高职高专十一五规划教材·商务沟通与谈判目录

高职高专十一五规划教材·商务沟通与谈判目录

本文内容主要分为四大部分，分别围绕商务写作、沟通技巧、公共关系与礼仪，以及商务谈判展开。

在第一模块的商务写作中，文章系统地介绍了行政公文的各个种类，如通告、通知、通报、报告、请示、批复、函以及会议纪要。每一部分都详细阐述了各类公文的概念、分类、特点、结构与写作要求，同时通过例文与评析来加深读者的理解。

第二模块聚焦沟通技巧，从有效沟通的原则与程序出发，深入探讨了听话与说话的技巧，以及非语言沟通的重要性。文章具体介绍了沟通的类型、全心投入的方法、适当鼓励的策略、说话前的准备、恰当表达的技巧，以及非语言信息的解析方法。

第三模块深入探讨了公共关系与礼仪的理论与实践，从公共关系的定义、原则、工作程序到公关礼仪的概述，再到仪态、仪表、会面、宴请、会务、馈赠、商务通讯和商务谈判的礼仪，文章为读者提供了全面的公共关系与礼仪知识。

第四模块则专门针对商务谈判，从谈判概述、作用、基本原则、内容与类型，到谈判前的准备、开局与摸底、谈判磋商，直至结束谈判的策略，文章详细阐述了商务谈判的全过程，为读者提供了实用的商务谈判技巧与策略。

本文旨在为读者提供一个全面的商务沟通与谈判的知识框架，通过深入分析与实例解析，帮助读者提升商务沟通与谈判的能力，适用于高职高专学生、商务人士以及所有对提升沟通与谈判技巧感兴趣的人士。

巧嘴英语商务谈前言

在当今全球化商业环境中，掌握商务英语的重要性不言而喻。它不仅关乎沟通技巧，更关乎商务活动的顺利进行。商务英语的核心在于如何在实际场景中应用功能性语言，如在初次会面时如何得体地寒暄，或者在谈判中如何恰当地打断他人并表达反对意见。《巧嘴英语商务谈》这本书，以其现代、实用和易学的特点，深入解答了这些商务交流中的关键问题。

全书分为商务会晤、商务安排和商务谈判三大板块，每个部分都细致划分了多个单元。作者精心设计，旨在呈现最地道、实用且时尚的商务知识。每个单元由四个部分构成：首先，\脱口而出指局\部分提供直接唯猛让而实用的表达方式；接着，\触类旁通\引导读者通过实例理解并扩展知识；然后，\对...\部分则针对特定情境给出策略和建议；最后，读者可以在\思考与练习\中检验和提升自己的商务英语技能。

《巧嘴英语商务谈》不仅是一本理论教材，更是一本商务实践的指南，为国际化的商务人士提供了丰富而实用的工具，帮助他们在商务交流中游刃有余，提升职业竞争力。无论你是商务新手还是经验丰富的专业人士，都能从中受益匪知告浅。通过这本书，你将掌握商务沟通的精髓，让语言成为你商业成功的有力武器。