一、商务谈判中所谓合理价格是指
是指能体现双方共同利益的价格!
商务谈判本来就是双方为了各自利益而进行的谈判,都是通过双方沟燃虚通达成共识,所以前提条件是宽段扰实现双方共同利慎旦益
二、商务谈判中开局破冰的三个要素?
商务谈判的三大步骤:
01、开局定调:
①开局破衡胡冰信任到位;②探寻摸底了解到位;③价值传递吸引到位。
02、磋商交锋:
①讨价还价锁定利益;②影响决策锁定意向;③突破僵局锁定节奏。
03、缔结签约:
①满足主体条件;②满足履约条件;③满足法律条件。
总结:谈判是本人或组织挥钱或赚钱的最快方式。
特别提示猛空:
01、开局定调:
①开局破冰信任到位:第一要抓住三大要素:抓住利益、打消顾虑、创造氛围;第二要抓住六同,即:同感、同语、同利、同心、同道、同行。
重视第一感觉,叫非语言共识有同感;准确切入对方感兴趣的话题,叫语言共识有同语;顾及对方利益,叫立场共识有同利;寻找个性共鸣,叫个性共鸣有同心;有相同的理念叫价值共识有同道;有共同的行动叫有同行。
②探寻摸底了解到位:了解对方真实的想法和需求。透过表面的态度和立场摸清背后的利益和动机。
开放式询问,打消戒备;选择式询问,确定焦点;封闭式询问,锁定结果。
探寻摸底要问全、问深和问透。因此,问题设计很关键,同时,问题的串联要巧妙。
③价值传递吸引到位:价值传递的目的是吸引对方选择合作,为签约奠定基础。价值传递有正向价值传递和负向价值传递两种。
第一步:价值锁定。A情景匹配引人入胜;B独特而不可替代;C利益匹配满足对方;D实际例证。第二步:价值替换。A换方向;B换焦点;C换时间;D换频道。第三步:价值认同。A局部价值认同;B价值固化。
02、磋商交锋:
①讨价还价锁定利益:明确成交预期和价格预期,运用策略线路进行讨价还价。
第一步:询价;第二步:比价;第三步:报价;第四步:议价;
询价分竞争性询价、分析性询价、引诱性询价、锁定性询价。
比价分历史性比价、竞争性比价、预算性比价、性价比比价、成本性比价、试探性比价。
报价条件:A认可价值传递;B比价模式基本一致;C价格差异合理。
三维定位:A成本定位报价、B竞争性报价、C心理报价。
报价方式分:固定式、选择式、范围式、折扣价、拆分价。
②影响决策锁定意向:改变不了对方的价格预期就改变对方的成交预期。
A改变决策权值;B改变决策权重;C增加决策因子;D改变决策权限;E改变决策方式。
四方城以上有成交预期,下有价格预期;左有价值评价一致,右有风险评价一致;中有封闭谈判框架,不留任何缝隙为内容。
③突破僵局锁定节奏:分析确定是真僵局还是假僵局。
A一旦出现僵局先换位思考;B开放式提问,判断对方真实决策;C询问具体行动细节,用假设式提问来做。
无预期,真僵局:高层路线、替代方案、诱枝拦瞎饵试探、以弱示强;
有预期,假僵局:换话题、换情景、给予优惠条件、反向搁置;
无法判断真假僵局:假设推进、刺探成交条件、模糊承诺、反复追踪、轻筹码交换试探、重筹码交换试探。
03、缔结签约。
①满足主体条件;②满足履约条件;③满足法律条件。
商务谈判其基本要素包括谈判的主体,谈判的客体,谈判的目标。
1.商务谈判的主体,由行为主体和关系主体构成。
2.商务谈判的客体嫌神返,是指谈判的议题和各种物质要素芹饥结合而成的内容。
3.商务谈判瞎衫目标,是人们的一种目标。
三、商务谈判方案的内容
商务谈判方案是指企业最高决策层或上级领导就本次谈判的内容所拟定的谈判主体目标、准则、具体要求和规定。谈判方案的制定可根据谈判的规模、重要程度的不同而定。商务谈判方案的内容有哪些?下面我整理了国际商务谈判方案的内巧漏慎容,供你阅读参考。
商务谈判方案的内容搜亮:内容要求 由于商务谈判的规模、重要程度不同,商务谈判内容有所差别。内容可多可少,要视具体情况而定。尽管内容不同,但其要求都是一样的。一个好的谈判方案要求做到以下几点。
简明扼要
所谓简明就是要尽量使谈判人员很容易记住其主要内容与基本原则,使他们能根据方案的要求与对方 周旋。
明确、具体
谈判方案要求简明、扼要,也必须与谈判的具体内容相结合,以谈判具体内容为基础,否则,会使谈判方案显得空洞和含糊。因此,谈判方案的制定也要求明确、具体。
富有弹性
