返回首页

通过声音传递信息的方式属于什么沟通形式

292 2024-01-08 00:17 admin

一、通过声音传递信息的方式属于什么沟通形式

信息传递是指人们通过声音、文字或图像相互沟通消息的意思。 信息传递研究的是什么人,向谁说什么,用什么方式说,通过什么途径说,达到什么目的。在销售管理中传达商品信息就是用特定的方式去影响人们的购买行为,使它在市场上产生反应。 信息传递程序中有三个基本环节。第一个环节是传达人(销售经理)为了把信息传达给接受人(消费者),必须把信息译出,成为接受人所能懂得的语言或图像等。第二个环节是接受人(消费考)要把信息转化为自己所能理解的解释,称为“译进”。第三个环节是接受人(消费者)对信息的反应,要再传递给传达人(销售经理),称为反馈。

定义理解

1.信息管理的对象是信息资源和信息活动

(1)信息资源它是信息生产者、信息、信息技术的有机体。信息管理的根本目的是控制信息流向,实现信息的效用与价值。但是,信息并不都是资源,要使其成为资源并实现其效用和价值,就必须借助“人”的智力和信息技术等手段。因此,“人”是控制信息资源、协调信息活动的主体,是主体要素,而信息的收集、存储、传递、处理和利用等信息活动过程都离不开信息技术的支持。没有信息技术的强有力作用,要实现有效的信息管理是不可能的。由于信息活动本质上是为了生产、传递和利用信息资源,信息资源是信息活动的对象与结果之一。信息生产者、信息、信息技术三个要素形成一个有机整体——信息资源,是构成任何一个信息系统的基本要素,是信息管理的研究对象之一。 (2)信息活动是指人类社会围绕信息资源的形成、传递和利用而开展的管理活动与服务活动。信息资源的形成阶段以信息的产生、记录、收集、传递、存储、处理等活动为特征,目的是形成可以利用的信息资源。信息资源的开发利用阶段以信息资源的传递、检索、分析、选择、吸收、评价、利用等活动为特征,目的是实现信息资源的价值,达到信息管理的目的。单纯地对信息资源进行管理而忽略与信息资源紧密联系的信息活动,信息管理的研究对象是不全面的。 2.信息管理是管理活动的一种 管理活动的基本职能“计划、组织、领导、控制”仍然是信息管理活动的基本职能,只不过信息管理的基本职能更有针对性。 3.信息管理是一种社会规模的活动 它反映了信息管理活动的普遍性和社会性。它是涉及广泛的社会个体、群体、国家参与的普遍性的信息获取、控制和利用活动。 信息产品管理(微观):信息采集、整序、分析,信息产品的流通 信息系统管理(中观):设计、实施与评价,安全管理,信息资源配置等 信息产业管理(宏观):产业结构和测试,信息服务业的机制与管理模式,产业政策和信息立法,社会信息化。

二、怎么加强自己的语音沟通能力

找一些演讲稿,自己对着镜子练习,一周见效,不光语音沟通能力,演讲能力也成长迅速。实际生活方面,有条件的,成人去做2-3个月销售,大学生参加学校社团1学期,中小学生多阅读课外书(非漫画类)1年左右。这些手段都可以增加沟通能力,一次投入终生受益。

三、给弱听人士的建议

你好!

弱听通常是在人们不自觉之下形成,虽然弱听本身不致造‌‌成任何生理上的痛楚,但常带来许多心理上和社交上的痛苦;因为弱听不单减低弱听者的自信心,而且影响人与人之间的沟通,久而久之,弱听人士为了避免听觉不灵所带来的尴尬,甚至会将自己孤立起来。

根据统计资料显示,世界上有十分之一的人有不同程度的弱听,幸而助听器可以帮助大部分弱听人士提高对声音的敏感度。因此,配戴助听器是有效沟通的第一步。然而助听器毕竟不能恢复您原有的正常听觉,所以您需要一些方法帮助您有效地与人沟通。

