实现有效沟通的方法有以下三个:
1.保证双向沟通
双向沟通的优点是沟通信息准确性较高,接受者有反馈意见的机会,增强平等感、参与感和责任心,有助于建立双方的感情。
2.正确运用语言文字
在沟通中能否正确运用语言文字,与沟通效果关系颇大。正确运用语言文字时需要从以下几个方面加以注意:第一,要真挚动人;第二,要使用精确的语言文字和短语,措词恰当,通俗易懂;第三,酌情使用图表;第四,尽量使用短句;第五,语言文字要规范化,不要用华而不实的偏词怪句。
3.重视面对面的沟通
人与人面对面沟通的三大要素是文字、声音及肢体动作。沟通的目标是要进入对方频道,互相理解表达的内容,面对面沟通就具备这样的效力。
第一个方面就是基本问题是心态
;第二个方面就是基本原理是关心;
第三个方面就是基本要求是主动;
当然要能够具备良好的心态,总是从关心对方的角度出发,以及用主动的行为和对方沟通,要能够做到这三大方面并非易事,但如果我们具备了良好的心态,我们关心对方,我们主动与人沟通,那这个时候人际沟通方面的很多问题就可能会迎刃而解。所以在人际沟通方面,最重要的并非是沟通的技巧和技能,而是这三个基本方面能不能做到位。
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