MOOC沟通智慧课题

管理沟通是为了解决具体的管理问题而开展的有目的的信息传递和反馈的过程。本课程注重现代管理沟通理念与中国传统文化中的经典管理思想相结合，讲述中国文化情境中管理沟通的思维模式、行为方式。以生动幽默的授课语言，特点鲜明的案例分析，将古今中外的科学智慧和管理哲理融汇于课堂的讲授之中，系统阐释管理沟通的知识内涵及应用技巧。课程学习的主要内容分为以下三个篇章：（1）管理沟通的科学认知，首先让学习者感悟管理沟通的本质与规律，那么对于具体的技能技巧，每个人自然可以“触类旁通”、“举一反三”。（2）个体沟通技能的提升，要掌握好沟通的基本方式和科学方法，需要我们每个人在不断自适应和他适应的过程中，探索适合受众特点和自身特点的沟通技能，这将直接影响到管理的效果和效率。（3）组织沟通技能的提升，由于组织内部个体和环境的差异性，以及不同组织之间的目标和行为的差异性，管理者需要正确处理好组织内部沟通和组织外部沟通，以达成组织内部之间、组织内部与外部之间的沟通目的。

如何提高自己沟通的方式和正确表达能力？

第一，要仔细想想自己最有可能会在什么场合，与哪些人沟通
    不同的场合对于沟通的要求是不一样的。比如公司、聚会、会议室等，应采用不同的沟通方式。另一方面，沟通的对象也决定了沟通的语言和形式。比如与同事、朋友、亲戚、领导、客户、邻居、陌生人等沟通时，就应根据对象的不同改变沟通方式。通过这个步骤可以使自己清晰地明了需要沟通的对象和场合，以便全面地提高自己的沟通能力。