一、小区物业保安如何和业主更好地沟通
周一例会周三周五训练,开会时让队员提提意见。 让你的队员注意形象和自己的工作用语,及时与业主沟通纠纷问题,(这个很重要)尽量不要给上级添麻烦,其他的没什么了。 其他的还是要看具体情况
二、设计师应该如何跟业主沟通?
用你的设计理念去引导业主,千万不要跟他的思路走,这样业主变成设计师了,你就成为执行师了,业主反而会觉得你拿不出什么东西,给人不好的印象。如果双方在方案上有分歧,可以再讨论,各自说理由,坚持你的理念吧,外行业主的理由往往是站不住脚的,用你的专业知识去说服他。记住,有理念,有创意才是好设计师的根本,一味迎合业主的不是设计师而是业务员。
三、物业管理中对业主的服务
如果业主非常生气,你首先要做的是询问生气的原因,倾听他的讲述,让他觉得你能够解决问题,是他的情绪稳定下来,在与他一步步沟通
四、怎样才能和业主更好的沟通,和他们交朋友呢?
把自己想像为业主
时刻把他们的利益摆在第一位
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