无论你的职业如何，生命的成功对每一个人都是重要的。如果你有良好的人际关系，生活便是快乐的；如果你与他人之间存在冲突与矛盾，生活就会很艰难；如果你不知道如何与人们相处，那么无论多少钱都不能使你快乐。
人类本性中有一个显而易见的基本点——我们每一个人都有一个高于一切的关注点：我们自己。我们所做的和所想的大部分事情，都是以我们自己为中心的。无论出于自私还是出于慈善的目的，我们所做的事情都是为了能带来利益。即使那些全身心的奉献者，从奉献中所获得的利益也比接受者多得多。
所以，认识到人们全部所想和所做得事情，在某种程度上都是出自个人利益，这是至关重要的。我们天生如此，这也没有错。个人利益本身不是问题，你认为自己是什么样子，就决定了你的人生方向，这一点才是关键的。
你认为自己是什么样子，通常被称作你的个人形象。如果你认为自己很能干，很有价值，我们就会说你有一个良好的个人形象。如果你的潜意识里质疑自己的价值或达到你人生最重要目标的能力，那么你就会被不良的个人形象所困扰。
我们大部分人都是第二种类型，事实上，那也许是推动你取得现有成就的动力。但成就并不一定能改变你看待自己的方式。如果你不知道如何改变自己的思维，外界环境并不能真正帮助你。
所以，人类本性的基本点是：人们首先关心自己。无论人们外表如何，大多数人被不良的个人形象所困扰。
实际上，改变你的想法就是要提升你对自己的评价，但并不是说就要自高自大、目中无人，使人们觉得他们自己很糟糕而你感觉良好。那只是另一种不良的个人形象，会妨碍你建立良好健康的人际关系。如果你对自己有好的评价，你就会被其他人的成功所鼓舞，而不是被它威胁。你不会把自己与其他人相比较，而且你因为人们都是独一无二的个体而欣赏他们。
但真正伟大的是：当你能有技巧地帮助人们自我感觉良好时，他们的自我形象就会改善，你的形象也会改善。因为我们都是人，当我们共同努力的时候，我们都会变得更好