如何做一个优秀的竞价员

一、如何做一个优秀的竞价员

想做一个优秀的竞价员，就必须养成一些好习惯，才能高效的工作，优秀的竞价员都有这些习惯：

一，每天写账户日志 

帐户操作日志绝对是提升竞价员能力的秘密武器，在日志中把当日一些重要的帐户调整、重要数据变化记下来。

二，用数据思考和表达

做任何事情都要给自己定一个数据的期望目标，而不是”越多越好“”尽可能多一点“”做到最好“这样抽象的目标。

三，善于管理时间

1.每天早15分钟到公司，列一个工作清单，穷举想到今天工作需要做、可以做的事情。

2.选出当天上午11点前，无论如何要完成的最重要3件事（如果某件事难度大，减为1件事，并把其分成3个步骤）

四，体验他人产品

多观察竞争对手产品，可以让自己更多地以用户角度思考，同时学习他人帐户操作的技巧、思路、洞察。

在观察竞价对手时，不要站在自己的角度想事情，不要怕浪费时间，就去体验收获竞争对手客服的优秀。

五，坚持不断学习

与其被动成长，不如主动提高！保持积极的学习心态和坚持学习的习惯，是超越他人的最佳之道

六，深度思考

智者不只看表象，更思考背后的原因。看到问题的本质，才能从根本上有所改变。

七.文档资料有序整理

好的创意就在灵光一闪中，如果不及时记录下来，想要找就再找不回来了。

好创意，好想法，也需要马上记下来，可以善用手机便签、云笔记软件等。实在打字不方便的时候，先直接手机录音之后再整理都行。

八.掌握正确的高效沟通

推荐掌握麦肯锡大法——金字塔思维，可以帮助你在思考、表达、汇报的时候逻辑有序，用最短的时间表达清楚你的意思，而且听众能感受到重点分明，层次清晰。

九，善于总结工作

我每天、每周、每月都会专门空出一段时间，总结目标事项完成的情况，哪些完成了哪些未完成，完成的事情达到预期了吗，交付的事情是否能在预期内完成，这份总结是写给自己看的，所以一定要客观真实地记录下来，做完了多少就写下完成了多少。

二、麦肯锡公司的工作原则

麦肯锡可为不同的竞争者服务，但是所有的人员、信息和资料均有极为严格的管理措施，使咨询人员恪守公司政策，遵守工作程序，确保所有客户的利益。

一、在承接任何项目之前，麦肯锡会尽可能确保：1、该项目确实可对客户提供获得重大利益的机会；2、没有实质性的实施障碍。但鉴于通常无法事先判定上述条件，麦肯锡同意当客户在项目进行过程中认为该项目可能无法实现预期的利益时，客户可以随时决定终止合作关系。同样情况，麦肯锡也希望藉此保留选择，即：在公司判断外在环境的改变将使项目无法达到预期目标时，可以自由退出该合作项目。

二、在咨询过程中，公司尽力和客户组织的成员密切合作。总是尽早对期望达成的项目效果建立共识，在项目过程中经常与客户公司主管们针对项目进度进行正式或非正式的会议。针对项目探讨议题的性质和重要性、各种可行的方法、以及实现变革的时间进度等问题，公司会设法在客户组织内的各层次建立对这些看法的共识。这种做法使在项目终期提出建议方案时，能够自然地使公司各层了解、接受并支持所提出的建议方案。因此，公司所提出的书面报告内容都是已经与客户沟通和讨论过的建议，不会有令客户意外的内容。

三、麦肯锡和客户共同解决问题，而非替客户解决问题。根据此项方针，项目工作完全采取与客户通力合作的方式，利用客户方面的业务知识和麦肯锡解决问题的技能和知识。在适当的时候，要求客户指派人员全职或兼职地参与项目研究。这样的安排方式能带来非常重要的利益。首先，该方法可大幅度提高项目咨询人员的工作效率并降低客户的费用，尤其在项目收集事实数据的阶段；其次，客户人员投入实际项目工作过程中建立起的决心与承诺将有助于方案的有效实施。此外，这种合作方式还可以使麦肯锡向客户成员传授现代管理技能。

