1.人们的谈判行为很大程度上受制于自身态度;如何准确的评估双方或者多方的立场和态度,是过度的以自我为中心还是一味的迁就对方更正确?
2.在谈判的双向交流中,压力常常使人迅速做出反应;激烈、复杂的博弈过程当中,我们如何维护自身利益,以及博弈后的最终目的是什么?是单方的胜利重要还是双赢重要?
3.如果处于复杂的冲突中,不能当机立断、而陷入漏洞百出、犹豫不决的状态,那么在很多情况下将会应对适当;
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