求大神帮我写份 有关电话销售中的沟通 演讲稿

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思影808 | 二级说的话：

1、如果客户说：“目前我们还没有这方面的计划”那么业务员就应该说：“先生，我们给你介绍的产品是很适销的产品，这点我们很自信，请您给我个电子邮箱，我发一份资料给你，你先参考一下，看看我们的产品优点在哪里、是不是可行？我星期一和您联系还是星期二比较好？” 2、如果客户说：“我没兴趣！”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明，您看方便吗” 3、如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花10分钟的时间！麻烦你选个你方便的时间！ 4、如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解，我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……” 5、如果客户说：“说来说去，还是要推销？”那么推销员就应该说：“我当然是很想给你推销了，不过我要推销的恰恰是能带给你利益的，只有这样，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？”6、如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，所以最好是我们先谈谈，我对您的公司有一定了解后，将资料修订后给你，您看，是现在还是明天上午我们谈？” 7、如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急做个全盘规划，对将来才会最有利！或者是说：“我了解，要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种适销的产品：用最少的投资创造最大的利润。这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以和您谈谈呢？” 8、如果客户说：“我对你们还不了解，先看看你们的产品再说吧。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，现在合适吗？……” 9、如果客户说：“我会再跟你联系！”那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务，对你会大有裨益！” 10、如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈，或者您告诉我他的电话？” 11、如果客户说：“我要先好好想想。”那么推销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么？” 12、如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话！”那么推销员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？”

以学会沟通为话题的演讲词

才给5分啊,要别人回答也要给多一点啊,看你可怜就剪些给你,看能不能用的上,分给不给都没关系~~

交作文给你《我与父母的沟通》

两代人的年龄差异，导致了在某些观念上我们与父母无法一致，有时，会因为几句话的不和而弄得不欢而散，甚至闹起了“家庭冷战”。在表面不在乎的掩饰下，我们其实也为这些事伤透了脑筋。但是，一家人毕竟是一家人，亲情的维系不应该被任何事物阻隔。所谓“心有灵犀一点通”，冷静反思一下，到底是我们和父母根本无法相处融洽，还是我们和他们的沟通方法不对？

求同存异，沉默是金

父母从特定的年代走出来，他们的人生观、世界观自然与我们有很多不合之处，这是必然的。矛盾常常爆发在当父母用他们的观念教育我们时，我们会有强烈的抵触心理，有时甚至会与他们大吵出口，但是，仅仅声音大，能有任何帮助吗？

仔细想想，其实与父母发生冲突后，我们也会因此而郁闷，使自己的心情变坏；其次，吵只会让父母觉得问题出在我们身上，从而无益于问题的解决；第三，父母教育我们时，他们的动机都是好的，对于这份心意，我们就算无法理解，但也要尽量心领，不是忠言，不会逆耳！

因此，在与父母有意见相左时，不妨抱着一种宽容的心态。他们给我们的意见，是几十年人生经验的积累，就算没有实用价值，也会有借鉴意义。听进去总是不会有坏处的，仅是先听听而已，是否具有可行性要具体分析，这样不仅可以开阔自己的视野，而且可以使家庭减少许多不必要的摩擦。

软磨硬泡，逐渐渗透

在沟通方法上，除了要把心态摆正，和父母将心比心外，还有时间、方法的运用技巧。与父母沟通最重要的是生活化！我们不能总在问题出现以后才坐下来“冷静地聊聊”，那就是谈判，而不是亲情的沟通。沟通，应该是平时生活化、有精神交流的聊天！

例如，在我们平时和家人吃饭、逛街、看电视时，应该注重与家人的精神交流（一天就这么点时间是大家坐在一起而且轻松的）。当我们在社会上、媒体上看到了某些人、事、现象时，我们应该敢于把自己的评论和观点亮出来和家长交流，而不是放在心里。在与他们交流时，我们不妨耍点“小手段”，把平时他们难以接受的理念灌输在这个观点里，与他们分享。在一次次、一点点的潜移默化的影响之下，你会发现，你的思想已经逐渐渗透到他们的观念之中，家长对自己的一些理念不再那么抵触，对他们以前的一些理念有了新的理解和定位。而且，更重要的是，你们的关系越处越融洽，一个家庭更有凝聚力了！

修身律己，告慰父母

父母对我们的唠叨和不放心很多时候是因为担心我们的年龄太小、社会经验不足等。我们觉得自己长大了，而他们又偏偏认为我们是稚气未脱的黄毛小子。在这种矛盾下，冲突一触即发，但其实我们和他们进行所谓的“对抗”是很无谓的。

有这个精力，不如去加强自身的训练，在我们的修养日益进步时，对人、对事的处理都不会像以前那么鲁莽，会成熟很多、稳重很多，父母看着我们成长，会感到非常欣慰，对我们的担心会一点点减少。而我们的成长又证明了我们的自我培育理念是正确的！当他们对我们的多虑减少时，也是双方的关系进一步发展的时候。

和父母沟通并不是难事，只要把心态摆正，用适当的方法交流，大家是可以做很好的朋友的！问题的关键仅仅在于，你有没有愿望去做。记住：沟通无极限！

交作文给你，

回答者：sanghalei - 初入江湖 三级 11-9 15:29

提问者对于答案的评价：

谢谢你..我稍微改了一下就交了........200分对于你不算少吧...喜喜

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其他回答共 5 条

游子吟

作者:【孟郊】 年代：【唐】 体裁：【乐府】

慈母手中线，游子身上衣。临行密密缝，意恐迟迟归。

谁言寸草心，报得三春晖。

【注解】：

1、寸草：比喻非常微小。

2、三春晖：三春，指春天的孟春、仲春、季春；晖，阳光；形容母爱如春天和煦的