磋商是谈判双方面对面讨论的过程，一般应在协商不一致的阶段后实施。
磋商是谈判双方对报价和交易条件进行反复协商，或是做出必要的让步，或是得到一定的利益的过程。这一阶段是商务谈判的实质性阶段。磋商应从认清分歧存在和不同意的原因开始。