一、ktv营销技巧、怎样与陌生人沟通
1、首先你应该清楚自己打算面对的客户群是哪些？是有钱的还是普通大众，在装潢和里边的安排上，都需要有针对性。包括其中的潜规则，如果大家都这样做，你也需要注意。
2、刚开始需要注意每笔开销，清楚他们的流向，作出一个统计，控制不必要的成本。
3、在顾客临走时了解他们的想法。
4、从服务员那了解顾客的意见，看那些是需要改进的，哪些是无理取闹。
5、面对无理取闹的问题，要听，但是不用改，真的有很麻烦的顾客，惹得起就强势，惹不起，就笑脸相迎。
6、给顾客点小礼品。让他们有来你这里的原因。
7、锻炼服务员的素质。
8、培养能干的管理人员，尽量不要什么事都自己出马。
9、镇定。
10、坚持。
要具有敏锐的观察力，根据你的分析，看客户是什么类型的人，不要直接推销，首先要说一些客户感兴趣的话，最重要的是要带够你的诚意。抱着一种不是以推销为目的的谈话。适当是在进行推销。自己把握好分寸。
二、不会和陌生人交谈，怎么办？
每到假期，学生朋友出外旅游的就多起来了。在旅游途中难免要和各种各样的陌生人接触、交谈。尤其在候车、等船或坐车、坐船时，和陌生人交谈的机会就更多了。怎样和陌生人交谈，这实在是一门学问。
和陌生人交谈有很多好处：
一、增加自信
和陌生人交谈可以体现和加强一个人的自信。和正常的陌生人进行一次交谈，可能让我们吸收到新信息，也可能验证我们对人性的一些观念，还可能感受到人与人之间的热情、信任，这些良性的结果必定增强一个人生活的信心。
二、有助于人格发展
和陌生人交谈，还能体现个人独立性，有助于人格发展。大家都明白，和熟人打交道，说话的方式依附于社会关系，服从说话人的身份，很多时候并非是个人独立意志的表达。和陌生人说话则不一样，互相之间常常作为独立的个体交往，彼此没有切身的利益关系，双方见到的都只是眼前的这个人，不会特殊关照也不会有什么成见，相对客观、平等，这种完全对等的关系，对青少年时期的人格成长是很有帮助的。
三、锻炼口才
和陌生人交谈，更能锻炼口才和人际沟通艺术。熟人之间，彼此都很了解，不会很注意说话的方式和技巧。而陌生人之间的交往从零开始，需要有意识地运用沟通技巧来建立关系，多次下来，人际沟通能力和口才就会得到提高。
尽管和陌生人交谈有诸多好处，但是还是有很多人不善于这样。他们往往面对陌生人没有话题，或者出现害羞畏惧，使自己与陌生人之间的交流变得困难。那么，怎么样和陌生人很好的交谈呢？
一、要克服畏惧心理
不少学生朋友由于接触社会少，对陌生人存在一种畏惧心理，难为情、怕讲不好话被人笑，因此不愿意跟陌生人交谈。这其实是不必要的。与陌生人交谈是走向社会的必然经历，也是青年人学习社交，锻炼自己，扩大自己视野的一种机会。因此，要鼓起勇气，迈开这人际交往中重要的一步。
二、要区别对象，选择合适的话题
与陌生人交谈时，要区别不同的对象，选择共同关心的话题。如果是同龄人，那共同的语言就多了，学校生活、旅游目的与打算、旅途见闻等等，都可以作为话题。如果是中、老年人，不妨从旅游的目的、打算谈起，发现对方感兴趣的话题，再展开谈下去。
三、要审慎、诚恳，不要轻信、轻浮
学生朋友涉世不深，往往天真、热情，有时就难免轻信、轻浮。社会是复杂的，一些不法分子为了谋求一己的私欲，常常会装出一副热情的样子，来欺骗天真的学生。因此，中学生在与陌生人交谈时必须持审慎态度，切莫轻信别人天花乱坠的自吹，更不能轻信别人的许诺。如果有陌生人询问你的有关情况，特别是家庭情况时，不能和盘托出，回答要含蓄，有时可委婉地岔开话题。对陌生人提出交朋友，特别是交异性朋友之类的要求，更要审慎。同时，自己对别人，谈吐也要有风度，不要乱自吹，不要随意问长问短，这样才不会显得轻浮。
四、谦虚、好学、大方
同陌生人交谈，闲聊生活中的趣事时当然可以获得愉悦的感觉。但更重要的，要善于向别人学习，学习有用的知识。学生朋友不懂的东西还有很多，特别是缺乏书本上所没有的知识。譬如，关于名胜古迹的知识，往往就很欠缺，趁旅游之机，通过同人家交谈，补补这方面的课很有必要。只要你谦虚好学，别人也往往愿意给你讲。不管是你向人家请教，还是回答别人的问题，态度始终要落落大方，切莫显出小家子气。
三、如何与陌生人良好沟通
如何与陌生人良好沟通
心理学的研究表示，陌生的地方会让人产生一种不安全感，陌生的人会让人产生一种距离感。和陌生人如何交谈，是困扰着很多人的问题。很多人在和陌生人交谈的时候，不知道从哪里开始，该聊些什么，怎么去聊，以至于和陌生人在一起谈话的时候，经常会出现“冷场”的尴尬场面。怎么才能让你和陌生人的谈话有一见如故的感觉呢?