四、如果没有帮助客户采取必要且经济有效的步骤，确保实现真正的变革和影响，则认为我们的工作并没有完成。参与项目实施的第一步是协助客户制定出详细的计划与时间表。至于今后是否会更广泛地参与执行计划则视客户的需求而定。例如，麦肯锡参与项目实施可能仅限于监督由客户人员实施的计划进度与成果，即兼职的项目支援。或者，有时候客户会需要麦肯锡更多的投入，我们便可能协助培训客户人员，或者协助建立并支持客户的计划执行小组。另外我们可以协助客户开展试点，进行测试、建立模型、或者对新方案、新程序及新的组织调整进行模拟。

五、麦肯锡公司要为客户所有信息保密的原则。同时也对任何个人所表达的敏感性意见保密。公司内部人员必须接受专门训练，保证在任何场合都不透露客户信息；为某一特定客户服务的项目小组在两年之内不能为这一客户的竞争对手服务；公司内项目资料互相封锁，调用资料要经董事批准。

三、怎样才能成为一个合格的品质管理者？

作为一个质量管理人员应有的基本要求：

1、具有良好的工作心态：

A、 以客观事实说话，不捏造，不虚报详情，对品质判定做到公平\公正\公开，问心无愧。

B、不吹毛求疵，要主次分明；

C、 不受个人情绪与外观条件干扰；

D、不能因个人的一点蝇头小利而牺牲公司的整体利益；

E、 作为一个品质管理人员，在公司内外都要起到一个很好的表帅作用。

2、 具有良好的工作技能：

A、 有丰富的品管相关知识；

B、 对产品品质判定标准，使用性能深入了解；

C、 对各种检测设备的使用需完全掌握；

D、 善于对日常工作经验及时总结与消化；

E、 熟悉品管相关工作流程;

F、 熟悉产品生产流程，品质控制重点要了如指掌;

3、保持良好的做事风格：

A、要做到胆大、细心、认真、负责、勤劳、耐心、不怕做错事、就怕作坏事、拿出勇气大胆承认错误，对工作才有进步。

B、对待问题保持冷静、客观、谦虚、谨慎的职业化工作作风、坚持独立的公正的工作立场。

C、创造密切，融洽的工作环境，恰当使用沟通技巧，了解实际情况，收集证据，提交检验结果。

D、与生产管理人员建立融洽的关系，争取对方的合作，消除心理障碍。

E、及时反馈信息，作出恰当反应，努力防止冲突，准确表达问题。

F、尽量采用开放式的工作态度，以便获得全面的答案。

G、以良好的工作态度与争取全体员工的信任。

4、品管员造成“失信”的几个原因：一、

1．对产品结构、功能性能不十分了解。

2．对产品的质量要求尺度把握不准。

3．对生产过程中的突发现象，不能给出明确的结论。

二、不客观、不公正

1．客观、公正是审核的基本原则。

2． 个人偏见或个人情绪是造成不客观的主要原因（对事不对人）。

3． 客观证据不足的判断会使相关部门怀疑品质保证部的权威性（以数据说话）。三、不好的工作习惯

1． 吹毛求疵不恰当地突出最细小的缺陷和喜欢深入无关紧要的细节。

2． 傲慢试图表明水平很高、胜过一切人员，会给品质保证工作带来很大麻烦。 3．“逮住你了”。非要找出问题不可，一但找到了问题便兴高采烈，不可一世。 冲突什么事情都必须弄个你输我赢。

四、其它

1． 不恰当的面谈，过多地发表个人意见（吹嘘）。

2． 不按时进行检验，影响正常转序（投诉）。3． 不能面对现实，担当责任，不敢勇于承认，检讨自身的过错。