一、要参加一个辩论赛,辩题是“同一酒店同一类型客房在同一天报价不同是否合理?“我方观点是不合理,谁能?
你自己先查一下背景资料,看一看《中华人民共和国价格法》与这个辩题相关的法律条文先。
二、题目:酒店应不应该取消一次性消耗品,辩论赛
酒店使用一次性用品是必不可少的,全国99%以上的酒店宾馆都在使用酒店一次性用品。酒店使用一次性用品确实会造成大量的浪费,但是近期还是避免不了的,在未来十年里一次性用品也将会慢慢被其他产品代替,邦亿客认为,在近几年一次性用品还是要用的
三、辩论题目:一个酒店只要硬件设施好,服务差一点没有关系。 要求:选择支持还是反对
反对。
一个酒店硬件设施好,但是服务太度差,这个明显不符合管理规定,酒店的核心是服务,但是服务态度差客人住进去得不到友好的服务,精神上受到很大的伤害,即使是最好说话的人,他下次也不会再来了。
想想忙碌了一天的旅客,回到酒店,希望身体和精神都能放松,却因为服务员服务态度差,而感到心情的极度不愉快,即使酒店的硬件条件再好,在这个客人心里种下了不愉快的种子,如果不能改善这种服务差,恐怕是总统套房免费,客人都会三思了。
四、辩论赛酒店里是顾客第一还是制度第一
首先明确一点,顾客至上并不等于顾客第一。首先需要明确什么是第一,是其他所有的因素都必须让位于第一的因素。当顾客的要求和制度相冲突的时候到底是制度让位于顾客还是按照制度规章办事,一个合理的制度应当是能够在最大的限度上保证酒店的运转同时服务于顾客,我们应该有顾客至上的理念,但是在具体的实行上,顾客的需求是五花八门的。当一个顾客的需求同另外一个顾客的需求相冲突时,顾客第一的原则怎么能够处理这种情况,这种情况下只能按照制度来处理,以在最大的限度上保证酒店的运转。没怎么深入的想,希望能够帮到你
五、本人要参加辩论赛,有关酒店客人重要还是品质重要还是企业盈利重要,寻求三个点的攻辩提问,谢谢!
酒店是经营企业,所有的经营活动都是围绕“企业利润”这个基本目标在做百。。
酒店的利润,是度要靠酒店客户来提供,所以,满足客户需求,才是酒店获取利润的唯一途径。
客人对知酒店的满道意度,决定了客人愿意在酒店消费的欲望,是酒店利润的保障。酒店的品质,正是客人对酒店满意度的基础。
酒店的品质要做得好,相对来说回,成本就要增加,利润就会因此而降低。。。
大致围绕这几个方向,看最终答是正方还是反方,重点说不同的内容。。。