dell公司是如何成功实施电子商务的

一、dell公司是如何成功实施电子商务的

随着NASDAQ股票市场上互联网企业股价的大幅缩水，人们对电子商务的热情也大打节扣。在许多人心中，神话破灭，电子商务已由一个高居云端的天使，变成一个只会像祥林嫂那样唠叨“以后我会赚钱”的怨妇。风险基金对电子商务态度谨慎，网站的倒闭、裁员成风。一切都似乎告诉人们，电子商务的冬天已经来临。

然而，全球著名的计算机直线订购厂商戴尔（DELL）公司对此却有截然不同的看法。到去年10月底，通过电子商务实现的网上当年销售已达160亿美元，比上年增加了40亿美元之多。该公司华东区董事总经理朱兆深先生久前在杭州说，人们总认为互联网是泡沫，有很多悲观论调，但实际上，戴尔的实践表明，互联网和电子商务的春天才刚刚到来。

DELL公司是1996年在其网站www.dell.com上推出电子商务功能的，通过网络接受客户的计算机安装要求，接受订货，然后迅速向客户直接发货。这个网站是目前世界规模最大的电子商务网站，它在包括中国在内的78个国家的设立站点，每个季度有4000万人次前来浏览。此外，DELL公司为每台销售的服务器、台式机、笔记本贴上独一无二的标签编号，当客户需要技术服务时，通过网站报上标签编号，技术人员就能快速提取产品资料，提供服务。DELL全球一半的技术支持和服务是通过互联网实现的。

对DELL公司来说，电子商务的特征与其推行的一对一个别定制、直接对客户负责、没有中间商的直销模式不谋而合，电子商务是这一模式的自然延伸，是继邮寄、电话之后的经营手段的革新。互联网和电子商务以其快、准、高效、低成本的优点，显著地提高了DELL公司的竞争力，不仅增加了产品销售，更了解到客户的真正需要。因此，DELL的产品总能做到适合各种需要，性价比高，外观新潮，能让越来越多的人乐于掏钱购买。

因此我们说，DELL电子商务的成功是其直销这一经营模式的成功的一部分。以赢利论英雄，纵观目前成功的电子商务网站，DELL 也好，思科（CISCO）也好，或者杭州的一些成功的专业网站也好，无不把电子商务当作一种新的经营手段和工具，而不是经营对象。电子商务卖什么并不像有些人所宣称的那样不重要，相反，企业进行电子商务时首先要问自己的就是：我的产品，我的经营模式适合电子商务吗？不解决这个问题，认为有了电子商务，卖什么东西都行，为电子商务而电子商务，那么即使产品有极大的市场空间，卖书也好，卖矿泉水也好，卖软件也好，或者什么都卖也好，都不免陷入“中看不中用”的泥潭。这些名声显赫的电子商务网站现在听说都快撑不下去了。

二、比较分析联想公司和戴尔公司的竞争战略

兄弟，这可是大问题，个人感觉

戴尔：国际大烂牌、质次耍赖、坑蒙拐骗；

联想：小家碧玉，常常在中国大陆端起来卖！

三、戴尔公司的做法对于中国的企业有适用性吗？

戴尔的做法，需要一个信任和负责的

商业环境，尤其是尊重法律的环境。而

我国的企业适用的是在整个价值链上下

工夫，除了制造的其他环节，降低成

本，缩短价值期间。