沟通的目的就在于了解别人的想法和意见，所以倾听是沟通的第一步。我们往往会忽略了这一点：通过倾听你不仅可以了解他们内心的想法，同时还会获得他们的好感，何乐而不为呢？
其次就是关心他们所关注的问题，这样一来你们有了共同的话题，自然而然的就可以进行下一步的交谈了。当然你可以适当的提出自己的看法和意见，使的自己不是处于附丛的地位，避免被他们忽略。
最后可以在工作之外的活动的范围内进行进一步的深入的了解，了解到他们的脾性和其他的性格特点。
226种心理效应是哪些？
心理效应解读 内容简介
心理效应是社会生活当中较常见的心理现象和规律；是某种人物或事物的行为或作用，引起其他人物或事物产生相应变化的因果反应或连锁反应。同任何事一样，它具有积极与消极两方面的意义。因此，正确地认识、了解、掌握并利用心理效应，在人们的日常生活，工作当中具有非常重要的作用和意义。 作为国内第一部普及心理效应和识的通俗读物，本书汇集了226种常见的社会心理效应，对其一一铨释，并结合典型实例予以说明，具有很强的实用性和可操作性，能够给读者的生活和工作带来较大的助益
心理效应解读 本书目录
一、经典篇
1.暗示效应
2.反暗示效应
3.社会定势效应
4.从众效应
5.马太效应
6.潘朵拉效应
7.禁果效应
8.轰动效应
9.蝴蝶效应
10.传播扭曲效应
11.名人效应
12.安慰剂效应
13.晕轮效应
14.首因效应
15.威严效应
16.标签效应
17.目标效应
18.沉错效应
19.惊恐效应
20.血缘效应
21.刻板效应
22.领域效应
23.噪音效应
24.高空跳远效应
25.嗄萨效应
26.蔡加尼克效应
27.实验者效应
28.多米诺骨牌效应
29.囚徒效应
二、管理篇
1.权威效应
2.结盟效应
3.儆百效应
4.命令效应
5.面敌凝聚效应
6.引玉效应
7.尝胆效应
8.沉舟效应
9.以毒攻毒效应
10.擒纵效应
11.认同效应
12.月曜效应
13.组场效应
14.偶像效应
15.小和尚效应
16.激将效应
17.红白脸效应
希望能帮到你