怎样跟家长沟通???
多交流,少争论;多关心,少冷漠;多理解,少埋怨
怎样处理家园矛盾
在处理家园矛盾这个问题上。无论什么时候都要求你用心去真诚地对待每一位家长。不论这位家长是父亲,母亲还是爷爷,姥姥。必须用这种思想去指导你的所有行为。 首先当矛盾曝发时要保持镇静,任何激动的行为都是错误的行为。 其次就是无论什么时候老要保持微笑,微笑能缓解人紧张的神经。并且能让对方感受到你的友善。中国有句古话叫:伸手不打笑脸人。所以微笑是解决棘手问题的钥匙。 第三点就是不要在矛盾曝发时指责对方的不是,人性的弱点就是不能容忍别人说自己错。尤其是在矛盾曝发的时候,或者一个人过于激动或者盛怒的时候。这时候人的是非判断力将大为下降,甚至出现明知是错也不肯改的情况,这种情况和无理取闹有点类似。在社会上对无理取闹者可以由保安甚至警察介入处理,但家园之间的矛盾只要不是十分的过激,最好还是在园内解决为好。不要指责对方的过错!这是处理家园矛盾的第三个必要的技巧! 聆听是一种非常好的交流方式,当你用微笑的眼神关注地看着对方,静静地听着对方的唠叼时,矛盾就已经解决一大半了。所以聆听是一个非常好的解决家园矛盾的技巧。 善后工作也是非常重要的,中国有句古话叫不打不成交。打过了我们还得交往下去,孩子还得上幼儿园,家长每天还得接送。在这今后的很长的时间里如果家长已经认识了自己的不对,那就没有必要再提这件事。如果家长当时虽然被你说服,但事后还是心存芥蒂,不能彻底地领会幼儿园的对孩子的教育方法和教育意图。(这可以通过后期孩子的和家长的行为看出来,或者从交谈的语言中分析出来。)就应当通过家访书信或者以向家长求教的方式进行交流。争取我们的工作尽早地得到每位家长的支持! 其实在幼儿园与家长的沟通中,幼儿园是占有极大的优势的,只要我们用我们的真诚,用我们的心去认真地感受每一位家长,就没有什么不能处理的事。
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