姐姐病了叫我经常打电话给她,那我要说些什么？

姐姐病了叫我经常打电话给她,那我要说些什么？

很高兴可以回答这个问题。

从问题来看，姐姐生病让你带电话给她，从情感的角度分析，生病会让人变得脆弱，心理和精神上对情感的需求也会上升，因为也更像得到家人的关心。另外，生病的人有时容易想多，或者感慨健康和生命，对于感情也会更加的看中，也有可能想通过这个机会来弥补一些遗憾。家人的陪伴，不仅是血缘，也是时间长河中长久陪伴而来的那份深厚的感情吧。

身心关怀，贴心呵护

首先姐姐生病了，还叫你经常带电话给她，说明这个病有一定严重性，如果只是普通的感冒发烧喉咙痛，应该是不至于让你经常打电话的，其次就是加上疫情期间，人对于家人、情感、交流的渴望和珍惜都上升到一个新的程度。所以，从生病作为切入点，在和姐姐打电话的过程中，首先可以先关心下姐姐的身体健康，了解下姐姐的日常生活饮食，同时也可以跟姐姐聊聊养生之类的话题，先打破隔阂和尴尬的气氛，把话题引到一个有温度的方向。

然后，通过前面的聊天，应该能大致察觉到姐姐的情绪的变化，因为生病容易让人情绪低落，产生悲观的心情，如果察觉她的情绪比较低落，可以多分享些生活的趣事来分散姐姐的注意力，把她的情绪带入到一个积极的状态。我哥哥曾经也生过一场大病，我当时最注重的就是他的心理情绪，也试着把他当健康的人来相处，越是避讳他的病，越是小心翼翼，对于病人来说更难受。

另外，生病的人本来对于工作或者生活的家务就有点力不从心，可以跟姐姐说说有一些无关紧要的小事，问问姐姐的意见，让她觉得自己还是被需要的，内心也可以活得一些小小的满足。

寻找共同话题

首先不知道题主跟姐姐平时联系的多不多，关系经营的怎样。姐姐主动让你多打电话给她，也说明她有意加深这份亲情。平时大家都忙于工作、各自的家庭、生活，都有自己的社交圈子，加上网络发达，人与人之间实际的走动其实更少了，关系也渐渐变得疏远。

面对不再那么亲密的关系，需要寻找一个突破点，譬如在跟姐姐聊天的过程中，如果都有家庭孩子了，可以聊聊孩子的成长、教育、学校，由此可以回忆过去，说说自己小时候是怎么样的，现在又是怎样的。回忆可以促进感情的升温，兄弟姐妹间，谁不是打打闹闹走到现在的？

当然了，也可以说说新闻热点，看看大家都在关心什么事情，或者网友又说出什么搞笑的段子，这些都是共同的话题。只要打开了话题，那就是好办了。

留下期待，言出必行

留下期待，言出必行。为什么这么说呢？生病的姐姐让你多打电话，说明她有这个期望和需求。在聊天结束之前，你可以表达你有空会再打电话，没聊完的话题可以下次再聊。这样既给了双方时间和空间，也留下期待和承诺，说明不会就这样断了联系，而是一个持续的相互联系的过程。

希望是一个很美好的东西，尤其是在经营一段感情的时候。她会觉得你把她放心上了，是真心的关心她，她也会回馈你同等的感情。所以，无论是5分钟、10分钟还是半小时、一小时的通话，最后都请留下一点期待，也可以是“借口”，作为一个关系的连接点。

最后，总结下，一个中心：从健康出发，两个拓展点：共同话题和留下期待。陪伴，应该就是我们对家人最好的珍惜。

如何实现医患的有效沟通

导语：医患沟通是整个医疗过程中的一个重要环节，加强医患沟通可以增加患者对医务人员及院方的信任，增加医者与患者之间的信息交流和相互理解，增强患者战胜疾病的信心，取得患者最大限度的密切配合，使很多医疗纠纷得以化解或使医疗纠纷消灭在萌芽状态。

