一、商务谈判的基本要素有哪些
1、申明价值。此阶段为谈判的初级阶段,谈判双方彼此应充分沟通各自的利益需要,申明能够满足对方需要的方法与优势所在。此阶段的关键步骤是弄清对方的真正需求,因此其主要的技巧就是多向对方提出问题,探询对方的实际需要;与此同时也要根据情况申明我方的利益所在。因为你越了解对方的真正实际需求,越能够知道如何才能满足对方的需求;同时对方知道了你的利益所在,才能满足你的需求。
2、创造价值。此阶段为谈判的中级阶段,双方彼此沟通,往往申明了各自的利益所在,了解了对方的实际需要。但是,以此达成的协议并不一定对双方都是利益最大化。也就是,利益在此往往不能有效地达到平衡。即使达到了平衡,此协议也可能并不是最佳方案。因此,谈判中双方需要想方设法去寻求更佳的方案,为谈判双方找到最大的利益,这一步骤就是创造价值。创造价值的阶段,往往是商务谈判最容易忽略的阶段。
3、克服障碍。此阶段往往是谈判的攻坚阶段。谈判的障碍一般来自于两个方面:一个是谈判双方彼此利益存在冲突;另一个是谈判者自身在决策程序上存在障碍。前一种障碍是需要双方按照公平合理的客观原则来协调利益;后者就需要谈判无障碍的一方主动去帮助另一方顺利决策。 追问: 谢谢,但这是“商务谈判三部曲”的概念!请问捏? 回答: 真是咬文嚼字啊.. 追问: 额...寻仙的答题里面就说是商务谈判的基本要素,什么谈判背景,什么谈判当事人什么的,!!真的很想知道是商务谈判的基本要素是什么?
当然了,你的回答也让人受益匪浅哦!
二、商务谈判有哪些基本礼仪
问候的顺序:位低者问候位高者
自我介绍:先递名片、时间简短、内容规范
介绍的顺序:尊者居后
握手的顺序:尊者居前
名片礼仪:使用与交换
三、如何理解商务谈判基本原则
商务谈判中有三条基本原则十分重要,这就是:
(-)尽量扩大总体利益
在谈判中双方应一起努力,首先扩大双方的共同利益,而后再来讨论与确定各自分享的比例,也就是我们常说的把蛋糕做大。 通过双方的努力降低成本、减少风险,使双方的共同利益得到增长,以最终使双方都有利可图。项目越大,越复杂,把蛋糕做得更大的可能性也越大。
(二)善于营造公开、公平、公正的竞争局面
在项目谈判中,应避免选择伙伴单一,出现在一棵树上吊死的现象,要善于营造公开、公平、公正的竞争局面,以利于扩大自己的选择余地,从而在技术方案制定、资金运作、合作伙伴选择等方面获得有利的地位,也有利于打破垄断,避免了因不了解情况而陷入被动的局面。
~起的,善于竞争就要正确地把握这三层关系。
(三)明确目标,善于妥协
在谈判中,我们经常会发现,由于双方对同一问题的期望值存在差异,而导致谈判进程受阻。事实上,在很多情况下,大家只要认准最终目标,在具体的问题上,完全可以采取灵活的态度、变通的办法,使问题迎刃而解。
妥协有些时候是种让步,而在某些时候则仅仅是为了求折衷的替代方案。这就要求我们不应在自己的立场上固执己见,而应积极去寻找隐藏于各自立场背后的共同利益所在。
纵横法律网 尹成刚律师
四、简答:简述商务谈判的基本程序
1、调查研究2、确定目标3、拟定方案4、制定谈判的具体策略5、安排谈判议程6、确定谈判执行计划7、确定控制方法
五、简述商务谈判的性质
谈判风格是指谈判人员在谈判过程中通过言行举止表现出来的建立在其文化积淀基础上的与对方谈判人员明显不同的关于谈判的思想、策略和行为方式等的特点。