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项目经理如何更好的跟干系人沟通

来源:www.callcentermkt.com   时间:2023-02-22 04:20   点击:189  编辑:admin   手机版

一、项目经理如何更好的跟干系人沟通

简单的说,项目经理就是从项目的开始到结束对项目负责的人。如何做好一个项目经理?就是如何管理好项目,整合各方面的资源完成既定的项目目标,从而取得项目的成功。项目目标主要有三个纬度:时间,成本和质量。为了满足这纬度的目标需求,项目经理要对范围,进度,成本,质量,风险,沟通,干系人等进行管理。从过程上来讲,项目经理需要制定项目计划,并对项目的执行进行有效的监控。如欲成事,必先成于心。也就是说项目要想成功,必须要先有好的计划。孙子兵法上说,知己知彼,百战不殆。同样的道理也适用于制定项目计划,项目经理必须深刻了解目标是什么,需求是什么,能整合那些资源来满足这些的需求和目标,在这个过程中存在哪些潜在的风险。项目经理只有全面深入的理解和评估了自己所拥有的(能够调动的各种资源)和自己需要提供的(内部和外部客户的需求),才能制定可行的计划。好的计划还需要经过讨论并得到团队的认可,否则就只是一个纸上计划。在项目计划的制定过程中,还有一些实用的技巧,例如:安排进度要前紧后松,留有余量;对于项目上的依赖关系,最好的方法就是在计划时彻底消除依赖。在项目执行和控制的过程中,需要关注三个清单:问题清单,风险清单和变更清单。对待问题,如果你不紧跟问题,很快问题就会紧跟你;如果你不对风险采取任何行动,风险终将会变为问题;如果不对变更进行控制,项目就会失控。项目的管理控制要通过各种反馈路径构成管理闭环(报告、会议和谈话),同时,需要收集简单而必要的项目度量数据,便于跟踪项目的状态和了解项目的绩效。

二、项目管理中沟通的重要性?

1、准确理解公司决策,提高工作效率,化解管理矛盾

公司决策需要一个有效的沟通过程才能施行,沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提,只有在部门之间、职员之间进行有效的沟通才能化解这些矛盾,使工作顺利进行。日事清是最好的沟通工具。可以增加员工之间的互动功能。

2、从表象问题过渡到实质问题的手段

企业管理讲求实效,只有从问题的实际出发,实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。在企业的经营管理中出现的各种各样的问题,如果单纯的从事物的表面现象来解决问题,不深入了解情况,接触问题本质,会给企业带来灾难性的损失。

3、激励职工,形成健康、积极的企业文化

人具有自然属性和社会属性,在实际的社会生活中,在满足其生理需求时还要满足其精神需求。每个人都希望得到别人的尊重,社会的认可和自我价值的实现。一个优秀的管理者,激发他们的创造性和工作热情,为企业贡献更大的力量。对于资历深的老同志,企业管理者应重视尊重他们,发挥他们的经验优势,与他们经常接触,相互交流,给予适当的培训,以调动其工作积极性。

三、项目经理和项目团队的沟通最好应该:

做好项目经理岗位责任制和项目团队中每个岗位的岗位责任制。

责、权、利都明确了,沟通和合作会很愉快。

四、做工程如何快速有效的同客户沟通

就此而言,应该是你如何跟你们的业务有效沟通,而后再通过业务与客人沟通。一般工厂里的业务都是不懂技术,只是英语好而已。如果是我,会这样处理:把图纸里所有不清楚的问题都一一列出来,然后发邮件给你们业务,同时告知样品制作周期(在收到完整正确的图纸之后)。这样会方便你们的业务和客人沟通,而且也可以告诉客人当你们完全理解对方的要求后需要多久时间可以出样。

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