谈判的5个阶段及应对策略

谈判的5个阶段及应对策略

谈判活动是一个有机的整体。就像所有的企业活动一样，谈判也是一个过程，具有相应的程序。一般可将谈判分为若干个阶段，每个阶段的工作重点和目的不尽相同，应区别对待。谈判大致分为摸底、拉锯、让步和促成等阶段。下面是我为大家收集关于谈判的5个阶段及应对策略，欢迎借鉴参考。

第一阶段，谈判开局

是整个谈判过程的起点，在这个阶段，将会产生一个谈判的基调，双方相互提供“第一印象”。开局的好坏在很大程度上决定着整个谈判的前景，也是谈判人员给予高度重视的阶段。谈判人员首要的任务是要积极地创造和谐友好的谈判气氛，要运用自然轻松的话题转入实质性的谈判阶段上，向对方表述自己的观点立场，同时观察和推测对方的意图，不断调整自己的对策。

第二阶段，摸底阶段及策略

谈判过程实际上也是从摸底开始的。在这一阶段，谈判双方相互旁敲侧击，窥测对方的意图和期望值。谈判高手往往善于从对方的表述中了解其真正意图，而巧妙地隐藏自己的某些情报。摸底阶段，可以采取投石问路、虚张声势、利用数据变 魔术 、浑水摸鱼等策略。

第三阶段，拉锯阶段及策略

谈判的拉锯阶段也叫僵持阶段，是谈判双方较量实力和智慧的攻坚阶段。在这一阶段，双方都会千方百计地出难题，挑剔毛病，以削弱对手，达到自己预期的谈判目标。拉锯阶段可采用“失踪”计策、以示弱取胜等策略，以顺利度过这个谈判过程中最困难的时期。

第四阶段，让步阶段及策略

在军事上，只懂得进攻而不懂得让步的将军是难以取得整个战局的胜利的。商业谈判也是如此，如果双方都只是一味地想改变对方的观点，而自己不愿意做出丝毫让步，则谈判很难取得成功。有时让步是一种策略，是一种计谋，善于应用就可胜券在握。可采用步步为营，稳扎稳打，先软后硬，软硬兼施策略取胜。

第五阶段，促成阶段及策略

是谈判的最后阶段，也是关键阶段之一。如果策略把握得不好，很有可能是前功尽弃，劳而无功。谈判的高手往往会运用自己的知识和能力使对 手相 信，自己的建议将给对方带来最大的利益，是最理想的选择。用利益诱导对方，利益是改变想法的杠杆。无论是卖方还是买方，也不论是谈判什么内容，或是进行哪一级别的谈判，巧妙地使用利益诱导法，将使对方更容易接受你的建议。

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商务谈判中应该要注意哪些问题？

1、以获得经济利益为目的

不同的谈判者参加谈判的目的是不同的，外交谈判涉及的是国家利益；政治谈判关心的是政党、团体的根本利益；军事谈判主要是关系敌对双方的安全利益。虽然这些谈判都不可避免地涉及经济利益，但是常常是围绕着某一种基本利益进行的，其重点不一定是经济利益。

2、以价值谈判为核心

商务谈判涉及的因素很多，谈判者的需求和利益表现在众多方面，但价值则几乎是所有商务谈判的核心内容。

这是因为在商务谈判中价值的表现形式--价格最直接地反映了谈判双方的利益。谈判双方在其它利益上的得与失，在很多情况下或多或少都可以折算为一定的价格，并通过价格升降而得到体现。

3、注重合同的严密性与准确性

商务谈判的结果是由双方协商一致的协议或合同来体现的。合同条款实质上反映了各方的权利和义务，合同条款的严密性与准确性是保障谈判获得各种利益的重要前提。

扩展资料：

谈判环境

1、光线。可利用自然光源，也可使用人造光源。利用自然光源即阳光时，应备有窗纱，以防强光刺目；而用人造光源时，要合理配置灯具，使光线尽量柔和一点。

2、声响。室内应保持宁静，使谈判能顺利进行。房间不应临街临马路，应不在施工场地附近，门窗应能隔音，周围没有电话铃声、脚步声、人声等噪音干扰。

3、温度。室内最好能使用空调机和加湿器，以使空气的温度与湿度保持在适宜的水平上。温度在20 ℃ ，相对湿度在40 % ～60 % 之间是最合适的。一般的情况下，也至少要保证空气的清新和流通。

4、色彩。室内的家具、门窗、墙壁的色彩要力求和谐一致，陈设安装应实用美观，留有较大的空间，以利于人的活动。

1、表达与演讲技巧的重要性

良好的表达与演讲技巧可以加强人际沟通，清楚的表达自己的观点，同时也可以将自己在工作中积累的经验、取得的成就和自己所具备的才能等通过有逻辑的语言充分地表现出来。

2、谈判技巧

充分准备：谈判前充分地收集资料，了解对方虚实和相关其它方的情况，做到知己知彼，以期在谈判中占据有利位置。

善于倾听：所谓“智者善听”，能否正确地了解谈判对手的实际需要，关系到谈判的成败。认真倾听，广泛的接收信息，如有不清楚的地方，可请对方重复一次，洞察对方的真实意图，推动谈判的进程，同时，也让对方感受到你对他的尊重。

扩展资料：

做商务谈判翻译时需要注意

首先，商务谈判翻译的基本要求就是翻译人员的语言功底一直要扎实，商务谈判的顺利进行，离不开翻译人员对双方语言的准确转换，而且译员还需要在谈判开始前，对谈判内容有所掌握，熟悉此次会谈的目的，对目的语言的文化背景有着一定的了解，这样可以在会谈中达到意想不到的效果。

其次，商务谈判翻译的另一个要求就是翻译人员需要提前备课，前面提到译员要对会谈内容有一定的了解，这里重点是指会谈内容涉及到的领域知识。

先是穿着，要得体大方一些，让人看起来你重视这次谈判。再有就是语言上的啦，要知道对方的习惯等等的

第一点，自身的打扮穿着，第二点语言得体礼貌，第三，了解各地风俗习惯，郑重他人生活习惯，第四，谈判把握机会，抓住时机，第五，谈判语言简单明确，第六，谈判措辞严谨，不要给人留话柄，第七，善于倾听，查出对方弱点，第八，谈判气分和谐这有利于谈判成功，第九，说话要留有余地，以便应对其他情况

商务谈判大致分五个阶段：准备阶段，开局阶段，磋商与策略，讨价还价，结束。

每个阶段应注意的问题不一样：

准备阶段顾名思义要做充足的准备，知己知彼。

开局阶段要注重礼仪，尽量用一个平和的心态去营造一个平和的开局。

磋商与策略的选择是谈判的核心阶段，应该明确自己的谈判目标，选择准确恰当的策略。

讨价还价尽量实现双赢

好的结束会给对方留下好印象，以便促进再次合作

以下是部分常见的谈判技巧：

1、确定谈判态度

2、充分了解谈判对手

3、准备多套谈判方案

4、建立融洽的谈判气氛

5、设定好谈判的禁区

6、语言表述简练

7、商务谈判技巧中的博弈

8、曲线进攻

9、谈判用耳朵取胜不是嘴巴

10、控制谈判局势

11、避免朝三暮四

12、让步式进攻