珍惜身边的每个客户
2.客户的描述不一定和你想的一样
3.很多客户都会以今天一定要来我公司面谈,带上合同这样的方式来诱惑你,直接去他们公司报价,他们几个围攻你一个,让你束手无策。这样的客户有很多。
4.现在做生意都要双赢,
供应商都哭了,那么合作不会长久。
个人拙见希望对你有帮助
跟进的重要性
1、一次性谈成客户的几率不高
2、80%的客户是在跟进中实现的
3、跟进的方法和技巧得当可以大大提高业绩
4、跟进是提高销售能力的重要方法
跟进的中心思想
1、以建立关系和好感为中心
2、以解决客户疑虑为中心
3、以快速成交为中心跟进的类型1、服务性跟进
(1)和客户多沟通,进行思维引导;(2)帮客户做些工作外的事情(3)帮客户介绍其他会员朋友(4)给客户提供些健身资料(5)赠送客户小礼品2、转变性跟进
3、长远性跟进转变性跟进
1.客户对产品还是比较感兴趣,也需要这种产品,只是对价格还有不同意见。针对这种客户的跟进,最好是收集同类产品的价格情况,从自己的产品成本出发,算账给客户听,以取得对你产品价格的认可。为了达成协议可在原报价的基础上有所下调。
2.客户对产品很感兴趣,也想购买你的产品,但由于暂时的资金问题无法购买,对这类客户你应和他做好协调,共同制定出一个时间表,让他把购买你的产品费用做进预算。当然这类客户不会直接说自己没钱,你要学会自己判断。有许多销售员不会跟进这类客户,想起跟进时,客户已经购买了别家的产品。(可以先收少量预付款)
长远性跟进客户根本就不想用你的产品或者已经购买了同类产品。这类客户不会由于你积极的跟进就会要你的产品或者和你合作。对这类客户是不是就放弃不跟了呢?实践证明,往往这类客户会出现大买家,但你跟的太紧反而引起反感。最好的做法是和他真心实意的做朋友。周末一个温情的短信,逢年过节一张祝福的明信片,生日一个小小的生日礼物。只要你坚持不懈,这类客户会给你带来惊喜的。
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