篇一：商务礼仪情景剧剧本
商务礼仪情景剧剧本
角色扮演：
A公司王总A公司胡秘书
A公司前台周小姐
A公司接待人员周小姐
b公司丁总b公司何秘书
情景一：电话预约
时间：20XX年5月30日下午15:00（通话时间要恰当）
人物：胡秘书何秘书
道具：电话、纸、笔
电话铃声响起：（接听要及时，铃声不过三声原则）
胡秘书：您好，这里是A公司。（接听语言礼貌，自报家门）
何秘书：你好，我是b公司丁总的秘书，我姓何。（通话内容规范，问候对方、自报家门、说明所为何事）
胡秘书：哦，何秘书，你好，请问有什么事吗？
何秘书：我想请问一下，我们两公司的洽谈合同
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