横向沟通是什么意思?
实战派营销管理博客论坛资深订货会培训专家郭汉尧老师指出:横向沟通!
1、横向沟通的类型
(1)根据沟通主体是否来自同一部门
◆同一部门内的横向沟通
◆不同部门间的横向沟通
* 部门管理者间的沟通
* 部门管理者和其他部门员工之间的沟通
* 不同部门员工间的沟通
(2)根据沟通主体是否来自同一管理阶层
◆同一层次中成员间的横向沟通
◆处于不同层次的没有隶属关系的成员间的交叉沟通
2、横向沟通的形式
跨部门的横向沟通通常采取的形式包括:会议、备忘录、报告等。其中会议是最经常采用的沟通形式,包括决策性的会议、咨询性的会议和通知性会议等。
部门内部员工间的横向沟通,多采用面谈、备忘录的形式;
部门员工与其他部门的管理者和员工的沟通,面谈、信函和备忘录是较好的形式。
如何加强横向沟通?和与同事相处
先想明白,你做的事需要同事提供什么方面的帮助,如果同事帮了你,你也要表示感谢,这样良性循环,就可以获得同事的信任,这样相处起来达到双羸。
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