制度更根本还是人心更根本？

一、制度更根本还是人心更根本？

再完善的管理制度,也解决不了人性的问题。 企业经营就是经营人心,企业管理就是管理人性。

制度要符合人性

制度制定的出发点必须是“以人为本”，制度是死的，人是活的，任何制度在执行过程中一定会遇到一些问题。

这时候，一定要让制度符合人性，处理事情要让员工满意，老板满意，不能生搬硬套。

制度要与文化结合

制度与企业的文化是密不可分的，一套好的制度，是与企业文化相辅相成的，这二者不能发生背离。

制度如果与文化偏离，这样的制度也只是摆设而已，得不到大家的认同。企业的文化倡导什么，就要在制度中体现什么，这样才能找到适合自己企业的制度。

制度要考虑激励因素

制定制度时，企业一定要考虑激励因素。企业管理的最高境界是实现员工自我管理，从以往的用制度去要求他遵守转变为他自愿去遵守，实现自我管理需要激励的辅助，否则也很难成为现实。

二、如何理解有效沟通=有效倾听+有效表达？

　　沟通就是讲话，不完全对。沟通是人与人之间建立联系“讲话”，是联系的主要方式，但不是唯一的方式。　　比如，嘴巴口头语音、文字书面语言；表情动作身体语言；音乐图画艺术语言。都是沟通的方式。　　沟通的六个步骤：倾听—— 你的身体告诉对方：“我在听您说”；核对——“您的意见是……”句式核对你的理解；接纳——用眼睛看、用耳朵听、用头脑想；拒绝——用坦诚加礼貌的语音说“不”；表达——用准确具体的语言表达你内心的意思；体态语音——用身体语音比有声语音说得更有把握，传达你的真实意思。　　有效沟通方式有效沟通，既要着眼于发送者，又要着眼于接受者。对发送者来说，必须清楚地认识到沟通的目的、所使用符号的意义、传递路线及接受者可能作出的反应。 对接受者来说，则必须学会如何听，不但能懂得信息的内容，而且能听出发送者在信息传递中同时表达出来的感情和情绪。　　2、沟通的四项重视　　提高感受性在进行沟通前，要尽量了解并掌握对方的心理和行为的实际情况，以便在沟通过程中对对方的一言一行，甚至话为音都能心领神会，做到“心有灵犀一点通”。　　重视双向沟通双向沟通伴随反馈过程，使发送者可及时了解到信息在实际中如何被理解、接收；使接受者得以表达接受时的困难，从而得到帮助和解决。　　只有当信息对双方都是熟悉的和例行的，或者信息所反映的客观对象十分明朗，且断定信息的准确性是有保证的，或者是必须迅速传递的，这些情况下采用单向沟通是合适的，否则就应当采取双向沟通。　　重视平行渠道在有必须而且可能的条件下，应重视平行渠道的利用。如口头沟通辅以备忘录，语言沟通辅以表情、手势，又如会议结果有个纪要等，这些都易于加深、加快人们对信息的理解与接受。　　正确运用文字语言使用对方易懂的语言，意思要明确，注意要集中，感情要真挚。组织设计要精干有效，避免机构重叠、层次过多的现象发生要培养良好的有利于人际沟通的组织气候，使组织内人际关系和谐。

