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磋商 的用法?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2023-01-03 12:08   点击:56  编辑:admin   手机版

一、磋商 的用法?

磋商是一个汉语词汇,拼音是cuō shāng。

字面意思是仔细商量、研究;互相商议。

磋商是谈判双方对报价和交易条件进行反复协商,或是做出必要的让步,或是得到一定的利益的过程。

这一阶段是商务谈判的实质性阶段。磋商应从认清分歧存在和不同意的原因开始。商务谈判中的分歧可分为3类。

二、竞争性磋商投标小技巧

      在正常的评标开标过程中,评标人对于应标企业的认识基本上都是从投标文件中得来,所以投标文件做得如何是评分的第一要素。一般响应文件都是有固定格式或者要求,按照要求罗列符合条件的情况即可。除了业绩、成功案例部分是逐条给分,项目管理和项目服务方案部分弹性较大,评标人较易受主观影响。   

      评标人首先会审核应标企业资质,逐条核对招标文件中必须响应的条目是否一一对应。所以这部分是一点错误也不能犯。有的企业仅仅是人员情况不对数就会被直接淘汰,不能进入下一轮。这是投标文件中的硬伤,即便被淘汰企业也无话可说,只是做文件的人可能会吃点苦头是真。 对于招标单位来说,比较在意的一点是相关业绩、成功案例的展示。如果有相关的较接近的成功案例,这个会直接加分。评标人也会特别注意这家企业其他方面的情况。聪明的企业会在合作结束后向客户发放满意度调查表,事后作为成功案例的另一佐证,会给评标人更深的印象。

      至于项目管理、服务方案部分,是非常考验投标文件制作人的水平的。很多项目管理、服务方案都写得很长很详细,其实评标人并没有时间一一细看。这并不是说不需要写详细,而是要在详细中有重点有亮点。很多投标文件看过也不记得上面都写了什么。但是比较聪明的投标人会在服务方案中列出该项目的难点以及解决方法。这自然比那些只写如何服务的方案更胜一筹,让人觉得投标人对于此项目很专业,有想法,而不是泛泛而谈,无形中也会得到加分。

      最后是报价问题。竞争性磋商与竞争性谈判的最大区别就是:竞争性磋商是综合评分,不一定是最低报价中标,而竞争性谈判则是最低价中标。有的投标人没有对这两种方式进行区分,认为报价越低越保险,反而会失去机会。在竞争性磋商评标中,有一条款是当评标人一致认为报价偏离其他报价太远时,可以要求其补充材料解释,如果评标人还是不认可其解释,就有可能会被中止投标。在评标过程中,我亲眼看到有的企业各方面条件都符合招标人要求,却在最后报价环节理解错误,报出超低价,使招标人质疑其报价的合理性,担心合作时其不能提供高质量的服务或者中途产生纠纷,进而放弃合作。所以,报价务必考虑周全,除非是明确最低价中标,否则不必用自残的方式来竞价。

三、商务谈判中应该要注意哪些问题?

1、以获得经济利益为目的

不同的谈判者参加谈判的目的是不同的,外交谈判涉及的是国家利益;政治谈判关心的是政党、团体的根本利益;军事谈判主要是关系敌对双方的安全利益。虽然这些谈判都不可避免地涉及经济利益,但是常常是围绕着某一种基本利益进行的,其重点不一定是经济利益。

2、以价值谈判为核心

商务谈判涉及的因素很多,谈判者的需求和利益表现在众多方面,但价值则几乎是所有商务谈判的核心内容。

这是因为在商务谈判中价值的表现形式--价格最直接地反映了谈判双方的利益。谈判双方在其它利益上的得与失,在很多情况下或多或少都可以折算为一定的价格,并通过价格升降而得到体现。

3、注重合同的严密性与准确性

商务谈判的结果是由双方协商一致的协议或合同来体现的。合同条款实质上反映了各方的权利和义务,合同条款的严密性与准确性是保障谈判获得各种利益的重要前提。

扩展资料:

谈判环境

1、光线。可利用自然光源,也可使用人造光源。利用自然光源即阳光时,应备有窗纱,以防强光刺目;而用人造光源时,要合理配置灯具,使光线尽量柔和一点。

2、声响。室内应保持宁静,使谈判能顺利进行。房间不应临街临马路,应不在施工场地附近,门窗应能隔音,周围没有电话铃声、脚步声、人声等噪音干扰。

3、温度。室内最好能使用空调机和加湿器,以使空气的温度与湿度保持在适宜的水平上。温度在20 ℃ ,相对湿度在40 % ~60 % 之间是最合适的。一般的情况下,也至少要保证空气的清新和流通。

4、色彩。室内的家具、门窗、墙壁的色彩要力求和谐一致,陈设安装应实用美观,留有较大的空间,以利于人的活动。

1、表达与演讲技巧的重要性

良好的表达与演讲技巧可以加强人际沟通,清楚的表达自己的观点,同时也可以将自己在工作中积累的经验、取得的成就和自己所具备的才能等通过有逻辑的语言充分地表现出来。

2、谈判技巧

充分准备:谈判前充分地收集资料,了解对方虚实和相关其它方的情况,做到知己知彼,以期在谈判中占据有利位置。

善于倾听:所谓“智者善听”,能否正确地了解谈判对手的实际需要,关系到谈判的成败。认真倾听,广泛的接收信息,如有不清楚的地方,可请对方重复一次,洞察对方的真实意图,推动谈判的进程,同时,也让对方感受到你对他的尊重。

扩展资料:

做商务谈判翻译时需要注意

首先,商务谈判翻译的基本要求就是翻译人员的语言功底一直要扎实,商务谈判的顺利进行,离不开翻译人员对双方语言的准确转换,而且译员还需要在谈判开始前,对谈判内容有所掌握,熟悉此次会谈的目的,对目的语言的文化背景有着一定的了解,这样可以在会谈中达到意想不到的效果。

其次,商务谈判翻译的另一个要求就是翻译人员需要提前备课,前面提到译员要对会谈内容有一定的了解,这里重点是指会谈内容涉及到的领域知识。

先是穿着,要得体大方一些,让人看起来你重视这次谈判。再有就是语言上的啦,要知道对方的习惯等等的

第一点,自身的打扮穿着,第二点语言得体礼貌,第三,了解各地风俗习惯,郑重他人生活习惯,第四,谈判把握机会,抓住时机,第五,谈判语言简单明确,第六,谈判措辞严谨,不要给人留话柄,第七,善于倾听,查出对方弱点,第八,谈判气分和谐这有利于谈判成功,第九,说话要留有余地,以便应对其他情况

商务谈判大致分五个阶段:准备阶段,开局阶段,磋商与策略,讨价还价,结束。

每个阶段应注意的问题不一样:

准备阶段顾名思义要做充足的准备,知己知彼。

开局阶段要注重礼仪,尽量用一个平和的心态去营造一个平和的开局。

磋商与策略的选择是谈判的核心阶段,应该明确自己的谈判目标,选择准确恰当的策略。

讨价还价尽量实现双赢

好的结束会给对方留下好印象,以便促进再次合作

以下是部分常见的谈判技巧:

1、确定谈判态度

2、充分了解谈判对手

3、准备多套谈判方案

4、建立融洽的谈判气氛

5、设定好谈判的禁区

6、语言表述简练

7、商务谈判技巧中的博弈

8、曲线进攻

9、谈判用耳朵取胜不是嘴巴

10、控制谈判局势

11、避免朝三暮四

12、让步式进攻

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