试述危机管理者面对媒体应如何沟通

一、试述危机管理者面对媒体应如何沟通

1要在第一时间公开你要公布的信息，避免公众的猜疑和流言

2在信息的度上要把握好，既维护你背后者的利益，又要让公众感觉你是站在公众一边

3态度要真诚，让公众觉得你的态度很好，很诚信

4就是你需要注意的其他细节啦

二、在与媒体沟通中,什么是最重要的

是重要的是把媒体引导到你的宣传意图上来，不要被媒体牵着走

三、谈谈如何有效利用媒体

谈谈企业宣传如何有效利用媒体资源。

第一：熟悉媒体运作规律。

熟悉媒体运作规律是企业在选择宣传工作的重中之重，产品要达到宣传效果必须明白哪些媒体是有效媒体，哪些才是对自己有用的媒体，千万别眉毛胡子一把抓,要做到有的放矢，否则很多工作都会事与愿违，最后弄个费力不讨好。

运用媒体并不是越多越好，而是越精越好。无论在任何一个地方一定要首先熟悉当地媒体哪些是有效媒体？哪些是目标媒体？哪些媒体的读者和观众是自己目标客户所喜欢看到的？看起来要做到这些很困难，但是细细一想并不困难。了解媒体运作规律做好四部曲就行了。

首先，通过媒体的朋友和关系获取一份媒体的影响力的情况介绍。电视台有尼尔森收视率的排名；报社有发行量；电台有收听率；网媒有浏览量的数据，掌握好这些数据才能有效的熟悉当地的媒体情况，真正要想做好产品推广，这是首要的工作。

其次，熟悉媒体内部栏目的情况。不同媒体有不同栏目，不同栏目的影响力和覆盖率是不一样的。比如说四川电视台文化旅游频道在成都地区的收视率名列前茅，但是他们主要做民生类的新闻和专题，尽管《帮忙》《黄金30分》都是四川省响当当的栏目，但是他们并不是企业产品推广的理想栏目，但是选择硬性广告投放的话，必须选择这些栏目的时间段。

再次，做精品节目或者专题比发十条消息重要。深度报道和纵深报道对于产品推广来说是很有必要的。寻找一个合适自己产品的媒体栏目，进行深度推广和纵深报道是必不可少的。

最后，合理利用网络媒体炒作。越来越多的数据表明，网络媒体对于企业的炒作，比企业本身花很多钱来邀请代言人，邀请很多媒体采访快得多，节约得多。再次以好状态新闻发布会为例。个人认为可以附带很多网络炒作价值的。比如说在网络发表文章《宣战：高价豆奶问鼎是传统牛奶》、《解密：航天人员为什么选择喝豆奶而不喝牛奶》类似的问题发表，引起互联网上的讨论，最后形成舆论氛围，从而达到宣传效果。

第二：注重现场细节

继续回到新闻发布会本身，在这场新闻发布会上我看到成都某电视台一知名栏目在直播，而记者的摄像镜头前面基本上没有出现产品的形象广告。试想在明星出场的大门上，或者明星的衣服上印有这些标识，传播效果又不一样。

现场细节还包括很多问题：现场公司同媒体的沟通、现场工作人员对媒体的态度、现场负责人对媒体问题的解答等等。

大凡一些重要的明星出场，或多或少会出现一些耍大牌的情况，但是如何实现双方沟通，这需要公关人员的耐性和能力。

总之，细节决定成败这句话决定正确，一场新闻发布会和产品宣传推广并不是一个人的行为，而是一个公司和产品本身的行为。

第三：注重协调工作

协调工作是传播中最为细致的活儿，协调不到位，直接影响公司形象和产品推广。

我长期参加各类新闻发布会，都会发现一个问题：媒体协调和管理混乱，管理层和媒体沟通混乱，产品主题不明显，宣传口径不统一等等各式各样的问题。

做好这些工作并不困难，建议事先做一些媒体采访的演习，做一些常规问题的提问等等，对记者问题首先得有所了解和掌握。

开新闻发布会之前各部门要开一些协调工作的碰头会，这些工作可以让公关公司和媒体好友介入，真正意义上做到各方面兼顾。

四、社会组织如何协调与媒体的关系

洁身自好，先做一个宣言，明确自己与媒体的关系（也好不让他们经常来打扰）对于媒体也可以趋利避害（如果你社会能力足够好的话）

五、企业如何协调与新闻媒体之间的关系

作为媒体只要有赞助就可以了，无论你是什么类型、多大规模，经过媒体包装宣传，企业的知名度会明显上升，所以，企业与媒体就是利益的关系，不存在协调不协调，这是一个很现实也很实际的问题。作为企业主管宣传的负责人一定要多与媒体负责人联系，沟通。

六、如何与媒体整合营销？我有产品想要与媒体整合营销该怎么做？

整合营销传播是指企业在经营过程中，以由外而内的战略观点为基础，为了与利害关系者进行有效的沟通，以营销传播管理者为主体所展开的传播战略。与媒体整合营销是一项比较长期的任务，而且渠道非常狭窄。建议你去找一些媒体公关公司帮忙，比如中国媒体联盟。汇聚国内最优势的媒体资源，及时捕获媒体发布需求，搭建媒体工作者（记者、编辑、编导）与有媒体传播需求企业事业单位沟通的桥梁，满足两者之间的沟通与检索需求。