一、接待基本礼仪常识
接待领导的礼仪规范流程
(一)胸有成竹，熟知程序;搜集信息，充分准备。在接到接待来访任务时，要做好周密的准备工作，除了掌握对方来访的目的外，还要做好两方面的准备：一方面要对来访人员信息了如指掌，提前了解每个来访人员的基本信息，越详细越好，即尽可能地搜集来访人员的详细信息，如果不能提前掌握，就要在接待过程中通过言语交流对该类信息进行了解搜集;另一方面要对接待工作的流程做到心中有数，对于接待过程中要经历的每个环节都要熟悉，每个场合都要了解。例如来访人员要下榻的饭店、宾馆，需要参观的厂房或生产流水线的地点，座谈会安排的会议室布局等，去每个地点的时间顺序都要做到心中有数。
(二)安排布置，滴水不漏;制定方案，安排落实。在确定来客的目的和流程后，根据掌握的人员信息，就要着手安排接待工作，主要是针对来访流程做好具体安排。
接待领导的礼仪：仪容仪表礼仪、介绍礼仪、握手礼仪等。
二、接待礼仪培训心得体会
⼀、拜访礼仪
1.拜访前应先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主⼈的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访⽬的和主⼈意愿⽽定，⼀般⽽⾔，时间宜短不宜长。
2.到达被访⼈所在地时，⼀定要轻轻敲门，进屋后应待主⼈安排指点后坐下。后来的客⼈到达时，先到的客⼈应该站起来，等待介绍。
3.拜访时应彬彬有礼，注意⼀般交往细节。告辞时要同主⼈和其他客⼈⼀⼀告别，说“再见”、“谢谢”；主⼈相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。
⼆、接待礼仪
1.接待⼈员要品貌端正，举⽌⼤⽅，⼝齿清楚，具有⼀定的⽂化素养，受过专门的礼仪、形体、语⾔、服饰等⽅⾯的训练。
2.接待⼈员服饰要整洁、端庄、得体、⾼雅;⼥性应避免佩戴过于夸张或有碍⼯作的饰物，化妆应尽量淡雅。
3.如果来访者是预先约定好的重要客⼈，则应根据来访者的地位、⾝份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待⼀般的来访者，谈话时应注意少说多听，最好不要隔着办公桌与来⼈说话。对来访者反映的问题，应作简短的记录。
三、共乘电梯有讲究
(1)伴随客⼈或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客⼈不⽌1⼈，可先⾏进⼊电梯，⼀⼿按“开门”按钮，另⼀⼿按住电梯⼀侧门，礼貌地说“请进”，请客⼈们或长辈们进⼊电梯。
(2)进⼊电梯后：按下客⼈或长辈要去的楼层按钮。
若电梯⾏进间有其他⼈员进⼊，可主动询问要去⼏楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄，例如没有其他⼈员时可略做寒暄，有外⼈或其他同事在时，可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量侧⾝⾯对客⼈。
三、接待礼仪训练
1、有客拜访应将家收拾整洁着正装，衣着整洁，(尤其夏天更为注意)不随意出门，侯客而到.
2、客人来应主动迎出，与客人在门外拱手，主人伸右手请客人入，客人微一躬谢礼后方可进入，主人在前引路客人跟其后，客人应将鞋摆放整齐，客人走时脚步应轻些，以免打扰其他家人，主人请客上座，自己坐客位，客人谢坐后方可坐，主人侯客人坐后而坐，起席，客人先站起来，主人方能站起来，送客送出门.
3、如内有客人，应都起立，主人为其一一介绍，相互都要见礼，方可就坐，按说，晚来的客人应众人都坐后方才就坐.
4、主人送茶送水应主动下地亲自奉与，客人双手接过，点头示意。先奉老后奉少，先奉生后奉熟.
5、如只有两人面对面谈话时，有客人进来时，应主动站起来，让出座位默默退侧到一旁客位，来者坐下后自己才坐，自己在一旁不要插话，等二人相邀时方可加入谈话内容当中.
6、递接物品时应双手拿稳物品奉上(古礼单手为”递“双手为”奉“长辈上级用”递“晚辈下级用”奉“)长辈老师所送礼物，不应推辞.
7、如会尊长老师则入门后须行礼问好自己主动坐客位.
8、遇节日亲朋好友之间应相互拜访串门，相互馈赠礼物，每家每户都要走到送到，晚辈学生主动到长辈家里去拜节问安。
四、接待礼仪培训内容有什么
1、对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人，应首先懂得对方达到的车次、航班，部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的匆仓促。
2、主人到车站、机场去迎接客人，应提前达到，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有仁攀来迎接，心坎一定觉得非常愉快，若迎接来迟，一定会给客人心里留下暗影，事后无论怎样匆仓促01，都无法打消这种渎职和不守信用的印象。
3、接到客人后，应首先问候一路辛劳了、欢迎您来到我们这个漂亮的城市、欢迎您来到我们公司等等。然后向对方作自我介绍，如果著名片，可送予对方。
4、迎接客人应提前为客人筹备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆仓促忙筹备交通工具，那样会因让客人久等而误事。
5、主人应提前为客人筹备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将运动的打算、日程部署交给客人，并把筹备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍资料送给客人。
6、将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热忱交谈，谈话内容要让客人觉得满意，比如客人参与运动的背景资料、当地风土人情、有特色的自然景观、特产、物价等。斟酌到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分别时将下次接洽的时光、地点、方法等告知客人。
五、接待服务礼仪培训
一、会前：
1. 与会议主办方洽谈
2.提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息。并制定完备的会议预案书给会议方
3.派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。
4. 确定方案，签订合同，预付定金。
二、会中
1.会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、攻关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。
2.会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。
3.会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。
4. 会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。
5. 会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人的确认。
6. 会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。
7. 会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。
8.会议服务：会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。
三、会后
1.结帐：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐
资料：会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录或花名册
六、接待礼仪培训资料
1、将究顺时针顺序敬酒，同时自己的杯子低于别人。
自己的酒杯低于别人的酒杯，这个基本的礼仪相信只要是喝过酒的人基本都是知道的，简单说，就是表示尊敬。敬酒礼仪常识敬酒的顺序，如果和领导或长辈喝酒，就先从领导或长辈开始，一个一个来，一般朋友就比较随意，如果你讲究一点的就是按照瞬时间的方向来。
2、将究先后顺序，等领导、长辈相互喝完，你才可敬酒。
七、江西接待礼仪常识培训机构
江西晨佰信息技术有限公司位于江西省南昌市西湖区八一大道96号6楼603室，注册资本为200万人民币，公司成立于2023-01-05。
目前公司的主要经营范围是一般项目：信息技术咨询服务，国内贸易代理，技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广，信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务），工程管理服务，新材料技术推广服务，广告制作，软件开发，安全技术防范系统设计施工服务，计算机系统服务，安全咨询服务，企业管理咨询，社会经济咨询服务，电子元器件零售，体育用品及器材零售，计算机软硬件及辅助设备批发，办公用品销售，信息系统集成服务，日用杂品销售，礼仪服务，服装服饰批发，塑料制品销售，建筑装饰材料销售，五金产品零售，五金产品批发，婚庆礼仪服务，会议及展览服务，摄影扩印服务，办公服务，图文设计制作，平面设计，个人商务服务，体育赛事策划，市场营销策划，咨询策划服务，企业形象策划，机械设备租赁，市场调查（不含涉外调查），工业机器人安装、维修，日用产品修理，普通机械设备安装服务，园林绿化工程施工，互联网安全服务，人工智能公共服务平台技术咨询服务，人工智能应用软件开发（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。