设计师谈单技巧之怎样成为谈单高手

设计师谈单技巧之怎样成为谈单高手

1、设计方案要做细，最好有二个方案，一个是业主的想法，一个是自己的想法，这样业主会认为你重视他的想法同时又有多一个选择。

2、业主来看方案时不要一见面就猛说个不停，可以先聊天一会，再看方案。解释方案时要多听听业主提出的问题，这个很关键，这步做好的话成功了一半。

3、解释方案时，如果说懂点风水更好，这样业主认为你学识广。

4、谈判过程不要太严肃气氛要好，如果你能让业主有笑容更好。

5、注意业主的水喝玩了没有，没有及时倒上，注意过程的细节。

6、第一次最好不要看报价，但自己要先做出来，业主坚持要看就拿来给他看，业主走时最好帮他按电梯，到他下楼为止才回公司。

八大技巧：

1、预先框视法（让客户没有压力，如客户开始就感觉有压迫恐惧的话，你就很难完成以下的过程了！）

2、假设问句法（对最终利益用问句方式向客户询问）

3、下降式介绍法（将客户把装修交给你做的最终利益一步步介绍给客户，把对他最主要的，最吸引他的入在前面讲）

4、找出樱桃树（我们要想尽一切方法了解，找出客户的购买点，观察其诱因及其利益点）

5、倾听的技巧（A，不要打断客户讲其自己的想法。B，当客户讲完后，要你讲时，你应该暂停3-5秒，向你问题时也应一样。C，保持微笑，可以模仿客户的动作。D，如有不了解应询问，与客户接轨）

6、互动介绍法（我们尽可能让客户参与到自己的设计中来，我们签单的整个过程像一球赛，你是队长，顾客是球员，在这里没能观众哟！随时注意调动客户的心理状态，保持幽默感）

7、视觉销售法（运用此方法让客户想像他给你设计后的好处和利益的情景，如你可以找一张效果客户感觉不错的效果，并且跟他说他家的房子设计差不多像这样，但这张设计还有些不到位的地方，在您的房子设计中我会把它做得更全面些，这样他对自己家的感觉是完全不一样的）

8、假设成交法（找出樱桃树，介绍自己的设计时所应考虑的细节中，客户在乎的什么，找出其购买的价值观，三个利益点中最重要的一个是什么）

整个过程中，我们还应注意不要只会自己讲不给客户讲话的机会，应不断让客户参与到设计中来，我们应让客户面前的灯亮得更多，（假设你与客户面前各有一盏灯，谁说话谁面前的灯就会亮）

家装谈客户需要注意些什么？

1.一定要把客户的利益放在第一位

注意一定要让客户感觉你是在为他着想，而不是在着想他口袋里的钱

2.自己的专业知识，充分发挥。吐字清晰。

3.详细了解客户需要的东西，让客户吧要求重复给你说三遍，不要怕人家说你麻烦。

4.谈完条件礼貌性的问声“我会尽快给您答复”

我也是凭自己的经验说的，其实不一样的客户都应给自己判断。敏锐的观察力是要加强的！

我就说到这吧