1、找出谈话的题目:找出谈话的题目,能使您对话题的重要字眼有心理准备,令您较容易地了解谈话内容。

2、学习唇读:由于每个字发音时的唇形不同,例如:“波”字,嘴唇先合上再突出,如果您能结合唇读和听觉讯息,一定能增加语音理解能力,并借助书面语等增加沟通能力。

3、学习手语:严重弱听者常常难以学习口语,或单靠口语来与人有效地沟通,因此家人及弱听者均应学习手语,协助及增加沟通能力。

4、利用各种非语言讯息:说话只是进行沟通的一种方法,而对方的眼神、脸部表情、身体语言甚至周围环境等,都能帮助您了解谈话内容。

5、控制谈话环境:尽量在安静的环境中对话。即使是听觉正常的人,在噪声环境中对话也会感到困难;因此在交谈时,应把电视或收音机的声音降低或关掉,或另选一个安静的地方。

*请对方面对光线。由于唇读能增加语音辨认力,在对话时,能否清楚地看清对方的脸极为重要,如果对方的脸上有影子或脸背着光,应请对方移到较亮的位置。

*避免在音响效果差的房间谈话,如果房间没有地毯、或者房间内没有吸音板、墙壁光滑、很多窗户并没有窗帘,都容易产生回响,令语音难以辨认。如果可以,最好重新装修房间,加入多种吸音表面,或尽量避免在这种房间交谈。

6、缩短谈话距离:谈话时应尽量与对方缩短距离,最好能清楚地看见对方的脸。在会议厅或教室内尽量坐近讲者,以便唇读及收集其他非言语的讯息。

7、当您听不清楚时:

*请对方放慢说话速度。告诉对方您有弱听,需要别人清楚地说话来帮助您了解内容,并请对方放慢说话速度。

*善用已听到的资料。当您对某些谈话内容不肯定时,重复您已听到的,来询问听不清楚的部分,例如:“我们星期几去听音乐会?”

*请对方重组句子。当您听不清对话时,请对方尝试用不同的句式表达,不要单单重复原来的句子。

*问清楚不明白的地方。与人交谈时,对没听清楚的讯息不要随便猜测或应付过去,您应问个明白,以减少言语的误会。

8、在小组会议或集会中:

*坐在能清楚看见各人脸部的位置。您可选择坐在一个可看见最多人脸部的地方,例如单人沙发、餐桌的两头等;尽量避免和各人平排而坐,因为这样您很难正面看到他们的脸。

*请每人在发言前先示意。在小组会议或聚餐时,由于发言从一个人迅速地转移到另一个人您可能觉得难以跟从。您可事先告诉各人您有弱听,请他们在发言前微微举手或示意,方便您知道谁在发言。

*善用扩音器。扩音器不单适用于大型聚会,在小组会议时,也能发挥它的功用:您可要求各人在发言时使用扩音器,这样不单能扩大讲者的声音,也能令您知道谁在说话。

9、为大型会议或上课作出特别的安排:

*请讲者多用文字表达讲题。在开会或上课之前,请讲者尽量将演讲/上课的内容写在黑板或投影机上;您也可请讲者先将笔记给您,令您先熟悉讲题,帮助您了解谈话内容。

*请他人帮助您写笔记。在开会或上课时,请人帮您录取笔记,这样您便能专心地听(看)讲者的讯息。

*避免坐近墙和窗户。在会议室、音乐厅等地方,尽量避免坐近光滑的墙及窗户或其他光滑的表面,因为声音会在光滑的表面反射,造成回音及干扰。

*充分利用FM系统或磁场环路系统。这样您就不受环境声干扰和距离影响,更能听清讲者的话。

10、多阅读时事新闻:尽量保持与社会的联系,有助于熟悉周围亲友的话题,帮助了解谈话的内容。

11、保持双方沟通:不要故意滔滔不绝地讲话,来避免听不清他人说话时的尴尬。别忘记:友好而愉快地沟通是双方面的!

12、教导其他人帮助您有效地沟通:接受自己有弱听这个事实,明白弱听只是身体其中一部分功能受损,故此没有必要隐瞒。相反的,您应积极的提醒及引导身边的人,助您有效地沟通。

顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
相关评论
我要评论
点击我更换图片