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入户走访和群众谈心谈话的方法?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-12-27 11:40   点击:168  编辑:admin   手机版

情感要“投入”,缩短心理距离。领导者在与群众谈心时要满面笑容,态度和气,像对待亲人一样,用和风细语的方式进行交谈,使对方感到情投意合,心近亲切,交谈快活,无所顾忌。以便取得良好效果。

说话要“投机”,架起心灵桥梁。领导者在与群众谈心时要平易近人,情感相通,用坦诚的态度说真话,谈实话,讲心里话,让对方想听、耐听、主动交心,进而收到与心换心,形成同心的效应。

沟通要“投缘”,打开心扉门窗。领导者在与群众谈心时要用礼貌的举动传递爱意,以和蔼的言辞交流思想,使对方感到温馨,受到尊重,无拘无束,谈得开心,由此达到增加友谊,密切感情,以便拓宽互信的平台。

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