和深奥的社会课题 针对日常生活只说几点:
1、做人要诚信答应别人的事一定要做到,做不到不要答应,这样有利于提高你的社会威信和在别人心中的地位
2、换位换立场思考问题 这样有时候更能让你冷静看清对错的真相3、话说7分留3分不能让自己被别人一眼看穿这一点是最难的,,留的 多了,别人会说你“阴”,留少了等于也是空白,,自己把握。 记得采纳啊
八、人际交往中,表达和倾听哪个更重要辩论稿?
人在交往中表达和倾听同等重要的。一个人不善于表达自己内心深处的想法,别人怎么能知道你的想法,又怎么帮你解决问题。
善于倾听才能听出来事情的来龙去脉,前因后果,只有这样才能权衡利弊,做出正确判断,选择最有效的方式解决问题
九、在人际交往中,多听少说,善于倾听别人讲?
上帝给了我们灵敏的耳朵,让我们去倾听世界。 多听少说,是一个成熟的人最基本的素质。 不是左耳进右耳出,学会倾听是最具价值的。 千千世界,若你善于倾听那让你感动,让你思考,让你回味的哲理故事,你会变得成熟;若你善于倾听大自然和谐动听的演奏,你会变得积极,活跃;若你善于倾听那奇思妙想的童话,你就会像白雪公主一样美丽,善良。 真正的价值不在于说太多。若说了,却不做,有何意义?那么,就让我们去倾听吧!静下心来,去倾听世界。久而久之,你就会发现,很多东西值得我们去倾听,而不是一昧地说。 曾经有一个小国来到中国,进贡了三个小金人,皇帝高兴得不得了。可是这个小国不厚道,还出了一道题:这三个小金人当中,那一个最有价值? 皇帝赶紧请来珠宝匠帮忙,可是不管是称重量,还是看做工,无不相同之处。泱泱大国,连这么道小题都不懂,岂不是丢尽了脸面? 一位老大臣说他有办法,只见他拿着三根稻草,把一根塞进第一个金人的耳朵中,可是眨眼工夫又从另一个耳朵中溜了出来;对第二个小金人做了同样的试验之后,更离谱的是那根稻草竟从金人的肚子里掉了出来;把稻草塞进第三个金人的耳朵中,稻草直接掉到金人肚子里去了。老大臣高兴地说:“第三个金人最具价值!”使者默默无语,回答正确。 是的,一个真正有价值的人是要善于倾听。倾听,是知识的吸收;倾听,是性情的陶冶;倾听,是思想的促动。善于倾听的人,才是一个真正有价值的人。
十、对人际交往的理解?
人际关系是人与人在相互交往过程中所形成的心理关系。人与人交往关系包括亲属关系、朋友关系、学友(同学)关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。
这个概念可以从三个方面理解:
1、人际关系表明人与人相互交往过程中心理关系的亲密性、融洽性和协调性的程度。
2、人际关系有三种心理成分组成:认知、情感和行为成分。
3、人际关系是在彼此交往的过程中建立和发展起来的。
扩展资料
人际关系的要素:
1、交往的主动性:人们在交流沟通的过程中,不是一方领导另一方,而是双方都是活动的主体。
这就是说在人际交往过程中,每一方都是积极活动着的主体,所不同的是所处地位有主次而已。但即使处于次要地位的一方,也不是被动地接受信息,机械地做出反应,而是根据自己的要求,兴趣去理解和分析对方的信息并做出反馈,调整自己的言行,达到信息交流之目的。
2、交往的互益性:单个个体的各种活动,虽然可能与外界有密切的关系,但不能称之为人际交往。
人际交往必须是在两个以上的个体之间进行的相互作用的活动。一方发出信息会引起另一方在心理和行为上的反应,这种反应反过来成为新的信息作用于前者。
3、交往的条件性:在人际交往中,首要的条件是双方所使用的符号必须相同或相通,这是交往发生的必备条件。
这种符号可以是语言符号,也可以是非语言符号。如果符号不同可闹出许多笑话。例如:一个外国人与本国人交往时,必须使用同一种或彼此都能理解的语言,或其他符号,否则易产生歪曲、误解。
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