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去中介总部谈判技巧?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2023-01-02 19:38   点击:128  编辑:admin   手机版

一、去中介总部谈判技巧?

要在谈话时候,尽量多的找出些对方和自己的次要目标,然后高姿态的表示在这些次要目标上可以做出不情愿的让步或者牺牲,让对方感觉占到了便宜。

次要条件是在临近谈判或者谈判僵持的关键时刻做出退让的,这时候顶多也就回到合理条件。但别傻的一开始就让步了,那在对方眼中将变得分文不值。

还有一种方法以退为进,我不做出让步,我提出一些我其实不在乎的次要条件,逼迫你让步,防止对方继续加码,从而促成交易。

二、关于销售谈判的技巧

在每一次销售谈判之前做好充分的计划与准备,是我们取得良好谈判结果的基石。我为大家整理了关于销售谈判的技巧,希望对你有帮助。

销售谈判的原则 1、没有永远的对手

对销售员来说,客户只是自己暂时的对手,一定要想方设法将客户转变为自己的朋友。也就是说,销售员没有永远的对手,只有永远的朋友。

2、不宜自贬身价

在客户面前,销售员一定要自尊自信,绝对不能自贬身价。只有这样,销售员才能在谈判中与客户进行平等交流,进而在谈判中占据有利地位。

3、谈判不要限于一个问题

如果你解决了其它所有问题,最后只剩下价格谈判,那么结果只能是一输一赢。如果谈判桌上多留几个问题,你总能找到交换条件达成公平交易。

4、人们的谈判目的各有不同

销售人员的最大误区就是认为价格是谈判中的主导问题。很明显,许多其他因素对买方也很重要,例如产品或服务的质量,按时送货和灵活的付款条件。

5、不能得寸进尺,过于贪婪

在谈判中不要捞尽所有好处。你或许觉得自己胜了,但如果买方觉得你击败了他,你的胜利又有何用?所以要留点好处给对方,让他也有谈判赢了的感觉。

6、凡事好商量

销售谈判中没有不能谈论的问题,凡事都好商量。只要客户存在问题与疑虑,销售员就需要采取适当的方式加以解释或解决。只有这样,客户最终才能坦然签订合约。

7、你我坦诚相见

欺骗只能获得暂时的良好销售业绩,一旦东窗事发,就会直接降低客户对销售员的信任。所以,销售员在与客户谈判时一定要坦诚相待,以自己的真诚来打动客户的心。

8、鼓励对方谈判

有时客户一开始谈判就会故意装出对谈判条件不满的模样,然后转身离开谈判桌。这时销售员绝对不能意气用事,而要心平气和地将客户拉回谈判桌,鼓励对方与自己进行谈判,因为只有谈判才有成交的可能。

9、创造谈判空间

谈判需要周旋的空间。所以在谈判之前,销售员需要设置好各项谈判条件,保留适当的周旋余地,以便客户到时讨价还价。如果谈判没有周旋空间,那客户就只能在“同意”与“不同意”中做出选择,谈判也就失去了意义。

10、建立专业形象

作为一个专业销售员,不仅要告诉客户产品具有的特性、优点与收益点,而且还要告诉客户产品具有这些特性、优点或收益点的原因。比如销售汽车时,销售员应该告诉客户汽车底盘结实的原因,而销售电视机时则应该告诉客户屏幕清晰的原因。

11、掌握让步分寸

销售员在对客户做出让步时,必须掌握好分寸,要像挤牙膏一样一步一步让,并且每次让步幅度不能太大。如果销售员只作一次性大的让步,那客户一定觉得该产品的利润空间很大,从而进一步提出自己的条件。更糟糕的是,过大的让步可能让客户感到产品的价格虚假,从而对销售员失去应有的信任。

销售谈判建立顾客信赖感的九个步骤 第一、倾听,问很好的问题;

很多推销员认为top sales(顶尖推销员)就是很会说话,其实真正的top sales是很少讲话的,而是坐在那里仔细地听,做一个很好的倾听者。

最顶尖的销售人员在一开始都是不断地发问,“你有哪些兴趣?”或是“你为什么购买你现在的车子?”“你为什么从事你目前的工作?”

