语言沟通问题

一、语言沟通问题

看到你提的问题，描述得还是蛮清楚的，表达也准确。所以你完全没必要对文字交流感觉到恐惧。我想你之所以会有这些困扰，恐怕是因为太在意“你不善沟通”这件事，有点心理暗示在起作用。太在意别人的看法，把注意力更多的是放在你担心别人不理解你说的话上，而不是你想说什么就去说。也许你话还没说完，就意识到人家可能又没听明白，所以接下来你说的，就更加不清不楚了。

如果你有足够的愿意去跟别人交流，多听别人表达的是什么意思，你就会作出正确的回答和交流而不是答非所问，或是让人感觉你似乎并不感兴趣而无法继续谈话。

感情细腻不是交流的障碍，只要你别太在意自己的感受，偶尔被人无视也许真的只是没有注意到，放开一点心胸，即使冷场也可以自嘲一番热热场，这样也不错的。

二、什么是有意沟通,什么是无意沟通

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

有意沟通和无意沟通的区别在于一种是主动的，一种是被动的。

三、非语言沟通---“管理沟通”与闲聊

1、王德全的行为是管理沟通还是聊天?为什么?

答：聊天，因为所述问题跟公司工作无关，也跟他提交的销售统计材料没有半毛钱关系。

2、李明用哪些非语言行为暗示了自己的繁忙或不耐烦？如果你是王德全遇到这种情况会怎么办？

答：（1）李明拿到材料后仔细地翻阅。

（2）李明闻到一股烟味，鼻翼微微翁动着。

（3）他瞥了一眼墙壁上的挂钟。

（4）李明开始动手整理桌上的文稿。

如此这些都暗示李明的繁忙或者不耐烦。

如果我是王德全，遇到这情况，会立马知趣的告辞，不打扰李明忙工作，并且告知他如果数据有任何问题，随时联系我。

3、你认为李明该怎么做才能更明确地传递信息?

答：李明有必要明确告诉王德全，上半年的营销业绩报告上头马上就要，时间紧急，需要尽快做出来，请王德全体谅下，关于运动的问题，改天有空时再跟王请教。