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如何提升逻辑表达能力,让说话随时都能条理清

来源:www.callcentermkt.com   时间:2021-12-02 10:21   点击:173  编辑:admin   手机版

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我是明哥,前麦肯锡战略咨询顾问,埃森哲管理咨询顾问,13年职场经历,一个喜欢用思维导图架构PPT的老司机,欢迎关注我的头条号,一起成为职场精英。核心观点逻辑表达 = “结构化思维+图形化表达+具体化展示”

结构化思维,强调表达的结构,如因果、主次、先后等,核心是一个故事主线,内容有理有据、相互辉映。

图形化表达,充分利用我们大脑喜欢图形化的东西,图形比图表更有冲击力,图表比文字更有吸引力。

具体化展示,我们不喜欢大道理,喜欢具体化,比如夸一个女生长的漂亮,夸她的包包漂亮、发型好看或气色很好,就比抽象的说她“你很漂亮”好很多。

最后,说话要条理清晰,关键点还时紧紧围绕重点、逻辑清晰,力求让对方“听明白、有回应”,而不是追求口若悬河、滔滔不绝。

一、结构化思维结构化思维的逻辑结构包括总分、总分总、因果、主次、先后等,最常用的就是总分、总分总结构,比如金字塔结构,在金字塔结构中,强调两个原则:

(1)结论先行:符合总分总结构,也符合30秒电梯理论,确保你在第一时间,让对方知道你的观点,然后根据需要,进一步提供进一步的论据支撑。

(2)MECE法则:结构化的核心基础,即“相互独立、完全穷尽”,要求在结构化分解时,能够将问题的方方面面都想全面(完全穷尽),但这些论据之间又不能相互冲突或相互包括(相互独立)。

金字塔结构(总分结构)的4个特征:

每个主题只支持一个思想,这个思想将概括所有各级各组的思想。

任何一个层次上的思想都必须是其下一层次思想的概括。

每组中的思想必须属于同一个范畴。

每组中的思想都必须按照逻辑顺序组织。

图1、金字塔结构(总分结构)的4个特征

图2、金字塔结构(总分结构)示例

图3、常见的逻辑顺序:时间、结构、重要性、演绎

图4、 MECE法则

图5、6, 结构化思考案例

二、图形化表达图形化表达有PPT、思维导图等很多方式,个人最喜欢的还是思维导图,快速、简洁、结构逻辑清晰,可以说一张图搞定一个复杂的问题,比如下图:

图形化表达第一层。

图形化表达第N层。

三、具体化展示前面说过,条理清晰很重要一点就是具体化,比如:

(1)夸女朋友漂亮

抽象:亲爱的,你今天真漂亮。

具体:亲爱的,你今天的发卡好漂亮哦。

(2)夸自己有钱

抽象:我有很多钱。

具体:我在北京有3套100平米的房子。

(3)吐槽自己穷、讨债

抽象:张哥,我最近手头很紧,能不能先还我点

具体:张哥,能不能先还我200,沙县小吃的老板都问我最近为什么不加卤蛋了。

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