相互之间有交流,即使是相互之间有争论,互相间传达消息
有效沟通是有目的的,有预期目标,你要通过这次沟通达到你想要得到的效果
倾听与提问,也都属于沟通的范畴
有效沟通能力的特点是什么
能说服对方或部分说服就是有效沟通
1.倾听,归纳,总结,理解对方的话
2.找对方话里的共同点、弱点、特点、目标点
3.针对2来设计你的话,寻求共同的话题;指出对方的错误引起对方的反应;和人说一样的话或粗鲁或文雅或激进或冷静;以对方的目标为你的分支目标或是终极目标
沟通的基本特征有哪哪些
沟通包括语言沟通和非语言沟通,语言沟通是包括口头和书面语言沟通,非语言沟通包括声音语气(比如音乐)、肢体动作(比如手势、舞蹈、武术、体育运动等)最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。
即时通讯的沟通、论坛里的沟通主要是一种书面沟通。
沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。就其影响力来说,沟通的内容占7%,影响最小;沟通的动作占55%,影响最大;沟通的方法占38%,居于两者之间。
人际交往具有什么特点
记住一定要表明你站在他一边。许多女人在听了男人的故事后仅仅表示他对这事的看法是错的。这样你无形中就站到了他的对立面。 比如,他告诉你他与同事相处不好,你要从他的角度去看待这件事,而不要好像很懂似地作出分析,说一些类似于“其实别人可能没这个意思”之类的蠢话。创造和谐,让他感到你们俩占据同一个星球和生活在相似的世界中。你的诚实和积极的反馈至关重要。如果你这么做,他会因为产生共鸣而兴奋得滔滔不绝。