一、青春期的女儿好沟通吗
你和你女儿之间的感情怎么样 感情好就好沟通 最好不要直接敢设她的生活和学习 你可以给她提见意 你要叫她把你当做朋友 那样她才会把心里话告诉你 望采纳
二、怎么才能与父母更好的沟通?
了解父母
敞開心扉
笑口常開
耐心解釋
換位思考
尊重理解
求同存異
三、门店店员与店长不和怎么办
有效沟通是唯一解决此类问题的方法。
人际关系或有效沟通七法 人的行为方式千种万样,就如同人的形象,从来没有二个重样的。在这个千姿百态的社会环境中生活,我们的人生会遇到各种各样的人。要生存发展,就要学会与各种类型的人打交道。记住,不喜欢不等于仇恨;不接纳不等于敌视。要建立有效沟通机制,试着从对方的角度看问题,宽容对方,理解对方,慢慢建立互信的关系。
有效沟通技巧 在沟通管理过程中一定要善于运用非语言信号为语言的效果进行铺垫,真诚的微笑,热烈的握手,专注的神态,尊敬的寒暄,都能给对方带来好感,活跃沟通气氛。
1、赞美对方 这几乎是一个屡试不爽的特效沟通润滑剂。这个世界上的人,没有不吃表扬的,学会赞美,将使在任何沟通中一帆风顺。
2、善于倾听。(1.)克服自我中心:不要总是谈论自己。(2.)克服自以为是:不要总想占主导地位。(3.)尊重对方:不要打断对话,要让对方把话说完。(4.)不要激动:不要匆忙下结论,不要急于评价对方的观点,不要急切地表达建议,不要因为与对方不同的见解而产生激烈的争执。(5.)尽量不要边听边琢磨他下面将会说什么。(6).注重一些细节:不要了解自己不应该知道的东西,不要做小动作,不要走神,不必介意别人讲话的特点
3、轻松幽默既是通向和谐对话的台阶和跳板,又是化解冲突、窘境、恶意挑衅的灵丹妙药。幽默是一种使人愉快发笑的智慧。
4、袒胸露怀 又被称为不设防战术,意在向人们明确表示放弃一切防备,胸襟坦荡,诚恳待人。人类的许多非语言信号都是出此用意,例如敬礼、握手、作揖都是为了向沟通对方表明手中没有武器。
5、求同存异 又被称为最大公约数战术。人们只有找到共同之处,才能解决冲突。无论人们的想法相距多么遥远,总是能够找到共同性。有了共性,就有了建立沟通桥梁的支点。
6、深入浅出 这是提高沟通效率的捷径。能够用很通俗的语言阐明一个很复杂深奥的道理是一种本事,大师的语言,最大的特点就是生动浅显,容易解码因而容易理解。
7、乐于助人。做人要善,做友要义。善和义的核心就是助人。
四、大学生选修课学习心得体会关于项目管理与技能实战训练
课程背景
项目管理的目的就是在规定时间和有限资源内达成项目目标。项目管理已经广泛应用于众多行业。合格的项目经理是企业不可或缺的核心人才,项目管理已经成为企业管理团队所必需掌握的技能。
在企业项目管理实践中,如何制定合理的项目目标?如何识别和管理项目的需求和范围?如何对项目目标进行合理的分解?如何制定可执行的项目进度计划?如何对项目进行有效的监督和控制?如何管理好项目中的诸多风险?如何做好项目管理中的有效沟通等等,都是项目管理者和项目团队面对的诸多挑战。本课程将围绕上述主题展开详细讲解,培养和提升学员的项目管理实战能力。
学习对象
项目主管、项目经理、项目管理团队、项目职能经理、项目骨干、项目团队成员等。
课程目标
1、学习项目管理理论、流程和方法,掌握项目管理的实用工具和实战技巧;
2、了解项目的生命周期,掌握项目准备和启动的流程,以及项目目标的制定;
3、学习项目范围的定义、分解方法和技术,对项目目标进行细化分解;
4、掌握制定项目里程碑和项目详细进度计划的方法与工具;
5、对项目进行有效的执行和监控;掌握项目中的风险管理原理与方法;
6、提高解决实际项目管理工作中问题的能力;
课程内容
开篇:典型项目案例收集
第一讲:项目概述
1、项目的概念
2、项目涉及的因素
3、项目的特点
4、日常运作与项目的比较
5、制约项目成功的因素
6、项目干系人
现场演练:分析项目的干系人有哪些?
