一、什么是项目沟通？
项目沟通管理（project communication management）包括为了确保项目信息及时适当的产生、收集、传播、保存和最终配置所必须的过程。项目沟通管理把成功所必须的因素--人、想法和信息之间提供了一个关键连接。涉及项目的任何人都应准备以项目语言发送和接收信息并且必须理解他们以个人身份参与的沟通怎样影响整个项目。沟通就是信息交流。组织之间的沟通是指组织之间的下信息传递。对于项目来说，要科学的组织、指挥、协调和控制项目的实施过程，就必须进行项目的信息沟通。好的信息沟通对项目的发掌和人际关系的改善都有促进作用。
二、如何提高IT项目沟通效率：有效沟通的实施
有效沟通的实施
在项目环境下，项目经理是项目团队正式的对外联络接口人，项目经理很可能花费90％或更多的个人时间来沟通，处理项目团队内部、项目外部、项目干系人的交流、沟通、汇报等事务。项目经理是项目沟通的核心，是项目沟通的促进者。
项目经理作为项目沟通组织、实施的核心，要提高项目沟通的效率，项目经理需要做好以下的功课。
（1）明确项目所处的环境
要处理好项目沟通，提高项目沟通的效率，首要的就是明确项目所处的环境，其包括项目的大小、在公司内所处的地位、项目实施的进度要求、项目在公司内对谁汇报、项目的办公环境、所能支配的资源等等，知己才能在适当的时候采取适当的措施，提高沟通的效率。
（2）了解项目的干系人
项目干系人对于项目的影响很大，需要花大力气进行沟通和交流，以取得干系人的支持，从而促进项目的成功。项目干系人包括项目提出方的管理人员、上层人员，己方的管理人员、项目团队的家属等等，处理好干系人的关系，直接或间接影响项目的实施。处理干系人关系，其手段就是沟通，只有充分了解了项目干系人，知彼后才能提高沟通的效率。
（3）学习了解沟通的知识
正式沟通是通过项目组织明文规定的渠道进行信息传递和交流的方式。它的优点是沟通效果好，有较强的约束力。缺点是沟通速度慢。 非正式沟通指在正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流。这种沟通的优点是沟通方便，沟通速度快，且能提供一些正式沟通中难以获得的信息，缺点是容易失真。
上行沟通，是指下级的意见向上级反映，即自下而上的沟通；下行沟通，是指领导者对员工进行的自上而下的信息沟通；平行沟通，是指组织中各平行部门之间的信息交流。在项目实施过程中，经常可以看到各部门之间发生矛盾和冲突，除其他因素外，部门之间互不通气是重要原因之一。保证平行部门之间沟通渠道畅通，是减少部门之间冲突的一项重要措施。
单向沟通，是指发送者和接受者两者之间的地位不变(单向传递)，一方只发送信息，另一方只接受信息方式。这种方式信息传递速度快，但准确性较差，有时还容易使接受者产生抗拒心理；双向沟通中，发送者和接受者两者之间的位置不断交换，且发送者是以协商和讨论的姿态面对接受者，信息发出以后还需及时听取反馈意见，必要时双方可进行多次重复商谈，直到双方共同明确和满意为止，如交谈、协商等。其优点是沟通信息准确性较高，接受者有反馈意见的机会，产生平等感和参与感，增加自信心和责任心，有助于建立双方的感情。
以及书面沟通和口头沟通、言语沟通和体语沟通的优劣和适用的环境。
（4）做好沟通计划
每一次沟通，都应做好详细的沟通计划。首先要确定与谁沟通。不同的沟通对象采用的沟通方式，如团队成员与项目干系人的沟通方式显然是存在区别的；其次要明白为什么沟通、沟通的动机是什么，才能作到有的放矢，避免盲目；第三是确定和明确需要沟通的信息；第四是选择恰当的时间和地点进行沟通；第五是使用接受者能理解的语言；第六是选择沟通方式。
（5）及时反馈沟通情况
每一次沟通后，都应及时反馈沟通的情况，并进行总结和思考。并不是每一次沟通都顺利、都能到达预先的目标，因此在每一次沟通后，检查通过沟通指令项目团队完成你地指令的效果，并需要进行总结、反思，特别是失败的沟通需要在项目团队内进行讨论，以免项目团队其他成员犯同样的错误，从而提高项目团队的沟通能力、促进沟通的效率。
三、如何成为一名优秀的SAP顾问-第一章:如何在项目中做好有效沟通（一）
从IBM或者ORACLE的BI工具，能转做SAP顾问吗？好像对业务要求很高——这正是我所缺少的……
四、沟通管理与项目协调有什么必然联系?有效沟通的基本条件是什么？沟通能力包括那些内容?什么是组织沟通?
沟通是项目协调所需的技能，项目协调是沟通技巧的具体运用；鉴于沟通管理的重要性，它已经成为项目管理/协调的九大知识域之一。举一例，项目执行中经常出现的各方扯皮、推诿，各方强调对方的不对，使矛盾无法化解，甚至愈演愈烈，这时就需要有高度沟通技能的管理人员去说服各方，既保证各方利益得到最大满足，又推动项目在保证质量、进度和成本要求的前提下圆满完成。