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谈话技巧和沟通方法?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-12-19 21:48   点击:152  编辑:admin   手机版

谈话技巧和沟通方法?

1.着急的事,慢慢说,因为在着急的情况下,很容易出错,还有就是慢慢说可以让自己节奏慢一下,给自己思考和应变的时间,同时慢慢的说可以给人以稳重踏实感。

2.对于大事,要清楚的说,重要的事情要说清楚,以免日后出现纰漏。

3.对于无关紧要的小事,可以幽默的说,这样往往取得很好效果,小事解决了,关系拉近了,给人一平易近人感,好接触,在生活中往往有一种人,小事一句话说出来,成了大事,本来轻而易举的事,反而事态严重了,这就是沟通的方法不对。

虽然都是以交谈为基本形式,但谈话要有技艺,有艺术,没有了这些,你的谈话收效甚微。沟通是两个人平台上交流达成共识。

找领导谈话的技巧?

1.服从权威。

上级领导是领导你的人,所以不能没有大而不小的,要见面分是次等,即使平时两个人是好朋友,也要在工作中叫帖,在餐桌上茶馆,不要亲自出马主宾。 和领导说话要注意自己的语气,不能霸道,最好用委婉的语气

2.理解领导。

观察是上下级沟通的关键,真正了解领导的心态,才能与领导形成默契,成为一个值得信赖的领导。理解领导并不是要潜意识地满足领导者的权力欲望,也不是要捕捉领导者的内涵。理解领导,就是深刻解构领导者的成长逻辑,解构领导者内在世界的真正需要,从而理解领导者的人生观、世界观和价值观

和领导谈话,首先是态度的问题,一定要摆正位置,只有摆正自己的位置,态度才不会出问题。作为下属,我们对领导说话一定要恭敬,谦逊,客气,只有态度端正,说出的话才会中听,说话的口气才会显得尊敬而谦虚,领导才会认真倾听。

有的领导喜欢什么事他都想知道,差一点没汇报到位的话就等着穿小鞋,而有的领导只要事情的结果,不会过分计较过程,实际工作中,根据领导的个人风格,而选择不同的处理方式。

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