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沟通失败的原因包括?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2023-01-06 05:29   点击:148  编辑:admin   手机版

1.缺乏相关的信息和知识。

一个大学生与一个小学生是无法交流高等数学的,因为小学生缺乏这一方面的知识。双方的沟通结果注定是失败的。

2.没有用心倾听。

谈话一开始,就认为对方全错了,不把对方所讲的话放在心上,没有用心听,觉得自己的观点才完全正确。这种想法要不得。

3.没有重点,漫无边际的说。

想到什么就说什么,完全忘了当初的主题。别人完全不清楚你在说什么。

4.没有完全理解问题。

对问题认识不清,讲话内容偏离主题。

5.只顾按照自己预先设计的思路发展。

不理会对方的讲话,这样是不对的。

6.不理解他人的需要。

没有考虑他人的感受,思想太过固执。

7.没有经过慎重思考就得出结论。

观点缺乏证据支撑,没有什么说服力,无法使人信服。

8.其他原因

时间短,没耐心,情绪不好,语言不通,地方风俗习惯等。

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