第二讲:项目管理概论
1、项目管理定义
2、项目管理特点
3、项目管理中的重大挑战
4、影响项目成功的因素
5、项目失败的主要因素
6、项目管理的内容
7、项目的周期
现场演练:项目的假设条件和约束条件有哪些?
第三讲:项目组织
1、组织的概念
2、项目组织概念及特点
3、项目组织结构形式
4、项目组织结构选择
案例研讨:把信送给加西亚
第四讲:项目团队
1、项目团队的定义及特征
2、项目团队的发展阶段
3、团队精神与团队绩效的关系
4、团队精神的内涵
5、影响团队绩效的因素
现场演练:如何开好项目启动会
第五讲:项目经理
1、项目经理的角色
2、实施项目经理负责制的条件
3、项目经理的职责
4、项目经理的权力
5、项目经理的技能要求
6、项目经理的素质要求
7、项目经理的挑选与培养
互动研讨:项目经理的管理思维
第六讲:项目启动
1、项目需求分析
2、项目的选择
3、项目启动
现场演练:项目执行的思路
第七讲:项目计划
1、计划的认知
2、项目计划定义
3、项目计划目的
4、项目计划作用
5、项目计划原则
6、项目计划形式
7、项目计划内容
8、项目计划过程
9、项目计划准备工作
10、项目计划基本步骤
11、项目计划书的内容
现场演练:工作分解结构WBS
第八讲:项目进度管理
1、概述
2、项目活动定义
3、项目活动排序
4、项目活动时间估算
5、项目进度计划
6、项目进度控制
现场演练:网络计划技术
第九讲:项目执行与控制
一、项目执行
1、项目执行的定义
2、项目执行的准备工作
3、项目执行工作的依据
4、项目执行工作的内容
5、项目执行工作的步骤
6、项目执行工作的成果
二、项目控制
1、项目跟踪的定义
2、项目控制的定义
3、项目控制工作的准则
4、项目控制工作的步骤
5、项目变更控制定义
6、项目变更控制的原则
现场演练:如何当好项目经理
第十讲:项目结束和收尾
1、项目收尾
2、项目结束
3、对项目的评估
4、对项目组成员的评估
现场演练:引起项目冲突的原因有哪些
第十一讲:成本管理
1、项目成本管理概述
2、项目资源计划
3、项目成本估算
4、项目成本预算
5、项目成本控制
现场演练:工作分解结构表
第十二讲:质量管理
1、质量的概念
2、项目的质量
3、质量计划
4、质量保证
5、质量控制
现场演练:项目责任矩阵
第十三讲:风险管理
一、项目风险及管理
1、项目风险
2、风险量和风险坐标
3、项目风险管理
二、项目风险的识别
1、项目风险识别的过程
2、项目风险的分解
3、风险识别的方法
三、项目风险分析与评价
1、风险分析与评价过程
2、风险衡量原则
3、损失的衡量
4、风险概率的衡量
5、风险评价
四、项目风险管理对策
1、风险控制对策
2、风险自留对策
3、风险转移对策
4、风险管理方案的选择
互动研讨:如何有效规避项目管理中的风险
第十四讲:沟通管理
1、项目经理在沟通中的作用
2、项目经理应该具有的交流技能
3、沟通的形式和技巧
4、沟通的媒介
5、沟通方法
6、沟通方式的选择
7、有效聆听
8、有效聆听的常见障碍
9、提高聆听技巧
10、沟通场合
现场演练:针对上次项目做一次总结
课程总结:重点知识回顾
互动:问与答,就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
- 相关评论
- 我要评论
-