沟通，说白了就是和别人谈话，好的沟通能力简单的说就是有效地更多的谈话，明确的传达自己的意思同时了解对方的意愿，另外还要加上适当的讲话方式。简单的例子：比如说你在等客户的合同回传，客户说传过来了，可是咱没收到，这时候你打电话要问了：......XXX经理您好，打扰了。可能是我们传真机有了点问题，您的回传我暂时没收到，您看，方便的话能再传一次吗？.......工作中类似的例子很多，这样讲话的特点是首先在自己身上找问题，而不是一味地认为是别人的错误造成了一个不良的结果，注意了这些，相信在生活中你一定更能游刃有余的与人交流。祝你好运！
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