在现代社会，人际沟通显得越来越重要。人际沟通可以消除误会，避免冲突， 融洽感情，促进合作，达到精诚协力和团结的目的;人际沟通可以协调个体与群体
之间的关系，可以及时掌握不同的信息，从而有的放矢地开展工作;可以减少工作
失误，避免不应有的损失。
由于人际沟通有多种功能，故而人际沟通应当受到重视
和强化。那么怎样强化人际沟通呢？
1。 要讲究言行风范。众所周知，一个人的一言一行都直接与周围发生关系，都
会影响沟通效果。如果采取盛气凌人的秦度，面孔死板，则谈不上感情交流和意见
沟通;反之，若笑口常开，热情大方，则在无拘无束的气氛里，在感情相互交融中不
知不觉地达到了人际沟通。
2。 要警惕两种现象:一是鸦雀无声，沉默不语;二是歌功颂德，奉承不绝。这两
种现象表明沟通出了问题。一个是沟通“断路”，一个是沟通“失真”。进行正常的
沟通，要善于接受不同的意见。即使有反对意见，也要“晓之以理，动之以情”，形成
“春风化雨”的融洽和谐气氛，使沟通正常进行，不可缄口不语，更不可夸大事实。
3。 扩大沟通范围。有的人接触人较少，所听所看都是身边的几个人;也有人由
于感情上的偏爱，事业、工作上的需求不同，沟通范围较窄，可想而知其效果是较差
的，因此，要得到更多的信息，就要冲破小圈子，克服心理障碍，把沟通范围尽可能
地扩大，这样才能获取真正有价值的东西。
4。 切忌因人废言。沟通的目的是为了集中正确的意见，修正自己的失误，达到
群体的理解。正确的意见并不取决于言者的身份和地位。无论是什么人的意见，
都要兼收，切不可因人废言，堵塞沟通渠道。
重视兼听。兼听即是了解，听取各方面的反映、意见和要求，尤其是少数人
的意见和反面意见。
真理有时往往掌握在少数人手中，领导者尤其应重视这一点。