如何实现医患的有效沟通 1 加强医患沟通的必要性

1.1 医患纠纷增加的原因

医疗服务中医患双方的信息不对称 “信息不对称”是指在交易的过程中，交易双方对于商品的质量、性能等信息的了解的程度不同而出现“信息不完全”或“信息不对称”。

在医疗服务中，由于患者缺乏专业知识，往往会根据自己的主观愿望来要求医生或者对医生言听计从，这种由医患双方认知差异造成的信息不对称是许多医疗纠纷产生的源头，再加上近年来一些媒体不负责任的推波助澜，使得现在医患关系非常紧张，许多患者都认为医生只想着怎样从病人身上挣钱，多开药，开好药，开贵药，收红包，而不注重治疗效果，由于这种认知上的不对称，有时会引起患者以暴力方式来解决医患纠纷，这些事情目前是愈演愈烈，造成了“医者不敢医，患者不敢就医”的`局面。

1.2 医患沟通不当所致

传统医学模式只注重对疾病的生物治疗，却对患者社会与心理关注度不够，医生通常都“治病”，不是“治病人”，要么对患者态度冷漠，要么根本不尊重患者的知情同意权，单方面根据自己的主观意愿进行诊治活动。据统计，九成以上的医患纠纷都源自医患沟通不当[2]。

2 实施医患沟通的运作方法

2.1 加强职业道德教育，塑造良好的组织文化

一个人的医德水平与其整体道德水平是一种正相关的关系，即是说一个人不可能整体道德低下而医德高尚，也不可能是医德高尚而整体道德低下，在以加强公民道德教育为主的基础上加强医德医风教育，并在医院内部塑造一种以救死扶伤为天职、以爱岗敬业、努力做好临床工作为个人价值体现，自觉尊重病人各项权利，自觉规范自己的各种行为的医院组织文化，让每一个医德低下的人无法在医院立足，医患纠纷发生的概率也必然会降低。

2.2 推行首问负责制，确定医患沟通的内容

医院要以行政命令的方式强制推行首问负责制，规定医生在诊疗过程中必须向患者及家属介绍疾病的诊断情况、主要治疗手段、重要检查的目的及结果、治疗所需大概费用、疾病的预后及转归等内容，并且在诊疗工作中实行费用清单和住院费用一日清单制。同时还要听取患者家属的意见和建议，回答家属想要了解的问题。

2.3 加强培训，改变服务观念

在实施医患沟通的过程中，医院应对各类人员进行以转变观念作为重点的分层次培训，培训以服务理念、服务中的礼仪、服务技巧以及沟通的艺术技巧等为主要内容，通过培训改变全院职工的服务观念和服务技巧，树立自觉为病人服务的思想。

2.4 定期进行满意度的调查

医院设计病人问卷调查表，调查表应罗列各种应向患者告之的问题，如病情解释、治疗方案的同意权等，然后定期对门诊及住院病人进行调查，通过调查了解医院在实施医患沟通的过程中哪些环节存在不足，然后有针对性地解决。

2.5 医院要为医患沟通的运作提供强有力的制度保障

医院应该为医患沟通制度提供以下三种保障措施：

2.5.1 组织保障

成立“医患沟通”实施领导小组，由院长、党委书记任组长并负总责，由业务副院长具体指导，由院办、医务科、护理部等职能部门具体实施，在临床各科室中进行推广。

2.5.2 人员保障

要配合患者的就诊时间，改革作息制度，加强急诊科建设，保证患者在有需要时，随时都能为患者提供可靠的人员保障。

2.5.3 规范保障

各科室制定操作规范和操作流程，明确每个环节的服务要求、倡导用语、禁忌用语，要求医务人员按既定服务规范进行操作，使患者享受全程优质服务。

随着时代的变迁，患者已从过去的以积极治疗疾病为主，追求人文关怀为辅转向积极治疗疾病与追求人文关怀并重的新格局，患者已不仅仅只关心医疗质量，他们还关心对疾病的知情权、隐私权和治疗中的私密性，他们需要医院在为其提供优质治疗的同时，要得到充分的尊重和良好的生理、心理的护理，因此，改变传统观念，不断更新服务理念，树立“以病人为中心”的服务理念，加强医患沟通制度及技巧，将它贯穿到整个医疗活动中，是减少医患纠纷，改善医患关系的重要手段。