谈判过程中各种情况都有可能发生突然变化,要使谈判人员在复杂多变的形势中取得比较理想的结果,就必须使谈判方案具有一定的弹性。谈判人员在不违背根本原则情况下,根据情况的变化,在权限允许的范围内灵活处理有关问题,取得较为有利的谈判结果。谈判方案的弹性表现在: 谈判目标有几个可供选择的目标;策略方案根据实际情况可供选择某一种方案;指标有上下浮动的余地;还要把可能发生的情况考虑在 计划中,如果情况变动较大,原计划不适合,可以实施第二套被选方案。
商务谈判方案的内容:安排议程 谈判议程的安排对谈判双方非常重要,议程本身就是一种谈判策略,必须高度重视这项工作。谈判议程一般要说明谈判时间的安排和 谈判议题的确定。谈判议程可由一方准备,也可由双方协商确定。议程包括通则议程和细则议程,通则议程由谈判双方共同使用,细则议程供己方使用。
时间安排
时间的安排即确定在什么时间举行谈判、多长时间、各个阶段时间如何分配、议题出现的时间顺序等。谈判时间的安排是议程中的重要环节。如果时间安排得很仓促,准备不充分,匆忙上阵,心浮气躁,就很难沉着冷静地在谈判中实施各种策略;如果时间安排得很拖延,不仅会耗费大量的时间和精力,而且随着时间的推延,各种环境因素都会发生变化,还可能会错过一些重要的机遇。
确定谈判议题
所谓谈判议题就是谈判双方提出和讨论的各种问题。确定谈判议题首先须明确己方要提出哪些问题,要讨论哪些问题。要把所有问题全盘进行比较和分析:哪些问题是主要议题,要列入重点讨论范围;哪些问题是非重点问题;哪些问题可以忽略。这些问题之间是什么关系,在逻辑上有什么联系;还要预测对方会提出什么问题,哪些问题是己方必须认真对待、全力以赴去解决的;哪些问题可以根据情况做出让步;哪些问题可以不予讨论。
拟定通则议程和细则议程
①通则议程。通则议程是谈判双方共同遵守使用的日程安排,一般要经过双方协商同意后方能正式生效。在通则议程中,通常应确定以下内容:谈判总体时间及分段时问安排;
双方谈判讨论的中心议题,问题讨论的顺序;谈判中各种人员的安排;
谈判地点及招待事宜。
②细则议程。孝敬细则议程是己方参加谈判的策略的具体安排,只供己方人员使用,具有保密性。其内容一般包括以下几个方面:
谈判中统一口径,如发言的观点、文件资料的说明等;对谈判过程中可能出现的各种情况的对策安排;
己方发言的策略,何时提出问题?提什么问题?向何人提问?谁来提出问题?谁来补充?谁来回答对方问题?谁来反驳对方提问?什么情况下要求暂时停止谈判等;谈判人员更换的预先安排;
己方谈判时间的策略安排、谈判时间期限。
己方拟定谈判议程时应注意的几个问题
①谈判的议程安排要依据己方的具体情况,在程序安排上能扬长避短,也就是在谈判的程序安排上,保证己方的优势能得到充分的发挥。
②议程的安排和布局要为自己出其不意地运用谈判策略埋下契机。对一个谈判老手来说,是决不会放过利用拟定谈判议程的机会来运筹谋略的。
③谈判议程内容要能够体现己方谈判的总体方案,统筹兼顾,引导或控制谈判的速度,以及己方让步的限度和步骤等。
④在议程的安排上,不要过分伤害对方的自尊和利益,以免导致谈判的过早破裂。
⑤不要将己方的 谈判目标、特别是最终谈判目标通过议程和盘托出,使己方处于不利地位。
当然,议程由自己安排也有短处。己方准备的议程往往透露了自己的某些意图,对方可分析猜出,在谈判前拟定对策,使己方处于不利地位。同时,对方如果不在谈判前对议程提出异议而掩盖其真实意图,或者在谈判中提出修改某些议程,容易导致己方被动甚至谈判破裂。
对方拟定谈判议程时己方应注意的几个方面
①未经详细考虑后果之前,不要轻易接受对方提出的议程。
②在安排问题之前,要给自己充分的思考时间。
③详细研究对方所提出的议程,以便发现是否有什么问题被对方故意摒弃在议程之外,或者作为用来拟定对策的参考。
④千万不要显出你的要求是可以妥协的,应尽早表示你的决定。
⑤对议程不满意,要有勇气去修改,决不要被对方编排的议程束缚住手脚。
⑥要注意利用对方议程中可能暴露的对方谈判意图,后发制人。
谈判是一项技术性很强的工作。为了使谈判在不损害他人利益的基础上达成对己方更为有利的协议,可以随时卓有成效地运用谈判技巧,但又不为他人觉察。一个好的谈判议程,应该能够驾驭谈判,这就好像双方作战一样,成为己方纵马驰骋的缰绳。你可能被迫退却,你可能被击败,但是只要你能够左右敌人的行动,而不是听任敌人摆布,你就仍然在某种程度上占有优势。更重要的是,你的每个士兵和整个军队都将感到自己比对方高出一筹。
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