我们把销售能力分为三类：技能、常识及行为。每一类又包括了四项能力。
技能类包括：
1. 建立关系
2. 销售及谈判
3. 指导、发展与培训
4. 分析并解决问题
常识类包括：
5．客户价值定位
6．业务意识
7．客户管理
8．市场意识
行为类包括：
9．结果中心论
10．团队工作与团队建立
11．自我及团队工作管理
12．创新精神
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