一、怎么提高沟通能力的行动
一、有效沟通的基本步骤:
1、做好沟通前的准备工作;
2、确认对方的需求;
3、正确阐述自己的观点;
4、恰当的处理双方的异议;
5、达成一致协议;
6、双方共同实施;
二、提高沟通能力的技巧:
1、组织清晰、简洁的语言
2、注意非语言暗示
3、注意倾听
4、反馈
三、做好沟通前的准备
1、确立明确而详细的沟通目标;
2、制定整体的沟通计划;
3、制定详细的工作辅助表
4、预测可能遇到的异议和争议;
5、对双方具体情况进行分析;
6、请对方做好准备;
与人沟通,三个要点:
1、换位思考。站在对方角度和立场来思考,以便更容易切入主题和顺利沟通。
2、学会倾听。沟通是一个交流的过程,而不是一个说教的过程,必须学会有效的倾听。
3、明确沟通的目的。时刻牢记沟通的目的,即为什么要去与他们沟通交流,要达到什么样的目标,打算用什么样的方式来实现。。。。。。。。。。。。。。
二、有什么组织活动能够促使大家相互沟通、交流
一般去户外 本身人的心情就会好一些
建议组织一些近郊的旅游啊 爬山之类的
三、什么活动能促进男女同事之间的沟通和了解
您好,
让自己做个成熟又不失风趣的男人就好了,
自然会有人欣赏你的。
希望我的回答有帮助到您。
四、围绕“沟通的重要性”的主题,可以搞那些活动?
模仿对方肢体动作
肢体动作、脸部表情、呼吸的模仿是最能帮助你进人他人频道及建立亲切感的有效方式。当你和他人谈话沟通时,你模仿他的站姿或坐姿,他的手和肩的摆放姿势,他们的举止,时常有许多人在交谈时,惯用某些手势,你也时常使用这些对方惯用的手势来做表达,他们耸肩伸颈,你也耸肩伸颈,他的脸部有何表情时,你也和他一样。你这么做可能自己一开始会觉得幼稚或不习惯。但当你能模仿得惟妙惟肖时,你可知会发生什么结果吗?对方会莫名奇妙地觉得开始喜欢你,接纳你,他们会自动将注意力集中在你身上,而且觉得和你一见如故。但在做这种模仿的过程时,要注意别去模仿他人的缺陷,若她是八字脚你别去模仿她走路的样子。
要模仿一个人时,必须具备敏锐的观察力及弹性,同时唯一能让你熟练的方式就是透过练习,在一开始模仿他人的动作、表情、呼吸时,你会觉得非常不自在,同时做得不好或不像,这是必然的现象,不过当你练习的够多够久后,你会对人生理上的变动及肌肉使用生得特别敏锐,这时你甚至不必刻意的去模仿他人的生理状态,便能自然地做出和对方相同的动作、表情和呼吸来,当你到了这种地步时成功也就离你不远了。
五、作为班级的心理委员,我可以组织哪些活动来让大家更好的交流、沟通?
多关心那些较沉默的同学,也许他们有困难而不原说出。建议大家集体活动,比如,学习经验交流,外出爬山等。在集体中大家需要相互帮助,这样可以增进同学间的友谊,交流、沟通的机会还会少吗!!!呵呵!
六、以下哪些交流活动必须用文字的方式进行交流和表达
1、面对面交流
面对面交流是最常见的沟通交流方式,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题,都采用此方式。
2、电话
上下级之间、同事之间借助电话这一传播工具进行的有声交流方式。
3、命令
企业上级领导对下级员工布置工作、安排任务都可以称作“命令”,命令分口头命令与书面命令两种,有的企业创造了“总经理任务通知书”是一种很好的书面命令,事实上它已具有了文件的性质。
4、文件
公司下发有关文件是典型的下行沟通。对于与员工利益密切相关的或者需要员工共同遵守的文件,必须与员工进行彻底沟通。公司的文件一般情况下下发到各个部门,各部门必须认真组织学习,并对学效果进行测评,以确保文件内容沟通、执行到位。
5、会议
会议这种沟通方式,根据需要可分为董事会、经理层会议、部门会议、全体员工大会等,根据开会周期可分为日例会、周例会、月例会等,还有各种各样的专项会议,如财务会议、表彰会议、安全会议等。无论何种会议,都要求讲究会议效率,开会要有结果,不能议而不决,随后还要抓好执行、跟踪、检查、评估、反馈等环节。
6、业务“报告”
报告分为口头报告和书面报告两类,类似于报告的沟通方式有还有请示、向公司上一级主管提出意见或建议等。无论是口头上的还是书面上形成文字,都是上行沟通,一般需要批复或口头上给予反馈,从而形成上下信息交流上的互动。
7、内部报刊
有条件的企业可以通过办内部报刊来增进企业与员工之间的沟通。例如,古井集团的《古井报》、《集团情况通报》、《市场动态》等报刊发挥着很好的沟通与交流作用。
8、广播
在不少大中型企业,这一传播媒介都在使用。
9、宣传栏
这一传播媒介无论对大中小型企业,都很适用。宣传栏可大可小,内容可长可短,方便快捷。
10、举办各种活动
企业通过举办各种活动如演讲比赛、各种游戏、联欢会、宴会、专题培训等,可以有效地促进公司与员工及同事之间的沟通。
11、意见箱
意见箱是很好的上行沟通方式,企业员工对公司有什么意见和建议都可以都可以通过这种方式与企业及领导进行沟通。作为企业要对此给予高度重视,对员工的意见或建议及时反馈。
12、内部局域网
随着网络技术的发展,很多企业都建立了自己的内部局域网,根据不同的职位设置了信息阅读权限,同时建立了“员工论坛”、“学习园地”等栏目,通过一媒体,员工与公司进行互动交流,效果非一般媒体所能比。
上述沟通基本上是语言沟通,其实对于非语言沟通也应引起我们重视,比如面对面交流中的双方的穿着、举止及其相关礼仪也非常重要,会直接影响沟通效果。员工对办公环境、办公气氛的感受,其实也是一种沟通。对无声沟通的重视,有时会起到“此地无声胜有声”的效果。