三、有效沟通文案？

1.相互了解，才有彼此信任；不断沟通，才会消除误解。

2.高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。

3.沟通是交流的开端；沟通是友谊的桥梁；沟通是心与心的交流；沟通是真诚和友谊的伙伴。

4.与人沟通的秘诀，就是要放下自我的成见。与人相处的要诀，就是要真心的接受对方。

5.如果没有正确的沟通，为对方做再多的事，也是没有用的。一切事需要有正确的沟通方式。

6.沟通是心灵传递的桥梁，是爱意表达的彩虹，是信息传递的网络。

7.孤独看起来是一个人独处，实则是自己与自己的沟通。

8.不懂沟通，总是乱来，才会让人怀疑的。工作一定要明确沟通。

9.生活是用一种温和去了解和沟通，而不是越活越矫情，听从了烦恼的操纵。

四、何为有效沟通？

1.态度要真诚

2.明白对方的意思

3.能够站在对方的立场上思考问题

4.一定要控制自己的情绪

5.让对方把话说完

6.彼此让一步

7.委婉的表达自己的观点和感受

8.讲究说话的技巧性和艺术性

五、有效沟通成语？

解：形容有效沟通的成语有：

目交心通以眼色传情，心中相互沟通。

循循善诱指善于引导别人进行学习。循循：有次序的样子；诱：引；指。用作褒义。多指在诱导教育方面不急躁；善于引导；有步骤而又方法得当。一般作谓语、定语、状语。

阔步高谈阔步：迈大步。潇洒地迈着大步，随意地高声交谈。比喻言行不受束缚。

仗义执言仗义：主持正义；执言：说公道话。主持正义；说公道话。用于形容某人凭借道理；不畏恶势力；说公道话。一般作谓语、宾语。

六、有效沟通方式？

有效地直接告诉对方

有效地直接告诉对方是一个有效的沟通技巧之一。通过直接地表达自己的想法和感受，可以更好地与他人建立情感联系。同时，这也有助于让对方更好地理解你的观点和立场。

七、有效沟通技巧？

1，要有耐心，对于对方提出的问题，要耐心而不失礼貌回答。

2，充满自信，与人交流的过程中，要从字里行间体现出自己的自信。

3，学会恭维别人，在交流的过程观察对方的言行和打扮，对于对方比较突出的特点要懂得恭维。

4，懂得服软，要学会以柔克刚，慢慢说服他。

5，直截了当，开门见山直奔主题，提高效率。

八、如何有效沟通？

沟通方法言语的肯定在与别人的交往中，我们要尽量做到去赞美别人因为人嘛都是喜欢听到表扬他的话的。

赞美的威力是很大的，我们赞美敌人，敌人于是就变成朋友；我们去赞美朋友，朋友于是就成为了手足了。

我们应该经常想理由去赞美别人，并且要高声的表达。有品质的相处时间这里所说的有品质的相处时间指得是，和对方能进行深入的交流。在这个交流中，我们能够明白对方需要什么，他有什么难处，他家庭的相关的信息，比如客户家里财政上有谁支配，有几个孩子。

这些都是重要的信息，只要我们能知道这些信息我们就成功了一半了。赠送礼物我们去拜访客户时，可以带一些小礼物，比如客户家有小孩子或者老人阿，我们就可以有针对性的买些礼物送给他。

我相信他一定会喜欢的，因为这代表你重视他的家人，谁都希望被人重视。身体接触在我们与人身体接触时，最多的方式就是握手了。握手只是一个方式之一，还有其他的方式，比如男性之间可以为了表示关系密切常常喜欢把手搭在对方的肩膀上了。

等等还有许多。应用好身体接触，可以更加有效的和对方进行沟通交流。我觉得这四种有效沟通的方式不仅适合于推销员，也适合于普通人，因为沟通无处不在，生活就是沟通。

九、怎样有效沟通？

1.怎么样才能进行有效的沟通呢？首先应明确沟通的目的 ，有些人在与别人沟通时，为了避免尴尬总会找各种各样的话题，如明明想问对方年纪却偏偏要将话转到身高上，这样不仅会让对方对你的表达能力产生怀疑，更会达不到沟通的预期效果。建议在沟通之前可以做一下梳理，这样可以很好的避免出现词不达意的情况。

2.怎么样进行有效的沟通，首先应掌握好沟通的时间 在踏入社会后，我们首先要学会的就是察言观色，也就是得有眼力劲儿，若你总是一副呆板木讷的模样，要不就是在同事努力工作时与其商量聚会的事情，要不就是在领导心情不好时与其商量加薪的事情，这样是很容易让人对你的智商表示怀疑的。建议在沟通之前，应对你的沟通对象做一个基本的了解，如他的脾气，他的做事风格等。

3.要想进行有效的沟通，应明确沟通的对象 有些人在与别人沟通时，虽然有很好的表达能力，但沟通对象有可能是因为智商或理解能力未免能听懂你所表迖的意思。

十、如何有效促进情感交流，让沟通更顺畅

建立互信关系

在人际交往中，建立互信关系是促进情感交流的基础。当人们感受到彼此的真诚和信任时，他们更愿意敞开心扉，分享内心真实感受。因此，要想促进情感交流，首先要在关系中建立起互信。

倾听对方

倾听是促进情感交流的重要手段之一。当我们在倾听时，要做到专注和尊重，不要打断对方，给予对方充分的表达空间。同时，通过积极的非言语反馈，如眼神交流、微笑等，表达对对方的尊重和关注，让对方感受到被理解和被关爱。

表达自己的情感

除了倾听，自己也要学会表达情感。在交流中，适时地展现自己的情感，表达内心真实的想法和感受。在表达时，要坦诚、真诚，用“我语”而非“你语”，让对方更能理解你的内心状态，从而促进情感交流。

培养共情能力

共情能力是促进情感交流的重要因素。能够站在对方的角度去理解和感受对方的情感，能够与对方产生情感共鸣，这样的能力能够让交流更加顺畅、更加深入。因此，培养自己的共情能力，是促进情感交流的关键。

尊重对方的感受

在交流中，要学会尊重对方的感受。每个人的情感体验都是独特的，要尊重并理解对方的感受，避免进行无效的批评和指责。只有在对方感受到被尊重时，情感交流才会更加顺畅。

通过以上几种方法，我们可以更加有效地促进情感交流，让沟通变得更加顺畅。希望大家在日常生活中能够运用这些方法，与他人进行更加真诚、深入的情感交流。

感谢您阅读本文，相信通过这些方法，您可以更好地促进情感交流，让沟通变得更加顺畅。