一、公关谈判的四个阶段
1、平等互利原则 遵循平等互利的原则，要求谈判双方在法律地位上享有的权利、义务应一律平等。
不论组织规模大小、实力强弱都要坚持平等原则，使谈判双方都能获得利益。
既要避免出现你赢我输或你输我赢，一方侵占另一方利益的结局；又要避免出现你输我输，双方你争我夺、两败俱伤情况的发生。
而应该追求你赢我胜、互惠互利的结果。
2、友好协商原则 在谈判中，谈判双方应在平等互利的基础上，经过相互充分协商，达成一致。
但在实际谈判中，由于利益关系经常出现争议，有时谈判一方甚至采取强制、要挟、欺骗等手段，把己方意志强加于对方，这是不足取的。
正确的做法是友好协商。
无论是对方有无诚意，还是条款存在争议，只要有一线希望，遵循友好协商的原则都会促使谈判得到满意的结局。
谈判往往是在冲突中实现各自的目标，因此切忌草率中止。
3、 依法办事原则 谈判不仅关系到谈判双方的利益，还涉及国家整体的利益。
遵纪守法，当事人的权益才能受到保护。
在谈判及合同签订的过程中，必须遵守国家的法律、法规及政策。
对于谈判，还应遵循国际法则及尊重对方国家的有关法规。
与法律相抵触的谈判，即使出于双方的自愿并且意见一致，也是不允许的。
4、 时效性原则 所谓时效性原则，就是要保证谈判的效率和效益的统一。
公关谈判要在高效益中进行，不搞马拉松式的谈判。
但这并非意味着谈判进行得越快越好，而是要尽量避免不必要的拖延，在谈判中抓住一切有利的机会，迅速达成协议。
5、 最低目标原则 在谈判中，遵循最低目标原则是谈判获得成功的基本前提。
也就是说，谈判双方在不违背总体经济利益的原则下，按照双方的意愿各自可作适当地让步。
从心理学角度看，初次接触与合作，人们最忌讳的是过高的要求和苛刻的条件。
只有在相互交往、加深了解之后，信任程度才会逐步加深，才能引发出诱人的合作前景。
所以，谈判只要达到了最低目标就是成功的。
谈判口才参加谈判的人员都必须具有一定实力，否则就很难应付个别意想不到的情况。
谈判实力除了谈判者的声誉、影响、市场环境、竞争条件和社会地位、权利等以外，口才也是一个重要的因素。
它是谈判双方获得信息的一个重要手段，可以使双方达到更好的沟通和交流，并借以说服对方，以达到更好的谈判效果。
二、公关,商务谈判技巧和方法
当然是的啦，就是两方的中间人
三、商务谈判公关人员负责什么
公关是单方面的，谈判是双方的
四、公关谈判的程序有哪些
1、公关作为一门职业简单的是就是从事公共关系工作的人员
2，公关作为一种行为的解释：公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术
3、公关的具体工作内容：好多人所理解的公关总被认为是陪喝喝酒，吃吃饭，走后门，拉关系。实际上这是狭义的，甚至是歪曲的公关行为，实际上广义上来讲，公关的工作内容要从公关行为的定义来决定，塑造形象，平衡利益，协调关系，影响公众。从这个定义广义上使广告宣传人员、谈判代表、形象代言人都是瓤扩在公关这个职业里面了。
举个例子来说，曾经有个非常有名的美国医药公司出产的阿斯匹林在进行临床医疗使用的时候出现了问题，并导致了病人的死亡，这件事情被媒体报道后致使该公司的市场占有率直线下降，于是该公司马上就进行了一长声势浩大的公关行动，1、首先他们请权威机构对这起医疗事故进行全面调查，得出事故报告，最后得出事故是由医生的不规范药剂用量导致的。他们马上通过各种平面，广播，电视媒体发布公告，公布事故报告，对整个事故进行澄清。2、在媒体上宣传该公司曾经生产过的影响深远，具有代表性的药品。3、降低该公司旗下所有药品的价格。经过一段时间努力后，该公司的品牌在消费者的信任度又上升到事故钱水平，一场公关危机就这样消除了。这一系列的活动总的来说都可以统称为公关活动。
