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如何利用心理学来建立良好的人际关系?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-09-07 06:04   点击:257  编辑:堵朗   手机版

☞本篇由妇专委特邀心理问答专家志愿者吴颖老师回答。

建立良好的人际关系俗话说就是有个好人缘。其实与人交往,关键就在于了解自己和对方的心理需求。

学了心理学,就学会了看人识心理,就懂得如何换位思考,如何控制自己的情绪,我们可以运用心理学的知识,指导我们在人际交往中的为人处事,从而建立良好的人际关系,让你的人缘越来越好。

我们用与人交往的简单例子来回答这个问题。生活中是:初见-接触-深交;【心理学概念是:首因效应- 近因效应-晕轮效应。】

我们在与人交往时,首先是认识人,就是第一次见面,那就要用到心理学的首因效应,也是第一印象。在面试和与人首次见面时应用。我们就知道要给人留下好印象,让人记住你的好,留下美好印象,我们就要做得好。这也是心里暗示。

认识后就要接触,用到近因效应,也是新颖效应。通过后来的接触,有了对他人更多,更深的感官认识和了解。改变了对第一印象的内容。这时通过心理学的知识,我们就会辩证地分析,这个人到底是怎样的。我们就不会产生误区。就知道下一步该如何处理。继续交往该如何处理,疏离该如何委婉的告知。

接触后进一步交往,甚至成为朋友。就要用到晕轮效应,也是光环效应。成为朋友后,就认为朋友好。对他人的认知判断往往以偏概全。是朋友,就会被一种积极肯定的光环笼罩着,不是朋友就被一种消极否定的环围绕。学习了心理学就不会以偏概全,就会全面的分析。不会被光环晃迷眼。

由此可见,学习心理学,可以运用学习的知识,辩证客观的分析人际关系,处理人与人的事务,就会处理得当,不会偏激,会从多方面角度思考问题,全面的处理人与人的关系,人与事的关系,建立好和谐、平等、轻松的人际关系。

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心理学是一门内容广泛的学科,既着重于理论体系的建立和基本规律的探讨,也将心理学应用于实际生活,服务于提高人们的生活质量和工作质量。除了针对于特殊疾病的研究,大多数心理学研究以正常成人的心理活动为研究对象,因此,学习心理学的过程就是在了解人的心理活动包括认知、需要和动机、情绪和情感、意志、能力和人格等的特性和发展规律。

而人际关系是人与人在沟通和交往中建立起来的直接的心理上的联系,这意味着建立人际关系的过程,就是个体之间的心理活动彼此交互的过程,其特点如下:

(1) 个体性。人际交往的双方的社会角色会影响彼此的人际关系,在人际关系中,社会角色退居到次要地位,而对方是不是自己所喜欢或愿意亲近的人则成为主要问题。

(2) 直接性。人际关系是人们在直接的交往过程中形成的,个体可切实感受到它的存在。双方在心理距离上的趋近,会使个体感到心情舒畅;若有矛盾和冲突,则会感到孤立和抑郁。

(3) 情感性。情感是人际关系的主要成分,情感倾向有两类:一类是使人们彼此接近和相互吸引的情感;另一类是使人们互相排斥和疏离的情感。

想要建立良好的人际关系,可以通过心理学的学习在互动过程中可以更有效地关注到对方心理活动的特点和变化,尤其是需要和动机、情绪和情感方面,了解正常的变化和异常的变化,同时注意自身的需要以及行为表现可能引发的对方的情绪、情感行为。在人际关系中,由于个体间的差异,摩擦不可避免,磨合的过程就是彼此的各类心理活动调整、适应的过程,也是人际关系逐步稳固的基础。

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