就5分？算了，我来说吧。
例子：我们单位有个男的，挺吝啬的，只要认识有点时间的都知道他这品性。但他也会说话，所以虽然小气可也有不少朋友。有次我们问他，如果你太太看上了一件很昂贵但她又很喜欢的衣服并和你商量要买下，而你又觉得太贵，你怎么对她说？他答“我会说：你喜欢吗？那就买吧，不过我个人认为那件衣服的颜色不衬你的肤色”。而且他太太真的遇到这件事，他当时就是这么回答的，事后他太太并没觉得他小气而生气。
他对不同意的事没有直接了当说出来，而是采取先认同再提出自己看法来让对方自己做决定。其实是他在设法使对方按他自己的想法在做事，看上去却是让人家（他太太）自己决定的，如果事后对方后悔也不能责怪他。
这件事告诉我们要反对必须先赞同，然后适当提出自己的看法。
希望对你有用。
什么是人际沟通过程
人际沟通是指人们之间的信息交流过程，也就是人们在共同活动中彼此交流各种观念、思想和感情的过程。这种交流主要通过言语、表情、手势、体态以及社会距离等来表示。
其特点是：
1、人际沟通不同于两套设备间的简单的“信息传输”，其中每一个个体都是积极的主体。也就是说，人际沟通中的每一个参加者都要求自己的对方具有积极性，不能把沟通伙伴看成是某种客体。因此在沟通过程中，信息发出者必须判定对方的情况，分析他的动机、目的、态度等，并预期从对方的回答中得到新信息。因此人际沟通的过程不是简单的“信息传输”，而至少是一种信息的积极交流。
2、人们之间的信息交流不同于设备之间的信息交流，沟通双方借助符号系统相互影响。人与人的交流产生的沟通影响是以改变对方行为为目的一个沟通者对另一个沟通者的心理作用。
3、作为信息交流结果的沟通影响，只有在发送信息和接受信息的人掌握统一的编码译码系统的情况下才能实现。这个法则用一般的话说，就是要使用双方都熟悉的同种语言说话。
4、人际沟通可能产生完全特殊的沟通障碍。这些障碍与某些沟通渠道的弱点以及编码译码的差错无关，而是社会性的和心理性的障碍。