现在你知道公关到底是什么东西了吧 简单的说 公关就是维护品牌 维护信任。
五、公关谈判是什么
酒店公关销售是在公关营销部经理的领导下，做好酒店的公关销售工作，积极争取客源，负责将客户意见及时反馈到有关部门，为客户提供良好的服务。 一、酒店公关销售主要工作内容如下： 1、根据酒店市场销售计划，按照客源构成的比例要求，完成商社客户、旅游团队和散客的销售任务，完成销售指标； 2、与客户保持密切的业务联系，按照不同的季节、不同市场情况提出不同的销售价格； 3、分析客户心理，了解客户对酒店设施的要求和各方面的需求，有针对性地进行销售， 向公关营销部经理提供客户信息； 4、积极地参加酒店举办的各种促销活动，开发新客户； 5、利用关工技巧和销售技巧，广交各界人士，扩大酒店影响； 6、开展有计划的销售活动， 外出销售须写销售报告，为每个客户建立档案，并有计划地发展新客户； 7、完成领导交办其它工作内容。 二、酒店公关销售岗位要求如下： 1、男女不限，年龄22~35岁； 2、中专、高中以上文化，营销相关专业； 3、具有较强的社会活动能力、应变与判断能力； 4、熟悉酒店客房、餐厅等各种服务设施，以及酒店的各项服务内容； 5、具有较强的公关能力、谈判能力，善于同各类客人进行沟通。
六、公关谈判的工作技巧
这个其实是一门艺术，和别人搞好关系，首先就是双方彼此都摊开心扉，了解相互，或者你了解客户，有针对的去进行进攻。
沟通其实是一种谈判，双方谈得好，那就继续交往，如果谈得不好，那就不用继续谈了。
通常情况下：建议你去买一本关于谈判心理学的书，双方在互利的基础上进行沟通，让客户感觉你这个人不是那么势利，处处都是替客户着想，多凝听，多问问题。有时候也可以给他做适当的指导，避免争论，不要出现类似于“你这样是不对的”“你不行”等等贬低客户的意思，如果发现客户那里不对，可以先肯定他，然后再建议。
当然这里面也有很多东西，只要你谈得多了，慢慢就会熟悉。要保持一颗生意做不成可以做朋友的心理，慢慢的你会发现客户有时候也会替你着想；
有时候我们也会遇到一些刁难的客户，这些客户说白了其实就是好面子，如果谈好了说不定是大单，所以你不要硬着头皮去争论，要有把这单搞定的心理。然后步步为营，先让他把骄傲的事情说完，多夸夸客户。然后针对其性格漏洞找出客户喜欢的东西，做出相关的方案，促成成交。这种客户做好了，他下次还会有回头客的；
有些人就是不肯定也不拒绝的那种，这个时候你要站出来替他做决定，当你们洽谈到关键环节的时候，可以用吓唬或鼓励等相关的手段去帮助客户实现他的利益；
这些其实试用与很多行业，都是比个葫芦画个瓢。要多倾听，多学习，多听成功人士电话录音，多看书。有一天你会发现自己也是一名成功的讲师。
七、公关谈判的作用
1、平等互利原则 遵循平等互利的原则，要求谈判双方在法律地位上享有的权利、义务应一律平等。
不论组织规模大小、实力强弱都要坚持平等原则，使谈判双方都能获得利益。
既要避免出现你赢我输或你输我赢，一方侵占另一方利益的结局；又要避免出现你输我输，双方你争我夺、两败俱伤情况的发生。
而应该追求你赢我胜、互惠互利的结果。