喊出对方名字，选择合适称谓
在西方国家有这样一句话：“世界上最动听的声音就是听到别人叫自己的名字。”人对自己的名字比对地球上所有名字的总和还要感兴趣。因此记住别人的名字，而且很轻易就能叫出来，等于给人一个很巧妙而又有效的赞美。我们所生活的现实社会是复杂的，和人打交道是一件很奇妙的事情。有很多方法可以让我们在和别人交往时游刃有余，得心应手。记住别人的名字并在适当的时候叫出它，这是人际交往中的最基本的礼貌，我们会因记得对方的名字而获得他人的好感，而且有时还会得到意想不到的收获。准确地记住别人的名字并叫出它或者很好利用别人的名字，很可能对你的人生产生很大的影响。
找到共同的语言
有一句话叫：话不投机半句多，半句都多了当然下面就是说不了。那么如何在交往的过程中，规避这种情况，不给别人说不的机会，就要找到共同语言，即实现语言同步。那么如何与对方实现语言同步呢?就要快速地掌握对方开口几句话所用的词汇、术语、口头语、流行语......把握对方的语言特点，然后用特点相同或相似的语言与之沟通，就能产生很好的语言感召力。例如，对方提到......射击造型很酷，我们就可以使用十分酷的......射击表演......找到共同的语言，要求第一点，共同的话题(问题)，第二点，共同或相似的用词、造句和表达方式。这是实现我们与对方深入沟通，建立一见如故式的亲和力的第一步。
状态同步，你是镜子里的他
实现推销成功，达成交易，都是在非常友好的气氛中、非常愉快的状态中达成。那么作为一个具体的推销员，又怎么和千差万别、各式各样的对方迅速地建立一个宽松的、愉快的状态，避免对方的拒绝呢?就是让对方看到你就象看到镜子里的他一样。你的言谈、举指、心境等等，要在短时间内与对方达成一致。比如在开头的推销案例中，对方十分亲切的轻轻地拍了拍自家的'小狗的头，那么你也要十分自然地缕一缕小狗的毛，表示亲切。当对方谈到射击时表现出情绪高涨，谈话中加上手势、表演，那么你的语调也要相应地提高，同时高谈阔论，这样使你与对方的言谈、举指、心境惊人的相似，达到状态同步。让对方看到你就象到到镜子中的他自己一样亲切，怎么还能对你说不呢?
用体谅的方法与对方“套近乎”
现在的社会，人们的生活节奏加快，人们都在忙碌着自己的事情，生活在都市里的人们，每天行色匆匆。穿行在钢筋水泥的丛林里，人与人之间有种彼此被遗忘的感觉，一个小区里很少有人相互认识，甚至对门住的是谁也不知道。忙碌中人们感觉到人与人之间的关爱少了，以至于人们呼唤“理解万岁”。当你从对方的角度去想问题的时候，自然就拉近了彼此的距离，自然就让彼此的感觉更好了。这就是“体谅”。体谅别人是中华民族的传统美德。古人云：“以谅己之心谅人，以察人之心察己。”体谅是一种最有效的心理良药，能使人摆脱不良心境的困惑。所以，当工作中遇到不顺心的事，在还没有了解事情原委之前，不妨从自身的角度总结一下问题，也要多站在别人的角度想想别人的困难。当然生活中也是一样的，无论发生什么样的事情都要先学会换位思考，想想换成自己会怎样，自然就心平气和了。
看职业说话，做他的“同行”
俗话说：“看菜吃饭，量体裁衣。”在与人交谈的时候，同样遵循着这样的道理。对于每个不同的人，都要有不同的对策，不能用万能的方式来应对每一个人。生活在这个世界上的人形形色色，家庭背景、生活经历、学识和受教育程度，各种东西都不是相同的，那么，怎么才能与不同的人找到交谈的话题呢?这就要求我们对每一个谈话对象进行具体的分析，根据每个人的不同特点去确定谈话的提纲，找到与谈话者之间的共同话题。但是，无论什么人都有一个共性，那就是，人们对自己喜欢的东西或者自己专业内的东西，都特别有兴趣。中国古代有俞伯牙、钟子期高山流水遇知音的故事。在现代也是一样的，如果你在交谈的过程中，能够懂得对方的专业知识，说一些行内的话，自然就会让人感觉到亲切，如果你要是能让对方感觉到你是他的“知音”，那么你就彻底地走进了对方的世界，那么，你要做的事情就会很成功了。
迅速找到双方的共鸣点
迅速地掌握对方的表征系统。用对方的表征系统来沟通，就能迅速地找到对方共同感兴趣的共鸣点，与对方产生共鸣，非常有利于我们达成交易，减少对方说不的机会。对方的表征系统主要分为;视觉表征、听觉表征、感觉表征等。例如：我们的对方在交谈中，眼神总是非常自然地扫过或停留在自己的字画上(这表明对方可能很欣赏此字画)，那么我们也要在交谈中，自然地将眼神放到字画(表示或暗示，我们也非常欣赏此字画)，这种视觉表征的同步，将造成我们交谈融洽，再共同的表征中，造成共同或相似的心境，双方非常容易沟通。再如：对方非常注意自家小狗的叫声，每当听到自家小狗叫一声，他就停下话来，那么我们决不能在小狗叫时还在滔滔不绝。也就是说，对方的表征让你感到小狗很重要，那么你的表征也要同样地表达出小狗很重要来。与对方家你视觉、听觉、感觉表征的同步可以迅速地建立与对方共同或相似的心境取向，使双方在交谈中倍感亲切。
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