打开话题,让顾客开始讲话。每一个人都需要被了解,需要被认同,然而被认同最好的方式就是有人很仔细地听他讲话。

因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话,大家都急于发表自己的意见。所以假设你一开始就能把听的工作做得很好,你跟他的信赖感已经开始建立了。

第二、出自真诚地赞美顾客,表扬顾客;

比如说,“你今天看起来真是美极了、帅呆了!”而且是出自真诚的赞美,不是敷衍。记住,赞美会建立信赖感。

第三、不断地认同顾客;

顾客讲的不一定是对的,可是只要他是对的,你就要开始认同他。

第四、NLP也就是“神经语言课程”谈到的“模仿”,模仿顾客讲话的速度;

我们都知道人讲话有快有慢,像我个人讲话是比较快的,所以通常我比较可以沟通的顾客是讲话速度比较快的,而我对讲话比较慢的顾客就会失去很大的信赖感和影响力。所以当我每次销售的时候,我会不断地调整。我讲话的速度,来符合对方说话的速度。

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三、谈判的要点和注意事项有哪些

古代作战都讲究策略,商场如战场,销售也需要讲究策略。在和客户销售时,销售人员只有熟练的掌握了各种 销售技巧 ,才能对成功稳操胜券。那么谈判的要点和注意事项有哪些呢?下面,就随我一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

一、谈判前做好充足准备

所谓不打无准备的帐,准备的内容包括:

1、了解店方有关此项活动的负责人是谁,提前约定谈判时间、地点、客气地告诉对方此次谈判大约用要多少时间

2、准备好充足的谈判数据和工具,包括:促销计划书、赠品展示、促销前该店的销量记录、促销后该店的销量预估、销量增长(预计)曲线图、利润增长(预计)曲线图、促销现场布置效果图等

谈判制胜的技巧是让对方深切感受到此项活动带给他们的利益,图例、数据、效果图等生动的演示工具会使谈判更具说服力。还要准备谈判的策略,包括:谈判需达到的目的(备货、陈列、价格、广宣布置、堆头大小面积、促销人员人数、工作地点、服装等);谈判前应召集有 经验 的业务人员商讨,对店方可能提出的要求和异议,大家集思广益作出应答方案,把各种可能的情况都想到,就能有效的提高谈判的掌控力。

二、谈判注意细节

1、注意控制自身情绪,保持平静理性的状态,避免急于求成、不耐烦、兴奋等不正常的表现,要知道,这是一次谈判,也只是一次谈判,谈好了就做,谈不好就再谈,不会发生什么不得了的大事

2、不做超出自己职权的许诺,不要夸大其辞,要保持冷静,不要为了急于达成谈判就一拍脑袋二拍胸脯三拍屁股,这是不严谨也是不负责的

3、欲擒放纵。事前了解我方可让步的空间,对方提出的要求即使在我方计划之内也不要轻易应允,经过艰苦谈判之后的让步会让对方更有成就感

4、掌握谈判节奏,在向对方提出一个要求时避免在对方回答之前又提出另一个较低要求给对方选择

5、谈判不能达到共识时可暂且搁下稍后再谈,不要吵闹、翻脸,为下次谈判留台阶

6、如谈判要延期进行,应约好下次会谈的时间和具体内容

三、确认谈判结果

如果谈判一旦有明确意向,且比较符合自己的实现设想目标,就要尽快签定促销协议,以免横生枝节,协议要注明时间、店名、陈列方式和面积、广宣方式,店方进货数量、货款结算方式、促销费用标准、支付方式、现场促销人员人数、服装、工作区等。一定要重视促销协议,这是最重要的凭证,也是万一发生纠纷扯皮的唯一“稻草”。

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