2、友好协商原则 在谈判中，谈判双方应在平等互利的基础上，经过相互充分协商，达成一致。
但在实际谈判中，由于利益关系经常出现争议，有时谈判一方甚至采取强制、要挟、欺骗等手段，把己方意志强加于对方，这是不足取的。
正确的做法是友好协商。
无论是对方有无诚意，还是条款存在争议，只要有一线希望，遵循友好协商的原则都会促使谈判得到满意的结局。
谈判往往是在冲突中实现各自的目标，因此切忌草率中止。
3、 依法办事原则 谈判不仅关系到谈判双方的利益，还涉及国家整体的利益。
遵纪守法，当事人的权益才能受到保护。
在谈判及合同签订的过程中，必须遵守国家的法律、法规及政策。
对于谈判，还应遵循国际法则及尊重对方国家的有关法规。
与法律相抵触的谈判，即使出于双方的自愿并且意见一致，也是不允许的。
4、 时效性原则 所谓时效性原则，就是要保证谈判的效率和效益的统一。
公关谈判要在高效益中进行，不搞马拉松式的谈判。
但这并非意味着谈判进行得越快越好，而是要尽量避免不必要的拖延，在谈判中抓住一切有利的机会，迅速达成协议。
5、 最低目标原则 在谈判中，遵循最低目标原则是谈判获得成功的基本前提。
也就是说，谈判双方在不违背总体经济利益的原则下，按照双方的意愿各自可作适当地让步。
从心理学角度看，初次接触与合作，人们最忌讳的是过高的要求和苛刻的条件。
只有在相互交往、加深了解之后，信任程度才会逐步加深，才能引发出诱人的合作前景。
所以，谈判只要达到了最低目标就是成功的。
谈判口才参加谈判的人员都必须具有一定实力，否则就很难应付个别意想不到的情况。
谈判实力除了谈判者的声誉、影响、市场环境、竞争条件和社会地位、权利等以外，口才也是一个重要的因素。
它是谈判双方获得信息的一个重要手段，可以使双方达到更好的沟通和交流，并借以说服对方，以达到更好的谈判效果。
八、公关,商务谈判技巧有哪些
1、端正谈判心态 在进行每一次的商务谈判的时候，你都要试想一下应该拿出怎么样的谈判态度进行谈判，如果对象很重要，可以选择让步的心态也不妨。
2、充分了解对手 俗话说：知已知彼才能百战百胜！在进行判断的时候充分了解对手，可以做到心中有底气有把握，谈判起来就可以更容易更流畅。
3、建立和好的气氛虽说是谈判，但也没有必要弄得像是打仗一般，而友好和善的谈判气氛反而对于谈成更有利，而且也方便以后的合作。
4、准备多套方案 很多时候的谈判并不是一下子就可以谈判成功的，可能在谈的过程中，双方比对过协商、变通后把自己最初的想法忘掉了，如果多准备几套谈判方案，就可以应变自如了。 申明价值 此阶段为谈判的初级阶段，谈判双方彼此应充分沟通各自的利益需要，申明能够满足对方需要的方法与优势所在。此阶段的关键步骤是弄清对方的真正需求，因此其主要的技巧就是多向对方提出问题，探询对方的实际需要；与此同时也要根据情况申明我方的利益所在。 创造价值 此阶段为谈判的中级阶段，双方彼此沟通，往往申明了各自的利益所在，了解了对方的实际需要。但是，以此达成的协议并不一定对双方都是利益最大化。也就是，利益在此往往不能有效地达到平衡。即使达到了平衡，此协议也可能并不是最佳方案。 克服障碍 此阶段往往是谈判的攻坚阶段。谈判的障碍一般来自于两个方面：一个是谈判双方彼此利益存在冲突；另一个是谈判者自身在决策程序上存在障碍。前一种障碍是需要双方按照公平合理的客观原则来协调利益；后者就需要谈判无障碍的一方主动去帮助另一方顺利决策。