首先你想跟顾客沟通你得先了解顾客的家庭组员状况.再者年龄.比如说:你可以年龄分类.18岁-25岁这个年龄阶层喜欢听交男朋友的事.还有怎麼让自己更美丽吸引男朋友.26岁-30岁这个阶段喜欢谈老公跟小孩的事.30岁-45岁就会面临人生的很多考验了.婚外情是第一大问题.再来就是如何让自己不老的秘方.46岁以上就是谈经济基础.如何让自己活的更健康.***这些都是沟通的题材特别是美容行业更需要细心呵护客人.而且要当一个忠实的听众.还会从客户口中知道很多讯息
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